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Sheraton Rio Hotel & Resort

Avenida Niemeyer 121 - Leblon, Río de Janeiro, Estado de Río de Janeiro 22450220, Brasil
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429 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    212
    157
    36
    19
    5
Consultá opiniones sobre
98
119
22
103
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (tradicional) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Nos alojamos en familia entre el 19 y el 24/02/15. El hotel se encuentra totalmente renovado, las habitaciones muy confortables y la atención del personal excelente: tanto el personal del área de pileta, como de recepción, concierge y servicio a la habitación. Para destacar, la celeridad en resolver un inconveniente con una ropa extraviada. A las 6.00 am un joven... Más 

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Isabel S, Gerente de Calidad en Sheraton Rio Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Estimada ViajeraLuganense, Muchas gracias por elegir el Sheraton Rio como destino en la ciudad y por tomarse el tiempo escribiendo este review acerca de la experiencia con nosotros. Estamos muy contentos con sus palabras sobre nuestro personal en especial en recepcionista Darío que resolvió su problema impecablemente. Esté seguro que iremos compartir sus comentarios a todos los envueltos y es... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El servicio es bueno pero la limpieza no lo es. Desde que llegué noté que había cucarachas cerca de la piscina, ok es tropical .. Pero encontrar en tu habitación no me parece nada higiénico y la higiene de la misma ha dejado mucho que desear.

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Isabel S, Gerente de Calidad en Sheraton Rio Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Estimado Claubeau25, En primer lugar, agradezco por elegir el Sheraton Rio como destino en el Río de Janeiro. En nombre de todo el equipo del hotel, le pido disculpas por el inconveniente vivenciado. Trabajamos muy fuerte con una empresa especializada en control de plagas y estaremos intensificando los servicios en la zona de las piletas. Sería muy importante se pudiera... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos en marzo con mi mujer 4 noches. Realmente nos sorprendió para bien ya que está remodelado y muy bien cuidado. Hemos ido a otros hoteles de la cadena y se han quedado en el tiempo....por eso nos sorprendió gratamente. Nos alojamos en una habitación vista mar con balcón y un paisaje privilegiado. El desayuno muy completo y los lugares... Más 

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Isabel S, Gerente de Calidad en Sheraton Rio Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Estimado Pablo t, Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo compartiendo sus impresiones acerca de la experiencia con nosotros. Estamos honrados en saber que volverían a nuestro hotel y que su estadía fue mucho mejor de lo esperado. Es una gran felicidad para nosotros realizar que ayudamos ustedes a vivenciar momentos especiales en familia. Aguardaremos para... Más 

Santiago, Chile
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

desayuno, variado para muchos gustos, playa propia con camas, toallas y guardia, bus propio (impagable), y seguro, lleno de guardías, recomendado 100%, lo único na que ver... fue el wifi en la habitación, es PAGADO!!, un hotel de este nivel debiera tener wifi libre.

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Isabel S, Gerente de Calidad en Sheraton Rio Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Estimada anairda a, Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por tomarse el tiempo escribiendo acerca de la experiencia en el Sheraton Rio. Estamos muy contentos que tenga disfrutado de la estadía en nuestro hotel y esperamos volver a verla pronto. Acerca del wi-fi, hay cargo en las habitaciones, pero ofreceremos sin costos en el Lobby del hotel, en nuestro... Más 

Olivos, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Viajamos con mi esposa en plan de festejo de cumpleaños. Había realizado algunos pedidos especiales y fueron cumplidos en más. La atención de todo el personal fue impecable. El restaurante L'Etoile con el sello de Jean Paul Bondoux le aporta sofisticación, al igual que sus atentos camareros. Nuestra habitación, recientemente remodelada y en el piso 19 con una muy buena... Más 

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Isabel S, Gerente de Calidad en Sheraton Rio Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Estimado JLBermudez, Muchas gracias por elegirnos y también por tomarse el tiempo en esta evaluación en el Trip Advisor. Nos encanta saber que fue todo como esperaba en esta data especial y que la atención de todo el personal fue impecable. Le agradezco también por los elogios a nuestro equipo, especialmente a nuestra Guest Relations, Patricia. Estamos contentos que tengan... Más 

Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Realmente otro 5 esrrellas de Rio, con vistas fantasticas, esta ubicado sobre el mar, practicamente dentro de el, esta entre Leblin y Sao Conrado, a mitad de camino, un hotel que tiene todo y en abundancia, una pisciba enorme en los jardines al lado del mar, salida al mar a la casi playa privada del hotel, tiene sus hermosas canchas... Más 

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Isabel S, Gerente de Calidad en Sheraton Rio Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Estimado Sebastian, En primer lugar le agradezco por tomarse el tiempo en este lindo comentario acerca de nuestro hotel. Nos encanta saber que ha desfrutado de la experiencia, de nuestras piscinas, restaurants y todo más. Muchas gracias por elegirnos y por recomendarnos. Le pido que, cuando tenga planos de volver a Río, por favor, déjenos saber y cuidaremos con cariño... Más 

Viña del Mar, Chile
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Dentro del trafago de Rio de Janeiro en epoca de carnaval, este hotel en la Avenida Niemeyer, cercano a Leblon, es una verdadera isla de tranquilidad, con su playa casi privada, y sus restaurantes al atardecer, mirando los cruceros llegar y salir de Rio. En mi estadia todo funciono muy bien, por lo que lo recomiendo plenamente.

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Isabel S, Gerente de Calidad en Sheraton Rio Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Estimado Cocavi, Muchas gracias por elegir nuestro hotel y por este amable comentario acerca de la experiencia con nosotros. Estamos muy contentos en saber que han desfrutado de su estadía y que todo ha funcionado muy bien. Muchas gracias por recomendarnos. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente en un futuro próximo y estoy a disposición para lo que sea... Más 

bs as
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

A mi me encanto fui mas de una ves pero estas alejado de todo Sin auto o sin tomar taxi no podes ir a ningún lado rebelo en cuenta Pero acá Tenes de todo comida playa pileta y un gran espacio para no sentirte ahogado Buenos cuartos linda picona excelente atención excelente infra estructura Todo con buen gusto y sin... Más 

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Isabel S, Gerente de Calidad en Sheraton Rio Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Estimado zaifrani, Muchas gracias por su tiempo en este comentario y especialmente por haber elegido nuestro hotel. Recibir esto retorno de nuestros huéspedes es fundamental para hacerlos mejorías siempre en nuestros servicios. Nos encanta saber que tuve una buena experiencia y que hemos superado sus expectativas en su reciente estadía. Esto es, sin dudas, nuestro mayor objetivo. Pido disculpas por... Más 

Salta, Argentina
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
21 votos útiles 21 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Fui con mis dos hijos en Enero 2015, mas que nada por la playa semiprivada que tiene el hotel. Realmente hermoso!!! El lugar es paradisiaco, las instalaciones perfectas, la atencion excelente. Esta un poco alejado del rudio de Copacaban e Ipanema, pero eso era lo que buscaba.con este viaje. Me gustó mucho la habitacion, muy comoda con dos camas bien... Más 

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Isabel S, Gerente de Calidad en Sheraton Rio Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Estimado jchiban, Le agradecemos muchísimo por la estadía en nuestra propiedad y por tomar su valioso tiempo compartiendo en Trip Advisor detalles acerca de su experiencia aquí. Es una gran motivación para nuestro equipo saber que le gustó mucho la habitación y la playa adelante del hotel. Muchas gracias por recomendarnos, esto es una gran conquista para nosotros. Por favor,... Más 

Neuquén, Argentina
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El Hotel es bellisimo, las habitaciones hermosas, y una gran vista. Lo mejor tiene un sector de playa semiprivado. Lo peor está un poco alejado de la zona de playa más visitada de Rio, pero el hotel tiene un servicio de micro que te trasladan gratuito de ida y vuelta.

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Isabel S, Gerente de Calidad en Sheraton Rio Hotel & Resort, respondió a esta opinión

Estimada vaninaifarias, Muchas gracias por elegir nuestro hotel como destino en la ciudad y por tomarse el valioso tiempo escribiendo este lindo comentario acerca de la experiencia con nosotros. Nos encanta recibir su retorno diciendo que encontró el hotel bellísimo, las habitaciones hermosas, y una gran vista! Esperamos tener el placer de verla nuevamente muy pronto y compartir otra vez... Más 

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