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Los 53 Guayaquil hoteles

Sonesta Hotel Guayaquil

3.5 de 5 Hotel   |   Joaquin Orrantia Av. and Leopoldo Benitez Street | (next to Mall del Sol), Guayaquil, Ecuador
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Sonesta Hotel Guayaquil
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En el puesto n.º5 de 53 hoteles en Guayaquil
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 3 días atrás
Julian J Bogotá, Colombia
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173 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    78
    81
    12
    0
    2
Consultá opiniones sobre
33
33
14
59
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Bogotá, Colombia
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

El hotel Sonesta tiene un muy buen servicio, personal amable y atento e instalaciones cómodas. Sonesta es una excelente opción para viajes de negocios, cuenta con piscina y zonas húmedas, lamentablemente el gimnasio es muy simple. Excelente comida, muy cerca al aeropuerto y conecta con el mall del Sol, donde hay más alternativas de comida y entretenimiento.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Julián, Es un honor para nosotros servirle y exceder sus expectativas referente a comodidad y cercanía al entretenimiento y en especial en el aspecto laboral. Consentir a nuestros huéspedes es parte del diario y noble ejercicio de la hospitalidad, y en Sonesta Hotel Guayaquil cuidamos de cada detalle para hacer de su estadía una experiencia memorable. Nos esforzaremos por... Más

Bilbao, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Servicio de transfer desde el aeropuerto que está a 10 minutos, habitaciones amplias, buen wifi, gimnasio completo, buen desayuno y una piscina pequeña pero que cumple su función. Personal muy atento. Muy recomendable.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado José, Agradecemos sus valiosos comentarios respecto a la comodidad que siente al hospedarse con nosotros por las instalaciones, forma de comunicarse vía internet y ubicación cercana al aeropuerto. Para Sonesta Hotel Guayaquil es muy importante el proporcionarles las mejores soluciones con la mayor calidad de servicio. Esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuro cercano, seguiremos... Más

quito, Ecuador
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve en agosto en este hotel, es lindo, la atención de primera, la comida muy buena ( desayuno), realmente una buena relación pago- servicio. Me encantó regresaría siempre. Es tan bueno como el Hotel Oro Verde, incluso mejor en algunos aspectos. Tienen muchos detalles que en otros hoteles se han olvidado, chocolates en el counter, sala de té con periódico... Más

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Le agradecemos por sus valiosos comentarios, es un honor para nosotros servirle y exceder sus expectativas. Consentir a nuestros huéspedes es parte del diario y noble ejercicio de la hospitalidad, y en Sonesta Hotel Guayaquil cuidamos de cada detalle para hacer de su estadía una experiencia memorable. Esperamos ansiosamente su pronta visita, para nosotros es prioridad que nuestros... Más

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente trato del personal, habitaciones amplias, no de gran tamaño, servicio de transfer al aeropuerto a 10 minutos de distancia, excelente el desayuno, gimnasio, pileta aceptable. Lamentablemente hubo una reunión en la noche de cumpleaños en la piscina hasta las 11 de la noche que fue muy molesta siendo un Jueves. Debería evitarse eso. Mi única critica.

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Bernardo, Valoramos y agradecemos el tiempo que se tomó, para permitirnos conocer su percepción de nuestro hotel. Me siento muy apenado con lo ocurrido respecto al ruido que percibió desde su habitación por el evento en la piscina, esperamos tener la oportunidad de volver a servirle en un futuro cercano, seguiremos trabajando para crear en usted mejores experiencias. Siempre... Más

Lima, Perú
Crítico Avanzado
35 opiniones 35 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

El hotel es nuevo, muy bonito, pero la recepción está en el segundo piso, en el primer piso tienen una especie de sala de espera, donde normalmente no hay nadie... el desayuno es poco variado, tienen algunos detalles como dejar el periódico del día temprano en tu puerta. La primera noche que pasé ahí, sentí el ruido de los motores... Más

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Fernando, Le agradecemos por otorgarnos su valiosa retroalimentación acerca de los servicios disfrutados. Le presentamos nuestras mas sinceras disculpas por el malestar percibido en su habitación ya que nuestro principal objetivo es siempre lograr hacer sentir a todos nuestros huéspedes como en casa. Nuestro compromiso será, el tomar medidas correctivas para ofrecerle a nuestros huéspedes una estadía memorable. Saludos... Más

Quito, Ecuador
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 septiembre 2014

Nos hospedamos con mi Espoo e hija y tuvimos una gran estadía. Experimentamos un inconvenience de 40 minutos en el check in por la cantidad de huéspedes según nos informaron, lo cual si representa bastante cuando tienes niños muy pequeños. El hotel es agradable y Cuenta con piscina y gimnasio aunque el ingreso a Los mismos desde el piso 1... Más

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por sus valiosos comentarios. Le presentamos nuestras mas sinceras disculpas por el inconveniente que tuvo con la entrega de su habitación, ya que nuestro principal objetivo es siempre lograr hacer sentir a todos nuestros huéspedes como en casa. Seguiremos trabajando para evitar incidentes similares en una próxima ocasión. La esperamos muy pronto de regreso. Saludos Cordiales,... Más

Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014

Muy bonito el hotel, buenas instalaciones, muy limpio, acogedor, excelente comida lo que no me pareció es la demora en el check in y el check out sw debe esperar mucho tiempo para ser atendido creo que deberían aumentar el personal en ésta área para que el cliente pueda ingresar o salir sin tener que esperar demasiado tiempo, por lo... Más

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Consideramos muy importante su retroalimentación acerca de la demora en el proceso de registro y salida, le agradecemos sinceramente por haberte tomado el tiempo de permitirnos conocer aquellos detalles que necesitan ser mejorados. Nuestro compromiso será el tomar medidas correctivas para evitar esta experiencia en una próxima visita y además en otros huéspedes. Sonesta Hotel Guayaquil está siempre... Más

Cuenca, Ecuador
Crítico Avanzado
23 opiniones 23 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

En realidad lo que me gusta del hotel principalmente es su coneccion directa y segura con el mall de sol pues uno puede pasar u con seguridad hacia eses sector por un area privada solo para huespedes,hemos ido con mi familia en la noche al cineregresamos con total seguridad,las habitaciones,comida decoracion estan muy bien,lo unico malo es que ultimamente el... Más

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, Agradecemos sus valiosos comentarios respecto a la seguridad que siente al hospedarse con nosotros. Para Sonesta es muy importante el proporcionarles las mejores soluciones con la mayor de las seguridades. Esperamos tener la oportunidad de volverle a servir en un futuro cercano, seguiremos trabajando para crear en usted cada vez mejores experiencias. Saludos Cordiales, Jorge Gutiérrez Gerente General Más

Bogotá, Colombia
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Hotel ubicado a 10 minutos del Aeropuerto, justo al lado del Mall del Sol. Habitaciones cómodas, con conexión de Internet aceptable. Tienen algún problema de insonorizan en los pisos bajos (1 al 4) Variedad en el desayuno Bufete, y buen servicio a la habitación.

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por participar en nuestro proceso de mejoramiento continuo, con sus valiosos comentarios y sugerencias. Nos alegra mucho el que haya sido de su agrado el desayuno y room service, así también el que haya disfrutado de nuestras cómodas habitaciones. Con todo certeza, tendremos el honor de recibirlo en su próxima visita a la ciudad. Hasta pronto!... Más

2 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2014

A pesar de que a sido uno de mis hoteles preferidos es la tercera vez que me toca esperar por mi check in a diferencia de Sheraton que a pesar de estar tambien llenos todo fue muy amable y rapido y el personal de counter no ha sido muy amable como antes, tuve problemas en el restaurante pues nos sentamos... Más

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Mónica, Me siento muy apenado con lo ocurrido respecto al servicio recibido en distintos ambientes, las áreas involucradas han sido comunicadas de su malestar y desconcierto con el fin de tomar las medidas correctivas necesarias. Anhelamos poder seguir atendiéndola a usted y su familia con la misma calidez y alto nivel en todos los servicios que le hemos ofrecido... Más

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Información adicional sobre Sonesta Hotel Guayaquil

Dirección: Joaquin Orrantia Av. and Leopoldo Benitez Street | (next to Mall del Sol), Guayaquil, Ecuador
Ubicación: Ecuador > Provincia de Guayas > Guayaquil
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $901 - $1.844
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Sonesta Hotel Guayaquil 3.5*
Cantidad de habitaciones: 112
Opciones de reserva:
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Área de playa y piscina (4)
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Habitación (7)
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Comedor (3)
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Baño (1)
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