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Sonesta Hotel Guayaquil

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Sitio web del hotel
Joaquin Orrantia Av. and Leopoldo Benitez Street | (next to Mall del Sol), Guayaquil, Ecuador
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213 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    100
    98
    12
    0
    3
Consultá opiniones sobre
40
37
17
78
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Cualquiera
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buenos aires
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
34 votos útiles 34 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2014

Buen hotel de negocio o de paso, junto al mall del sol en Guayaquil, solo pase la noche en escala del vuelo.....................................................................................................

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Apreciamos mucho el tiempo que se tomó para permitirnos conocer sus comentarios acerca de nuestro hotel. Esperamos sinceramente tener la oportunidad en el futuro de contar con su presencia. Sonesta Hotel Guayaquil agradece por su preferencia y se pone siempre a su disposición. Lo esperamos pronto en nuestra hermosa ciudad! Saludos Cordiales, Jorge Gutiérrez Gerente General Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 febrero 2014

Hice las reservaciones por internet y encontre un precio aceptable para una habitación ejecutiva, desde la llegada al aeropuerto el servicio fue bueno, ya en el hotel las personas de recepción me guiaron en todo lo necesario. Estuve en un piso ejecutivo y todo muy bien, hay una zona donde uno puede disfrutar de bebidas y galletas, la habitación fue... Más 

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de la familia Sonesta Hotel Guayaquil. Agradecemos sinceramente el haberse tomado el tiempo para darnos a conocer sus comentarios, nos agrada saber que nuestros servicios fueron de su satisfacción. Lo invitamos a seguir disfrutando en una próxima visita a la ciudad, de la apasionante experiencia Sonesta. Saludos Cordiales, Jorge Gutiérrez Gerente General Más 

Bogota
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2014

Este es uno de esos hoteles donde siempre se quiere volver. Excelente atención muy buena comida, muy buena ubicación, instalaciones limpias y ordenadas wifi muy bueno, se descansa muy bien. 100% súper recomendado para negocios o por placer.

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Que gusto el haber contado con su presencia nuevamente en nuestro hotel. Nos complace el haber podido brindarle la calidad en los servicios que está acostumbrada a encontrar en Sonesta Hotel Guayaquil. Le agradecemos por compartir con nosotros su percepción en esta nueva estadía, así también por la recomendación de nuestro hotel. El que nuestros huéspedes hayan disfrutado... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

Todo esta al nivel de lo esperado, la habitación amplia y amigable. La cama cómoda en king size. La atención excelente, puntos extra por la presencia de personal como Ismael, el camarero que nos atendió y que nos brindo un servicio mas allá de lo que esperábamos. Un lujo que merece volver a tenerlo.

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos muy agradecidos por permitirnos conocer sus comentarios acerca de su estadía en Sonesta Hotel Guayaquil. Nuestro personal se encuentra en constantes procesos de capacitación para poderle servir de la mejor manera; nos complace el que nuestro colaborador Ismael haya superado sus expectativas, por lo cual ha sido reconocido y felicitado. Esperamos poder contar con su presencia en... Más 

Guayaquil, Ecuador
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2014

Decidimos hospedarnos la noche de fin de año para no tener que manejar hasta casa después de una fiesta. La única ropa que cargabamos terminó mojada después de bañarnos en la piscina en nuestra fiesta. La mañana siguiente deseábamos enviar a secar la ropa, llame a recepción, espere una hora, llame nuevamente y me dijeron que se habían olvidado. No... Más 

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Gracias por permitirnos conocer acerca de las situaciones presentadas durante su estadía. Lamentamos enterarnos de su no conformidad con nuestros servicios y estamos muy apenados por estas situaciones. En Sonesta Hotel Guayaquil valoramos la opinión de nuestros huéspedes y créame, estamos profundamente agradecidos con usted por transmitirnos su percepción acerca de los servicios prestados. Siendo nuestro primer valor... Más 

Guayaquil, Ecuador
Crítico Experto
72 opiniones 72 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
53 votos útiles 53 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2014

En este hotel todo es excelente. Desde las instalaciones hasta la comida, sumado a esto la atención del personal que es de primera. Brindan el servicio de valet parking, botones, muy buena recepcion al momento del check-in, las habitaciones muy amplias y con muchas amenidades, el cuarto de baño tambien amplio y con amenidades, en mi caso solicitamos 2 habitaciones... Más 

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Agradecemos el que usted se haya tomado el tiempo para darnos a conocer comentarios tan gratos acerca de su estadía en nuestro hotel. Sonesta Hotel Guayaquil ofrece a sus huéspedes facilidades de compra, diversión, variedad de comida , habitaciones perfectas para su descanso y el de su familia, todo esto acompañado por supuesto de un excelente servicio y... Más 

Alamor, Ecuador
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 enero 2014

Ubicación muy buena ya que queda a 4 minutos del aeropuerto y que se conecta con el Mall Del Sol, sus tiendas, restaurantes y bancos. Toda la experiencia ha sido muy buena y uno se puede quedar hasta las 14h sin cobro adicional. Transporte al aeropuerto cada media hora, y gratuito. En mi caso llegaron 15 minutos tarde por lo... Más 

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Sonesta H, General Manager en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, La satisfacción que siente el equipo de Sonesta Hotel Guayaquil es insuperable, esto gracias a sus excelentes comentarios acerca del servicio recibido durante su estancia. Nuestro compromiso es el lograr que nuestros huéspedes salgan del hotel sintiendo que han tenido una de las mejores experiencias fuera de su hogar y en definitiva con usted logramos el objetivo. Nada... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2014

El servicio es excelente y la atención al cliente es muy buena. Recomiendo a todos ir a este lugar. El restaurante y la piscina son muy bonitos y podras disfrutar de todos los beneficios de un hotel cerca del aeropuerto y el mall de sol

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Tomamos con mucho agrado los comentarios impartidos acerca de su estadía, los mismos nos ayudan a mejorar día a día el servicio que brindamos a los huéspedes, dando lo mejor de nosotros. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos tenerla de vuelta con su familia para que puedan seguir disfrutando de una estancia agradable y acorde a sus expectativas.... Más 

Medellín, Antioquia, Colombia
Crítico Experto
50 opiniones 50 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
48 votos útiles 48 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2014

El hotel esta ubicado cerca al aeropuerto, tiene servicio de transporte desde y hacia el aeropuerto, esta ubicado al lado de uno de los mall mas grandes de guayaquil, donde encontraras variedad de locales comerciales y comidas, muy amplias habitaciones y el personal muy atento, lo unico que no nos gusto fue la piscina, muy pequeña, no tiene ambiente.

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Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros su experiencia durante su estadía en Sonesta Hotel Guayaquil, no agrada conocer los puntos a los que se refirió en cuanto al servicio de transporte del aeropuerto - hotel, habitaciones, ubicación y que trato del personal haya cumplido sus expectativas. De igual manera es muy importante conocer también sus opiniones sobre el... Más 

Ecuador
Crítico Avanzado
33 opiniones 33 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2013

Recomendado por su excelente ubicacion, cerca del aeropuerto de la ciudad de Guayaquil. Habitaciones confortables, limpias. Atencion amable de parte de recepcion y empleados en general. Calidad de los alimentos buena.

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Sonesta H, Gerente en Sonesta Hotel Guayaquil, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer para nosotros saber sus opiniones respecto a nuestra ubicación, habitación, restaurante y atención del personal, éstas son muy valoradas para mejorar día a día el servicio que brindamos. Esperamos tenerlo en una próxima ocasión hospedado en Sonesta Hotel Guayaquil, estamos para servirlo. Saludos cordiales, Jorge Gutiérrez Gerente General Más 

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