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Sheraton Guayaquil Hotel

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
4.5 de 5
Av Constitucion, Plaza Del Sol, Guayaquil, Ecuador
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190 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    95
    69
    18
    4
    4
Consultá opiniones sobre
24
40
15
82
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy decepcionado. Mi reserva fue realizada para mi y para un colega brasilero por un cliente local, por tener el una tarifa corporativa preferencial. Aunque era mas caro que otros hoteles de la cadena Starwood donde me aloje esa semana, la contratamos por estar cerca del aeropuerto y de nuestro cliente. La primera sorpresa fue cuando me informaron que en... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Huésped, Reciba un cordial saludo de todos quienes conformamos la gran familia del Hotel Sheraton Guayaquil. Le agradecemos hacernos llegar sus valiosos comentarios acerca de su experiencia en nuestro hotel. Ante todo queremos agradecerle por sus comentarios en relación a su estadía anterior, es muy importante para nosotros recibir retroalimentación de nuestros huéspedes, para conocer los puntos que debemos... Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Estuve poco tiempo en la ciudad de Guayaquil, pero el mejor recuerdo que guardo es mi estancia en este hotel, ubicado muy próximo al aeropuerto, con personal muy dedicado. Espero poder llegar por allá la próxima visita que haga.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos por sus valiosos comentarios, es un honor para nosotros servirle y exceder sus expectativas. En Sheraton Hotel Guayaquil cuidamos de cada detalle para hacer de su estadía una experiencia memorable. Esperamos poder recibirlo nuevamente en nuestras instalaciones y ofrecerle un servicio con la calidez y amabilidad que merece. Saludos cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 marzo 2015

El hotel es muy lindo, despues de dormir en una cama incomoda varios dias, dormir en una super cama del hotel me alegro e hizo descanzar toda la noche. La atencion de todo el personal es muy buena, son muy cordiales, la camida rica y super desayuno.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir su experiencia de estadía en Sheraton Hotel Guayaquil. Esperamos atenderlo nuevamente en nuestro hotel para brindarle el servicio de calidad que usted merece, es un gusto haberlo tenido como nuestro huésped y que realmente hayamos cumplido todas sus expectativas. Mientras tanto si tiene alguna inquietud, sugerencia o solicitud adicional no dude en contactarnos, será... Más 

Puerto Baquerizo Moreno, Ecuador
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Hotel acogedor ubicado en zona comercial, muy bueno para viaje de negocios, esta cerca de todo en el norte de Guayaquil. Recomendable en costo y calidad. Lo unico que deben mejorar el INTERNET, aveces se pone lento

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios acerca de nuestros servicios y por compartir su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que fue de su total agrado nuestra ubicación así como también le agradecemos por sus sugerencias para poder mejorar. Esperamos tenerlo de regreso muy pronto! Saludos cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Guayaquil, Ecuador
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 febrero 2015

Tuve una capacitacion y hospedaje, todo muy bien, hotel con pasillos amplios, al igual que las habitaciones, almuadas muy suaves, camas comodas, climatizacion excelente. El INTERNET un poco lento por la tarde

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le damos las gracias por preferirnos y comentarnos sobre su experiencia en Sheraton Hotel Guayaquil. Todos nuestros colaboradores trabajan día a día para que nuestros huéspedes se vayan totalmente satisfechos por el servicio recibido. Lo invitamos a que regrese muy pronto, recuerde este es su hotel!! Saludos Cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 febrero 2015

Excelente opción, bien ubicado, justo en frente hay lugares para comer y un shopping. El personal súper amable y gentil, nos ayudaron en como ir a Montañita sin GPS dado que el nuestro funcionaba mal y no era confiable., y no nos perdimos ! Habitaciones amplias y agradables. Todo muy bien. 100% Recomendable.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de quienes formamos Sheraton Hotel Guayaquil y nuestro agradecimiento por haberse tomado el tiempo de expresarnos sus comentarios sobre su experiencia de estadía. Su opinión son de vital importancia para continuar ofreciendo el servicio de calidad que nuestros apreciados huéspedes merecen Estaremos atentos a su próxima visita y gracias por preferirnos. Atentamente, Gerente General... Más 

Machala, Ecuador
Crítico Experto
92 opiniones 92 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
52 votos útiles 52 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Este es Un hotel que hace años me hospedè en una promociòn (2010) y Fuimos atendidos de maravilla.Pero ahora fuì con mi familia por la promociòn de carnaval y la verdad me sentì discriminado solo por haber cogido la promociòn de carnaval 1.- No hubo la clasica estaciòn de Cafè y agua que hay en todos los Hoteles,Me dijeron que... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Estuve alojado con mi familia y este hotel sigue estando a la altura de quienes estamos de paso por Guayaquil. Buena y rápida atención en recepción, la reserva ok sin ningún inconveniente. Recomendado para los que desean un fin de semana de descanso y quieran aprovechar en realizar compras en el mall que está conectado al hotel.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le agradecemos por sus valiosos comentarios, es un honor para nosotros servirle y exceder sus expectativas. En Sheraton Hotel Guayaquil cuidamos de cada detalle para hacer de su estadía una experiencia memorable. Esperamos poder recibirlo nuevamente en nuestras instalaciones y ofrecerle un servicio con la calidez y amabilidad que merece. Saludos cordiales, Gerente General Sheraton Hotel Guayaquil Más 

Quito, Ecuador
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

A las 8 am empezaron los martillazos y cuando reclame me dijeron que lo lamentan pero están en remodelación y esto dura hasta las 4pm. Que lastima pero eso no me advirtieron en ningún momento. Otro terrible inconveniente fue que la noche anterior pedi un taxi para ir a Samborondon y este me llevo por la avenida Perimetral (la cual... Más 

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Apreciada Huésped, Nos sentimos muy apenados con usted debido a la situación presentada durante su visita a nuestro Hotel. Realmente lamentamos haber generado esta imagen en usted. Efectivamente nos encontramos remodelando las habitaciones para poder ofrecer mejores instalaciones a nuestros apreciados Huéspedes, pero definitivamente es obligación de nuestros asociados informarles sobre estas renovaciones durante su registro, ofrecemos sinceras disculpas si... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Caos en la rampa de acceso / estacionamiento de cortesía, alfombras antiguas con signos claros de falta de limpieza, deficiente atención en restaurant. Puertas de acceso cerradas por estadía de grupo musical, las cuales nadie abría al vernos fuera intentando ingresar. Muy deficiente todo.

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Sheraton H, Guest Relations Manager en Sheraton Guayaquil Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Reciba un cordial saludo de la familia Sheraton Hotel Guayaquil. Agradecemos el habernos dejado conocer su valiosa opinión acerca de nuestro hotel a la vez que le queremos expresar nuestras más sinceras disculpas por la percepción que se llevó en su ultima estadía. Nuestro principal objetivo es la satisfacción de nuestros huéspedes y hechos como los que le... Más 

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