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Tierra Viva Machu Picchu

Sitio web del hotel
Carretera Puente Ruinas Mz 4, Aguas Calientes, Perú (Previamente Hatuchay Hotel - Machu Picchu)
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81 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    61
    16
    2
    0
    2
Consultá opiniones sobre
18
32
9
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Madrid, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
36 votos útiles 36 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 febrero 2015 mediante dispositivo móvil

Pasamos dos noches en este hotel, la ubicación es muy buena, cerca de la estación y de la parada de los autobuses que suben a Machu Picchu. La atención del servicio es excelente, tuvimos alguna incidencia durante la estancia y nos cambiaron de habitación dos veces, pero siempre a una de categoría superior y con total amabilidad. El desayuno es... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Microsoft Windows App

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado CAESAR-B-H, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros en Tierra Viva Machu Picchu. Nos da mucho gusto saber que hemos cumplido tus expectativas y resuelto cualquier impase de manera satisfactoria. Siempre prestamos mucha atención a los comentarios y sugerencias de nuestros huéspedes porque nos ayudan a poder mejorar nuestro servicio. Esperamos que vuelvan pronto a hospedarse con nosotros... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 enero 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel es simplemente muy bueno la atencion amable el hotel es nuevo y muy confortable con habitaciones bonitas y te dan toda la información que necesitas de donde comer o caminar es un hotel que vale recomendar

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado viajes200, Mil gracias por su excelente comentario sobre nuestro hotel Tierra Viva Machu Picchu y compartir su experiencia con los demás viajeros. Nos da mucho gusto saber que disfrutó su estadía en nuestro hotel y esperamos volver a tenerlo muy pronto con nosotros. Saludos cordiales, Carolina Saenz Guest Relations Tierra Viva Hoteles Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 enero 2015

Hermoso hotel en Machu Picchu Pueblo, nuestra habitación suite tenía una excelente vista del rio Vilcanota. El desayuno muy variado, excelente predisposición del personal, habitación con cuna para nuestra hija, tuvimos un excelente descanso previo a nuestra visita a las ruinas de Machu Picchu. Hotel altamente recomendable.

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Erik C, Mil gracias por tus maravillosas palabras y por compartir tu experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con el resto de viajeros. Nos da mucho gusto saber que disfrutaste tu estadía en nuestro hotel y esperamos volver a tenerte muy pronto con nosotros. Saludos cordiales, Carolina Saenz Guest Relations Tierra Viva Hoteles Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
46 opiniones 46 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Hermoso Hotel en Aguas Calientes, tengo que destacar la increible atencion del personal, el desayuno, la predisposicion para ayudar y aconsejar al turista, realmente un hotel altamente recomendable. Ademas que es muy lindo!

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada pamela i, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir con empeño nuestra misión de ayudar a nuestros huéspedes a complementar sus experiencias de viaje en cada ciudad que visitan. Esperamos volver a recibirlo pronto en Tierra Viva Machu Picchu, Cusco,... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 enero 2015

Super agradecido con el personal del Hotel Especialmente con Marisol y El gerente de turno, creo que su nombre es Eduardo, nos pudieron arreglar un problema que teniamos con las reservas y solucionaron todo sin ningun incoveniente. Son super amables y contenedores, te explican, te ayudan. Y ademas el hotel, la habitacion, la vista, la limpieza, las intastalaciones, el desayuno... Más 

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Lean M, Muchísimas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva MAchu Picchu con los demás viajeros. Nos alegra especialmente saber que han tenido una maravillosa estadía con nosotros y sus comentarios nos motivan a seguir con el mismo empeño y genuino cariño que le ponemos a todo lo que hacemos en Tierra Viva. Si alguna... Más 

Ciudad de Guatemala, Guatemala
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 diciembre 2014

El Hotel con la mejor vista de Machu Picchu Pueblo. Todo el personal demuestra una actitud genuina de servicio al cliente, hicieron de nuestra estadia una experiencia inolvidable. La comodidad, limpieza, vista y decoracion de la habitacion fueron espectaculares. Gracias por el detalle que tuvieron con nosotros por nuestra luna de miel.

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Omar O, Muchísimas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Nos alegra especialmente saber que han tenido una maravillosa estadía con nosotros y sus comentarios nos motivan a seguir con el mismo empeño y genuino cariño que le ponemos a todo lo que hacemos en Tierra Viva. Si alguna... Más 

Monterrey
Crítico Experto
76 opiniones 76 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 diciembre 2014

Se nota la mano de la administración en el excelente servicio. Desde que llegamos nos atendieron de manera impresionante. Llegaron por nosotros al tren, nos dieron tips y también nos ayudaron a imprimir los boletos para las ruinas. Felicidades a todo el staff!

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado ReneGarza, Muchísimas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Nos alegra mucho saber que han tenido una maravillosa estadía con nosotros y sus comentarios nos motivan a seguir con el mismo empeño y genuino cariño que le ponemos a todo lo que hacemos en Tierra Viva. Si alguna vez... Más 

Berlín, Alemania
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 noviembre 2014

Lo que hace a este hotel diferente a los demás es el excelente servicio que ofrecen a sus huéspedes. Atención personalizada en todo momento. Las habitaciones son muy cómodas, sobre todo las camas. El lugar es idóneo para emprender la subida a Machu Picchu, para hacer recorridos por la zona o para símplemente relajarse y disfrutar de un entorno paradisíaco.... Más 

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Gurtubayf, Muchas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir con empeño nuestra misión de ayudar a nuestros huéspedes a complementar sus experiencias de viaje en cada ciudad que visitan. Esperamos volver a recibirlo pronto en Tierra Viva Machu Picchu, Cusco, Arequipa,... Más 

Cuzco, Perú
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Llegue a Aguas Calientes y me espero una persona que me llevaria al hotel, llegue al Hotel y en recepcion todos eran muy amables y atentos, entre a la habitacion y era tan limpia grande y con todas las acomodaciones, muy linda la habitacion. al dia siguiente no era necesario tener una alarma, noche antes me preguntaron si queria yo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimado Ernesto A, Muchísimas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Nos alegra especialmente saber que han tenido una maravillosa estadía con nosotros y sus comentarios nos motivan a seguir con el mismo empeño y genuino cariño que le ponemos a todo lo que hacemos en Tierra Viva. Esperamos poder... Más 

Las Cruces, New Mexico, United States
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 noviembre 2014

Uno de los mejores hoteles debido a que su servicio, limpieza y ayuda en todo lo necesario para mi estadia fue la mejor. Excelente servicio a cualquier hora. El staff fue demasiado amable y nos ayudo en todo momento, por ejemplo, nos dieron mapas los cuales nos ayudaron demasiado, nos recomendaron los mejores restaurantes de el pueblo, nos prestaron sombrillas... Más 

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Carolina S, Director de Relaciones con Clientes en Tierra Viva Machu Picchu, respondió a esta opinión

Estimada Alma C, Muchísimas gracias por sus comentarios y compartir su experiencia en Tierra Viva Machu Picchu con los demás viajeros. Nos alegra especialmente saber que han tenido una maravillosa estadía con nosotros y sus comentarios nos motivan a seguir con el mismo empeño y genuino cariño que le ponemos a todo lo que hacemos en Tierra Viva. Si alguna... Más 

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