Todo estuvo muy bien, solo una queja y es q el televisor aparte de ser pequeño la ubicacion no es la mejor, deberia ubicarse arriba del mueble para q se pueda ver mejor.Por lo demas el servicio, la atencion y las instalaciones muy a la altura

Sin palabras! El hotel es encantador, la atencion del personal excelente. Pase con mi esposa los 3 dias sin salir de el, no fue facil dejar el hotel! en el buen sentido. Las piscinas son bonitas, de varias temperaturas. El desayuno es muy bueno, la atencion en el mismo excelente. Solo un pequeno detalle, seria bueno mejorar los jacuzzi del... Más

Buena localización, trato excelente pero falta adecuar las instalaciones. El personal fue extremadamente agradable y atento. Atención especial a parejas en luna de miel. Cocktails exquisitos y comida variada. Personalmente creo que las instalaciones (piscinas, spa y sauna) no están mantenidas a la altura que merece el hotel. Ningún jacuzzi funcionaba, la luz de la sauna no funcionaba y las... Más

El hotel cuenta con muy buenas instalaciones a las cuales les da un muy buen mantenimiento (una de nuestras noches de hospedaje pudimos observar el esmero y la dedicación con las cuales el personal desempeña esta labor). El servicio y el trato grato por parte de personal muestran una buena atención al cliente. Todo esto y los detalles por parte... Más

Pasamos dos noches en este hotel, la atención fue muy linda, las instalaciones son preciosas, la habitación es muy moderna, equipada, la vista al volcán es genial, la cortesía del vino y la ensalada con quesos fue un detalle muy especial, volvería a ir encantada y lo recomendaría a amigos y familiares si me preguntan. Me gustó muchísimo.

EL servicio de calidad, el personal muy bien entrenado y con mucha dirección al cliente, el hotel esta en excelentes condiciones. La pasamos muy bien, el restaurante la comida es de muy buena calidad, el nivel de precios es semejante a cualquier hotel en USA.

Pasamos tres noches en este hotel,desde que llegamos nos recibieron con una bebida,estaba todo listo para el check in,la habitación muy bien equipada,muy bonita y con una vista espectacular al volcán arenal. Esta muy bien ubicado,sus albercas son de aguas termales,están muy lindas y relajantes. El bufet del desayuno es delicioso,abundante y muy variado. En general muy buen servicio en... Más

Gracias por el interés de saber lo que sus clientes prefieren. De acuerdo a su solicitud hago extenso las gracias y felicitaciones por el excelente trato mostrado, sin duda muestran una vez más por que se consideró el tercer mejor hotel del mundo y personalmente el mejor del país. Gracias por la hospitalidad brindada y el buen servicio mostrado en... Más

Un Gran Fin de semana, sus instalaciones son preciosas, muy buena relación humana, exelente personal, muy tranquilo, fuimos bien recibidos y bien atendidos, el desayuno muy sabroso. Lo recomendare a mis amigos ES UN HOTEL MUY RELAJANTE. Lo único negativo... no pudimos ver el volcán por mal tiempo.