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Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa

Sitio web del hotel
Parque Nacional del Volcan Arenal | Volcán Arenal. 8 km oeste del centro del pueblo de La Fortuna.Carretera al Parque Nacional Volcán Arenal., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 824417, Costa Rica
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652 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    194
    212
    133
    65
    48
Consultá opiniones sobre
152
274
16
17
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Alajuela, Costa Rica
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 enero 2015

La atención del personal fue muy especial, no tengo ninguna queja en cuanto a la atención en el lobby ni tampoco con el resto del personal. Excepto en el desayuno... Viajábamos alrededor de 11 personas distribuidos en 3 habitaciones, todos en familia. Para el primer día en el desayuno queríamos unir las mesas para desayunar todos juntos, pero la encargada... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Santiago, Chile
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2015

El hotel es bastante antiguo, al menos las habitaciones y todo se ve bastante viejo, con mala mantención. Eramos dos adultos y dos niños, y todos los días tuvimos que pedir toallas extras pues solo dejaban para dos personas. El área de las piscinas termales, muy deficientes. pues solo una de tres estaba a temperatura agradable. Las otras estaban frías.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Cartago, Cartago, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 enero 2015

Las habitaciones son muy bonitas la comida muy rica y el trato de parte de los empleados es muy ameno, recibí un excelente masaje en el spa y las aguas calientes son súper relajantes .. 100% recomendado

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Monteverde
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Los jardines y piscina muy bonitos, en cuanto a la habitacion, nada agradable, tenia un tubo envuelto en un tipo de bolsa o algo parecido para el aire acondicionado. En cuanto al restaurante, la comida muy buena pero habia una señora en los desayunos que estaba en el buffete que parecia estar ahi a la fuerza.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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San Ramon
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Terrible que tengan el descaro de vender servicios de hotel tan pésimos, la suite olía asqueroso el baño se ve viejo, manchado y sucio si eso es la suite no me imagino una habitacion estandar, que mal

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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San Jose
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Las instalaciones son muy lindas al igual que las áreas verdes y de piscinas. La habitación olía mucho a húmedo y las cobijas que estaban guardadas en el closet estaban con olor a húmedad lo cual dejó ver la falta de aseo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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2 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2014

Llegamos a la hora del check in y tuvimos que esperar una hora por la habitacion. El segundo dia fuimos a caminar por el sendero pero esta completente abandonado y es muy peligroso principalmente para adultos mayores y ninos. El precio de la comida es exagerado. La atencion en las habutaciones es pesima. Tuvimos que rogar para que arreglaran la... Más 

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Montaña d, Manager en Hotel Montaña de Fuego Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Ante todo lamentamos los hechos ocurridos los días de su estancia y le pedimos disculpas en la medida que nos corresponde. Por desgracia, en su caso en el día de su visita no pudimos cumplir nuestros objetivos. Le aseguramos que nos esforzamos por encontrar soluciones y respuestas a sus quejas, así evitar en la medida de nuestras posibilidades... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 diciembre 2014

El Hotel es hermoso y la atención es extraordinaria, todo el personal es muy amable y servicial. Las instalaciones son súper bonitas y las habitaciones se encuentra muy bien equipadas, ya sea con amigos o familia este hotel es excelente para disfrutar en San Carlos.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 diciembre 2014

A pesar de que el entorno es idílico y las instalaciones están bien, la sorpresa fue al llegar a nuestra habitación. La hilera de habitaciones 227, todas del mismo corte, estaban totalmente dejadas. El olor a orines era patente nada más abrir la puerta. En el baño había un hormiguero y las hormigas campaban a sus anchas. Y la peor... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Heredia, Costa Rica
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 diciembre 2014

Desde que inicie el proceso de reservacion la experiencia fue mala, primero me decian que si había espacio en hab deluxe, pero 5 segundos despues solamente habia en Suite y el costo inicial se incremento en $30.00 adicionales. Hospedado en hab "Suite 262", el lago huele asqueroso, las habitaciones huelen a viejo, NO HAY VENTILACIÓN en las supuestas Suites, llegamos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2

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