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Casa Luna Hotel & Spa

Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
La Fortuna Waterfall // Catarata Rio Fortuna | 1 km south and 1.6 km west from La Fortuna Church., La Fortuna de San Carlos, Parque Nacional Volcán Arenal 4417-53, Costa Rica
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Calificación de viajeros
    388
    242
    46
    11
    4
Consultá opiniones sobre
144
356
16
1
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Zaragoza, España
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

La estancia en Casa Luna nos resultó muy agradable. El personal es muy amable y servicial, la acogida de Michael nos transmitio las buenas vibraciones que se confirmaron a lo largo de los días. El hotel está muy bien situado, cerca de la Cascada, del pueblo y con una buena vista del volcán. Comida buena y habitación muy limpia.Las amenities... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Málaga, España
Crítico de nivel
20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuvimos dos noches, como parte de nuestro recorrido por Costa Rica. Esta en una zona muy tranquila, a 30 minutos andando del pueblo pero en cambio muy cerca de la catarata Fortuna por lo que puedes ahorrarte contratar esa excursión e ir directamente a pie. El personal de restaurante muy atento, en especial Melvin, y el desayuno también bueno. Comimos... Más 

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Paul V, Guest Relations Manager en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Queremos agradecerle por sus comentarios. Nos complace que hayan disfrutado sus dos noches de hospedaje, y que hayan estado a gusto con la ubicación del hotel, el servicio brindado por nuestro personal y las instalaciones. En cuanto a los comentarios sobre el olor a humedad en la habitación, efectivamente la primer noche estábamos llenos, para la segunda noche... Más 

Crítico de nivel
6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Tiene todo lo que esperabamos, una habitación grande y cómoda, una piscina que no pudimos disfrutar mucho por culpa del tiempo y un desayuno buffet espectacular. Además esta cerca del pueblo por lo que se puede ir andando y en el camino de algunas de las atracciones de la zona como son el volcan Arenal o la casacada La Fortuna.... Más 

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Paul V, Guest Relations Manager en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos sumamente complacidos de leer su opinión sobre el hotel. Gracias, realmente nos motiva saber que cumplimos con sus expectativas y que pudo disfrutar de las atracciones de la zona. Gracias por recomendarnos como una gran opción. Fue un placer atenderlos y esperamos tengan la oportunidad de visitarnos en un futuro cercano. Casa Luna Hotel & Spa!!! Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Me encanta ver los diferentes diseños realizados por las camareras al realizar las habitaciones, son distintos animalitos realizados con las toallas y me gusta entrar al cuarto para encontrarme la sorpresa!

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Paul V, Guest Relations Manager en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por tomar de su valioso tiempo para escribir sobre su experiencia en Casa Luna. Nos complace mucho saber que les agrada la decoración de las habitaciones, voy asegurarme de comentarle a nuestro departamento de limpieza sobre el gran trabajo que hacen y lo mucho que a nuestros huéspedes les agrada. Como siempre es un placer atenderles... Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me encantó el hotel, super tranquilo, muy amables y serviciales, excelente lugar para descansar en los jacuzzis o alrededor de la naturaleza.. Super equipadas las habitaciones y la comida delicioso... 😜

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos mucho que nos comparta su experiencia en nuestro hotel. Nos complace saber que hayamos logrado cumplir sus expectativas y que haya disfrutado de los servicios ofrecidos. Les esperamos en una próxima visita por esta zona, siempre será un placer atenderles. Muchas gracias, Casa Luna Hotel & Spa!!! Más 

Córdoba, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Nos encantó este hotel, habitaciones confortables con gran terraza y decoradas con buen gusto. Fantasticos jacuzzis al aire libre. Desayuno rico. Bien situado y el servicio muy amable. Muy bien la informacion sobre las excursiones.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Le queremos agradecer por compartir su opinión sobre nuestro hotel. Es muy gratificante saber que quedaron encantados con nuestras instalaciones y con el servicio obtenido. Fue un placer atenderles y esperamos tener la oportunidad de servirles en un futuro cercano. Una vez más gracias y gracias, Casa Luna Hotel & Spa !!! Más 

Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015

El personal en recepción es absolutamente extraordinario. Nos atendieron y aconsejaron con absoluta amabilidad y profesionalidad a la hora de planificar nuestra estancia en la zona. El personal en bar y restaurante muy amable.

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por el comentario tan positivo sobre nuestro servicio al cliente. Nos complace saber que nuestro personal les ha brindado un servicio como el que ustedes se merecen, no dudaré en compartir con el equipo de trabajo su agradecimiento sobre la calidad de atención recibida y lo bienvenidos que se sintieron durante la estadía. Esperamos tenga la... Más 

Playa Dominical, Costa Rica
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015

Excelente área de piscina, con 4 jacuzzy de diferentes temperaturas. Lindos jardines para pasear con niños. Habitación espaciosa y confortable. Servicio del personal muy atento y amable. Cerca del centro de La Fortuna.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Estamos más que agradecidos por compartir su experiencia en nuestro hotel. Es un placer atenderle, nos alegra que haya encontrado espaciosa y confortable la habitación. Todo nuestro personal está muy complacido de saber que logramos cumplir sus expectativas, todos los días nos esforzamos por brindarle a nuestros clientes experiencias inolvidables. Muchas Gracias por sus comentarios, realmente nuestro objetivo... Más 

Cartago, Costa Rica
Crítico de nivel
35 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 mayo 2015

Por que Casa Luna y no otros Hoteles de la Fortuna? En la fortuna hay hoteles de todo tipo muy buenos, buenos y malos. Así mismo hay hoteles baratos, caros y muy caros, pero yo encontré Primero: en Casa Luna un Hotel personalizado, es decir el personal es el mismo desde hace ya un año que voy y ademas es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Siempre es un placer recibirle en Casa Luna Hotel & Spa. En nombre de todo nuestro staff queremos agradecerle enormemente su comentario tan positivo y alentador . Ya ustedes son parte de la familia Casa Luna, nos alegra saber que superamos sus expectativas y que somos de su preferencia. Adicionalmente me gustaría informarle que su comentario será compartido... Más 

Plencia, España
Crítico de nivel
19 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 abril 2015

hotel situado a las faldas del volcan arenal el cual lleva unos 5 años sin expulsar cenizas segun nos dijeron.tiene piscina y 5 jacuzis el desayuno era tipo buffet muy variado.hicimos dos escursiones a los puentes colgantes donde vimos a los monos araña,una serpiente cabeza de flecha.por la noche fuimos a las termas de tabacon donde pudimos disfrutar del agua... Más 

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Paul V, Director de Relaciones con Clientes en Casa Luna Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por el tiempo que se tomó en compartir su experiencia con nosotros, fue un placer atenderle; siempre nos esforzamos por brindar un buen servicio a nuestros clientes. Nos complace saber que disfrutaron de las actividades realizadas en la zona y que su estadía fue satisfactoria. Esperamos tener el placer de servirle en una próxima visita a... Más 

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