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Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center

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1000 San José | 5 km al sur del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría, San Antonio De Belen 71880-1000, Costa Rica
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557 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    140
    204
    133
    47
    33
Consultá opiniones sobre
91
172
45
154
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Heredia, Costa Rica
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

el hotel es muy grande y elegante y cuenta con todos los servicios que uno pudiera requerir, gimnasio, restaurantes, Jacuzzi, tiene Casino etc. las piscinas muy hermosas pero requieren climatización por el clima frio de los alrededores de San José se mantienen muy frias, esta bien ubicado ya que al frente esta el Mall Cariari donde se encuentra de todo... Más 

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Sylvia B, Director de Relaciones con Clientes en Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Renesin_Gomez: Agradecemos sus comentarios y nos alegra saber que el hotel le haya resultado conveniente. Analizaremos su sugerencia sobre las piscinas. Esperamos que regrese pronto. Saludos, Sylvia Barquero Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Hotel con bastante antiguedad y sin señales de remodelaciones recientes. Habitación normal aunque un poco viejas en su decoración. Buena atención de los meseros en el desayuno y la cena. Comida de regular calidad.

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Sylvia B, Director de Relaciones con Clientes en Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado esepulveda: Gracias por tomarse el tiempo para escribirnos sus comentarios. Nos alegra que le haya parecido satisfactorio nuestro servicio en los restaurantes Tropicala y Quattro. Somos un hotel pionero en el turismo en Costa Rica, y periódicamente realizamos procesos de remodelación, el último finalizó en el 2012 y estamos próximos a realizar el siguiente que es de habitaciones. Esperamos... Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

Primero los baños les falta mantenimiento y limpieza , lo peor fue que nos ubicaron en un piso donde habian solo gente local , ticos , desde las 3 am hasta las 5 am gritando borrachos irrespetuosos , la peor estadia en un hotel que jamas haya vivido y he viajado mucho , cero reconmendable, servicio al cliente sobre 10... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Sylvia B, Director de Relaciones con Clientes en Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Nana V: Le agradecemos por tomarse el tiempo para dejarnos su review. Los comentarios de los huéspedes son muy importantes para nosotros. Estará recibiendo un correo de nuestra parte para conocer más sobre esta situación de limpieza y ruido que usted comenta en detalle. Le ofrecemos disculpas por los inconvenientes acontecidos durante su estadía. Saludos cordiales, Sylvia Barquero Más 

San José, Costa Rica
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

Las habitaciones están viejas, el baño con los azulejos todos percudidos y manchados. Las alfombras de los pasillos super viejas. El ruido se pasa de habitación a habitación. El personal gritando en los pasillos. El desayuno de muy baja calidad y el servicio muy malo. No había suficientes mesas y no había orden de prioridad, había que pelearse por el... Más 

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Sylvia B, Director de Relaciones con Clientes en Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada laupds: Los comentarios de nuestros huéspedes son muy valiosos para nosotros porque nos permiten conocer su percepción sobre nuestra propiedad y el servicio que brindamos y tomar las medidas correctivas del caso. Sobre sus observaciones acerca de las habitaciones, estamos próximos a iniciar la remodelación de las mismas. Lamentamos que no haya quedado satisfecha con su estadía. Saludos cordiales,... Más 

Aguascalientes, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 enero 2015

A principios de año me quedé 3 noches en Costa Rica por 1a vez. Me quedé en este hotel el cual para un viaje de negocios cumple con las expectativas de manera positiva. Solo tuve un inconveniente y fue que los cuartos por alguna razón no aislan bien el ruido y mis vecinos de cuarto eran mas que ruidosos. El... Más 

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Sylvia B, Director de Relaciones con Clientes en Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado David R: Gracias por elegir nuestra propiedad para hospedarse durante su viaje de negocios. Sus comentarios son muy importantes para nosotros porque nos permiten conocer la percepción de nuestros huéspedes acerca del servicio que brindamos, y en el caso específico que detalla, tomar las medidas del caso. Esperamos que nos dé la oportunidad de recibirle nuevamente, durante su próximo... Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Experto
96 opiniones 96 opiniones
44 opiniones sobre hoteles
66 votos útiles 66 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 enero 2015

La experiencia en este hotel empezó mal desde que llegue a San José y salí a esperar el shuttle, que supuestamente el concierge del hotel, había coordinado de antemano. Debía estarme esperando una persona a la salida del muelle internacional con un cartel con mi nombre, pero nunca apareció. Debido a eso llame al hotel y me contesto un tal... Más 

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Sylvia B, Director de Relaciones con Clientes en Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado abdulb4shur: Agradecemos mucho sus comentarios, pues nos dejan conocer la percepción de nuestros huéspedes, sobre el servicio que ofrecemos. Estamos escribiendo a su inbox, para conocer más sobre la situación que se presentó con el shuttle, el room service y el servicio en general, recibido por parte de nuestro personal. Saludos cordiales, Sylvia Barquero Más 

Cartago, Costa Rica
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 enero 2015

Early check in de cortesía, habitaciones amplias y limpias, camas muy confortables y servicio a la habitación rápido. Desayuno buffet incluido, excelente comida. Personal amable y diligente. Wi-Fi de calidad regular, llamadas locales a teléfonos celulares no incluidas. Recomendado.

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Sylvia B, Director de Relaciones con Clientes en Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Luis Fernando C: Gracias por sus comentarios, son muy valiosos para nosotros. Nos alegra saber que su estadía fue placentera. Ojalá haya tenido oportunidad de disfrutar también de nuestras piscinas y spa. Esperamos recibirle pronto, nuevamente en el hotel. Saludos cordiales, Sylvia Barquero Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2015

Llegamos y tal vez por ser de Centroamérica no nos atendieron de la mejor manera. La habitación con un olor a viejo y humedad. Las sabanas ya bastantes gastadas por el tiempo. Los ruidos en el pasillo en la noche por la gente borracha no dejan dormir( horas de la madrugada). Al momento de desayunar casi nadie nos atendió, no... Más 

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Sylvia B, Director de Relaciones con Clientes en Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Lisset M: Agradecemos que nos haya elegido como su opción para hospedarse en Costa Rica. Lamentamos mucho su apreciación general sobre el hotel. Nuestro principal cuidado es que la experiencia sea agradable para todos nuestros huéspedes y procuramos brindar un servicio que se anticipa a sus necesidades. Agradecemos sus comentarios porque nos permiten evaluar el servicio que estamos brindando... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2015

Con mi hija de 16 nos decidimos a recibir en año nuevo, en un hotel bonito, la selección fue el Wyndham, después de valorar opciones. Desde la llegada todo fue estupendo, la comida sensacional, 2 ambientes para complacer a los más jóvenes con música electrónica y DJ´s en vivo. Los snacks buenos y barra libre de licores, nos quedamos en... Más 

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Sylvia B, Director de Relaciones con Clientes en Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Mucuyutia: Feliz Año Nuevo! gracias por escogernos como su opción para recibir el 2015. Año a año, cuidamos cada detalle para que los asistentes tengan una experiencia inolvidable. Nos alegra mucho saber que logramos nuestro objetivo. La próxima fiesta tendrá un tema diferente y estará llena de sorpresas, estamos seguros que podrán disfrutarla mucho también. Las esperamos! Saludos cordiales,... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 diciembre 2014

Me reservaron este hotel por 3 noches para una visita de trabajo. La atención del personal muy buena. Me gustaria un menu de servicio al cuarto con mayor variedad. El baño necesita remodelacion. Tiene varias albercas y jacuzzi lo que lo vuelve un excelente lugar para relajarte.

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Sylvia B, Director de Relaciones con Clientes en Wyndham San José Herradura Hotel and Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Miguel C: Feliz Año Nuevo. Gracias por sus comentarios, tomaremos en cuenta su sugerencia sobre el menú. Estamos próximos a iniciar la remodelación de habitaciones, es posible que durante su siguiente visita ya pueda apreciar el cambio. Ojalá haya tenido oportunidad de visitar nuestros restaurantes y spa. Esperamos recibirle nuevamente, muy pronto. Saludos cordiales, Sylvia Barquero Más 

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