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Hotel Cocoon

N.º 29 de 86 hoteles en San José
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Calle Central, Avenida 9, San José 1000, Costa Rica
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Calificación de viajeros
    98
    72
    46
    14
    11
Consultá opiniones sobre
32
83
36
10
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 junio 2015

Fui a un concierto en la Ciudad de San José y debido a las facilidades que brinda el hotel me hospede ahí. Brindan un excelente servicio al cliente, muy amables, buenas tarifas, en pocas palabras un buen lugar!

¿Te pareció útil esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Sus comentarios a través de esta herramienta tan importante nos ayuda a mejorar y a detectar las áreas de mejora , pero también a conocer su grado de satisfacción, muchas gracias por sus comentarios mismos que se les extenderá a nuestro personal quien estoy segura estar mu contento de escucharlos. Esperamos que nos visite nuevamente, sera un gusto... Más 

Temuco, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Tengo claro que el hotel igual es barato , pero la atención del personal de recepción es pésima, no saludan ; en la mayoría de los hoteles cuando eres turistas y solicitas información respecto a buses, lugares de interés etc. te orientan algo; aquí no hubo intención de ayudar ni decir donde podía encontrar alguna oficina de atención turistica. Mi... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
CocoonHotelCR, Gerente de Ventas y Mercadeo en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de Trip Advisor. Queremos comentarle que el personal de Recepcion está en constante entrenamiento en temas como atención al huésped, calidad en el servicio, ya que somos conscientes de que la Recepcion es la cara del hotel. Hemos realizado una reunión extraordinaria en la cual tocamos el tema de Hospitalidad... Más 

Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

El Cocoon Hotel tiene una buena relación precio/calidad en general. El personal es amable y eficiente (con la buena disposición característica de los ticos) y están remodelando las áreas comunes. Eso sí, la pieza que nos tocó era un poco oscura y al baño le hacía falta una remodelación también. Lo más lamentable es su ubicación: el taxista dijo que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de Trip Advisor. Nos alegra de sobremanera conocer su buena opinión sobre nuestro personal, esto nos motiva a seguir en temas de capacitación al personal. Cocoon Hotel está ubicado justo al finalizar Barrio Amón, un Barrio conocido por su cultura y arte, a 300 metros del Museo de Los Niños,... Más 

puerto viejo
Crítico de nivel
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

El hotel es bonito, cerca del centro de San Jose, la atencion de las recepcionista fue muy buena y el desayuno normal. Pero deberian cuidar mas la limpieza, cuando entre´ en el baño lo primero que noté fue una bola de pelos ( cabellos) en el piso y solo habia medio papel igienico. En el cuarto de dormir habian pedacitos... Más 

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CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de Trip Advisor. Nos alegra de sobremanera conocer su buena opinión sobre nuestro personal y el desayuno que ofrecemos, esto nos motiva a seguir capacitando a nuestros colaboradores en temas de calidad y servicio al cliente. Lamento mucho su mala experiencia con la limpieza en el baño y las amenidades... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 mayo 2015

Excelente atención. ..estuve x 2 días y me atendieron de lo mejor...100% recomendado...habitaciones muy comodas, limpias y espaciosas...personal muy capacitado y los precios razonables...muy cerca del centro de San José x lo cual las comodidades están al alcance

¿Te pareció útil esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estiamado Huesped, Muchas gracias por susu finos comentarios en Trip Advisor, sabemos que esta es una herramienta importante para los viajeros y nos ayuda a mejorar. Esperamos que nos viste muy pronto con sus amigos y familiares! Cordialmente, Sales& Marketing Director Más 

Playa Grande, Costa Rica
Crítico de nivel
40 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

Nos quedamos solo por una noche pero es tiempo suficiente para apreciar el buen servicio y calidad de este lugar,linda decoracion, cuartos limpios y amplios,una gran ducha y el desayuno muy bueno y servido muy rapido,desde que entras el recibimiento por parte del personal te da un sentido de calidez,si estas en San Jose y buscas un buen lugar con... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Nos alegra mucho su percepción sobre nuestro hotel y los servicios que ofrecemos, especialmente el comentario sobre la decoración, pasaremos con gusto su comentario a nuestro decorador quien estoy segura estará muy complacido de escucharlos. Esperamos nos visite pronto y se quede mas tiempo con nosotros! Cordialmente, Sales&Marketing Director Más 

Estados Unidos
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015

Estuve en Costa Rica en el mes de a principio de mayo y escogí para hospedarme el Hotel Cocoon, gran elección, me salió barato y la verdad es muy confortable, sus habitaciones son grandes y muy frescas, además del excelente servicio que dan sus empleados.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
CocoonHotelCR, Director Comercial en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Es un placer conocer su opinión a través de esta importante herramienta. Nos agrada mucho saber que las habitaciones cumplieron las expectativas y que usted las encuentra refrescantes. Nuestro diseñador de interiores estará mas que contento de escuchar sus comentarios! También el personal estará muy contento de saber su opinión sobre el servicio ofrecido. Le esperamos en su... Más 

San José, Costa Rica
Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2015

Excelente hotel, como dice el título es como estar en casa, el ambiente que se percibe al llegar, el servicio, el staff todos son súper amables, siempre tratando de buscar la satisfacción de los clientes. Las habitaciones son súper lindas, me encantó la decoración del hotel en general le da ese toque de armonía al lugar.. Definitivamente súper recomendado este... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
CocoonHotelCR, Director Comercial en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Es un placer escuchar su opinión en Trip Advisor! Nos alegra que se haya sentido como en su casa, esa es nuestra tarea diaria por la cual trabajamos en equipo arduamente. Pasaremos su comentario sobre la bonita decoración a nuestro diseñador de interiores, estamos seguros que estará muy contento. Esperamos verle pronto acá en su casa!!! Atentamente, Sales&... Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

El hotel es muy bonito igual que el.precio pero la ubicación es insegura para caminar de tarde noche solo en taxi..esta literal en la zona roja..por lo q no se recomienda caminar solo de noche ni andar solos

¿Te pareció útil esta opinión? 3
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir sus comentarios a través de Trip Advisor. Nos alegra de sobremanera conocer su buena opinión sobre nuestro hotel en general, esto nos motiva a seguir capacitando a nuestros colaboradores en temas de calidad y servicio al cliente para que nuestros huéspedes se sientan como en casa. Cocoon Hotel está ubicado justo al finalizar Barrio... Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Mi esposo y yo nos hospedamos en dicho hotel, por recomendación de una familiar, Excelente elección, un hotel ubicado cerca de museos, paradas de autobuses y comercios. El personal es muy amable y se presentan atentos ante cualquier demanda! El desayuno es sencillo pero completo. En relación a su precio, lo recomiendo sin duda alguna.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
CocoonHotelCR, Director of Sales en Hotel Cocoon, respondió a esta opinión

Estimado Huesped, Gracias por sus comentarios! Ofrecemos 3 tipos de desayunos (continental, americano, típico) hace poco agregamos pancackes a nuestro menú ya que especialmente a los pequeños les encanta. Esperamos que nos visite muy pronto! Estamos a su servicio, Sales& Marketing Director Más 

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