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Ker Recoleta Hotel & Spa

Marcelo T. Alvear 1368 | Capital Federal, Buenos Aires, Argentina
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497 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    87
    242
    127
    24
    17
Consultá opiniones sobre
129
197
15
41
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Mendoza, Argentina
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2014

Es una estafa!!! No 4 estrellas ni de casualidad, apenas llega a dos!! Tomamos una habitación triple que parecía una sala de maquinas! La limpieza pésima, las sabanas manchadas, las paredes sucias, los muebles rotos, con un escritorio grande lleno de cables con conexiones mal hechas.... Horrible Los pasillo cubiertos con unas telas oscuras horribles, las instalaciones viejas y mal... Más 

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KerHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Antes que nada gracias por tomarse el tiempo de escribirnos, lamentamos sus comentarios. Los mismos serán tenidos en cuenta por lo que le ruego nos escriba un mail con los datos de su reserva para que podamos identificarlo como huésped y ver en profundidad y detenimiento que ocurrió durante su estadía. El mail donde puede escribirnos es kerhoteles@kerhoteles.com.ar. Quedamos a... Más 

Concepción del Ururguay, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 julio 2014

Es un lindo hotel, con muy buena ubicación. Excelente decoración, la habitación que nos dieron era muy cómoda, excelente señal de wifi, muy cómodas las camas, los espacios grandes. El desayuno completo, utilizamos el servicio de habitación del restó y fue excelente. Como cosas negativas destaco la atención del recepción (muy parcos, fríos), la ducha del baño cuya manpara es... Más 

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KerHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tomarse el tiempo para escribirnos su experiencia. Es importante para nosotros saber su opinión. Agradecemos los comentarios relacionados a lo que usted ha considerado como aspectos positivos y sin duda sus comentarios negativos serán trabajados para poder satisfacer sus necesidades y las de todos nuestros huéspedes. Más 

Trinidad-Flores-Uruguay
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2014

La atención del personal es horrible, no tienen ganas de atender, muy poca disposición para todo; el desayuno no es variado, la habitación que teniíamos era una superior así que me pregunto cómo será una standar porque la que nos tocó no tenía nada de superior, los ascensores demoran una hora, del spa pude usar sólo la piscina y un... Más 

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KerHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos su tiempo en escribirnos, es importante para nosotros conocer su opinión aunque lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. No solemos tener quejas ni de mala atención, ni acerca de nuestras habitaciones superiores ya que muchos pasajeros las obtienen en forma de cortesía. El Spa se encuentra en una re estructuración del personal por lo que puede haber estado... Más 

Montev
Crítico Experto
190 opiniones 190 opiniones
39 opiniones sobre hoteles
59 votos útiles 59 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Hotel céntrico , muy buenas instalaciones. Relación precio calidad muy buena. Sirven un desayuno excelente. Cuentan con wifi gratuito. Es una buena opción para alojarse en el centro de buenos aires gastando poco dinero en alojamiento en un buen hotel.

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KerHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Sin dudas el Ker Recoleta Hotel & Spa posee una ubicación estratégica y cuenta con una amplia gama de servicios como Spa, Restaurant, habitaciones calidas, cómodas y silenciosas y un staff entrenado para satisfacer sus necesidades. Creemos al igual que Ud. que Ker Recoleta Hotel & Spa es un excelente producto precio-calidad!! Gracias nuevamente por su comentario. Más 

Lima, Perú
Crítico Avanzado
34 opiniones 34 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 julio 2014

el hotel esta bien ubicado, centrico, tiene un sauna, psicina y jacuzzis aceptables, si quieres usar los servicios de spa te los cobran en efectivo, no me permitieron cargarlo a la habitacion, la cosmiatra que me atendió muy buenos masajes pero super pesada para intentar venderme productos. el cuarto pequeño pero comodo. el desayuno aceptable. la atención muy buena.

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KerHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Sin dudas el Ker Recoleta Hotel & Spa posee una ubicación estratégica y cuenta con una amplia gama de servicios como Spa, Restaurant, habitaciones calidas, cómodas y silenciosas y un staff entrenado para satisfacer sus necesidades. Creemos al igual que Ud. que Ker Recoleta Hotel & Spa es un excelente producto precio-calidad!! Gracias nuevamente por su comentario. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

Fuimos a pasar una noche al hotel. La verdad nos dieron una habitacion muy linda en el 8vo piso, contrafrente lo unico que subir y bajar con el ascensor es un poco caotico porque no andan del todo bien y tienen poca capacidad. Tambien tuvimos una cena en el hotel lo cual creo que fue lo mas flojo, no es... Más 

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KerHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Le agradecemos mucho su comentario. Creemos que Ker Recoleta Hotel & Spa tal como menciona es un excelente producto precio-calidad. Esperamos recibirlo pronto nuevamente!! Más 

La Plata, Argentina
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 julio 2014

Es un 4 estrellas?creo que la calificaccion no es la correcta....la atencion es buena, la habitacion bien, el cable telecentro se veia con mucha interferencia!!! el baño tiene una mampara que cuando te bañas te mojas todo...el desayuno flojo ....un hotel que se precie de cuatro estrellas merece un desayuno mejor,...muy flojas las opciones comi una factura con pasas de... Más 

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KerHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos su tiempo en escribirnos, es importante para nosotros conocer su opinión aunque lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en forma completa. Esperamos poder recibirlo nuevamente y poder revertir esos detalles para poder lograr su satisfacción total. Saludos cordiales, Más 

Rosario, Argentina
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2014

Es excelente a simple vista, pero por la mañana me había olvidado y no tenía para peinarme. Llame a recepción y me comunican que no tenían peine. Una vergüenza que tanto glamour y servicio caiga por algo tan pequeño y necesario.

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KerHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Le agradecemos mucho su comentario. Creemos que Ker Recoleta Hotel & Spa es un excelente producto precio-calidad. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar día a día. Esperamos recibirlos pronto nuevamente!! Más 

Luján, Argentina
Crítico Experto
91 opiniones 91 opiniones
29 opiniones sobre hoteles
50 votos útiles 50 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2014

Estuve alojada por una noche y no utilicé el spa, por lo que no puedo decir nada de ese servicio. Con respecto a la habitación que nos dieron, corrí las cortinas y se cayeron porque estaban sueltas, nos dieron otra, de mayor categoría, muy bonita pero en general se nota que al hotel le falta mantenimiento. La atención fue muy... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
KerHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Agradecemos su tiempo en escribirnos, es importante para nosotros conocer su opinión aunque lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en algunos puntos. Esperamos nos dé la posibilidad de recibirlo nuevamente para que podamos ver en ese momento sus inconvenientes y solucionarlos de forma definitiva. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Experto
79 opiniones 79 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 junio 2014

decidimos tomarnos una tarde de amigas y consultamos varios spas en capital y zona sur.Nos decidimos por KER:nos lo habían recomendado y estaba dentro de los mas económicos. El objetivo estuvo cumlido:nos relajamos y nos pusimos al dia con nuestras charlas. Pero si son exigentes,este no es el lugar indicado. El personal,escaso,es sumamente amable.Llegamos 15 minuos después de lo acordado... Más 

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KerHoteles, Director de Relaciones con Clientes en Ker Recoleta Hotel & Spa, respondió a esta opinión

Gracias por elegirnos para disfrutar su tarde de amigas!!! Como menciono la promoción elegida era la más económica, contaba con muy buenos servicios al más bajo precio. Por seguridad e higiene está prohibido ingresar alimentos y bebidas al área del spa, por lo cual por eso solo encontraron el dispenser de agua en el gimnasio. Igualmente la promoción que adquirieron... Más 

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