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Esmeralda Palace Hotel

Esmeralda 527/43, Buenos Aires 1007, Argentina
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84 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
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    9
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18
34
4
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
1 opinión
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2013

Es la segunda vez que voy y se nota un cambio radical en la limpieza y atencion al pasajero. Sin dudas lo recomiendo, por precio, calidad y sobre todo por la preocupacion permante del personal para que es pasajero este a gusto.

¿Te pareció útil esta opinión? 5
LUCIA P, reservas en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión

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Rosario, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 septiembre 2013

el hotel se encuentra en una excelente ubicacion,me he alojado varias veces y he notado un gran cambio este ultimo tiempo.averiguando me entere que han cambiado de firma y los cambios son notorios...estan mejorando muchisimo en comparacion a otras veces que estuve alli. el desayuno es muy completo y el personal es muy atento como siempre. muy recomendable!!!!

¿Te pareció útil esta opinión? 2
LUCIA P, reservas en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión

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Bahía Blanca, Argentina
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 agosto 2013

Quede sorprendido desde mi ultima estadia, habiendo un cambio de firma, como se realizaron obras de remodelacion y mantenimiento. Tambien se no a la vista la capacitacion del personal y el nivel de atencion.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión

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Montevideo, Uruguay
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2013

Mantengo mi opinión de que el hotel es aceptable para un tres estrellas, y buena relación calidad precio, teniendo en cuenta además, que se sitúa en una zona céntrica. Pero esta última vez , hubo un cambio. El frigobar estaba vacío. El mismo se tranca con una llave que está en el mismo llavero con la llave de la habitación.... Más 

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LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión

Informamos que el día 15 de julio de 2013 hubo un cambio de gerencia. El hotel ahora forma parte de la cadena or-ho. Nos encontramos en un proceso de cambio y renovación. ¡Lo invitamos a que nos conozca! Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Experto
128 opiniones 128 opiniones
25 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 agosto 2013

La habitacion, estaba limpia, las toallas, se rasgaban al usarlas, realmente le falta mantenimiento y el personal de recepcion, poner un poquito mas de buena voluntad para informar al turista.-Creo que deben brindar mas informacion sobre por ejemplo el bus turistico, cosa bastante elemental.-

¿Te pareció útil esta opinión? 1
LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Julio, gracias por su comentario, seran tenidos en cuenta y si en alguna ocasion vuelve a elegirnos el gerente con gusto lo recibira para disculparse personalmente ante usted. Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2013

Malisimo mucho frio pase no prendían la calefacción ante mis insistentes reclamos me tuve que cambiar de hotel de madrugada se me "perdió un abrigo" estaba en una suite con cortina de plástico y frio con una limpieza muy pobre.solo tiene buena ubicación porque hay mejores hoteles al mismo precio.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión

estimada norma, nos interesaría saber la fecha exacta en la que se alojo en el hotel ya que no estábamos al tanto de lo ocurrido. Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
14 votos útiles 14 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 agosto 2013

En realidad fui con otra idea , pensando que era un hotel aceptable y tuve una experiencia muy diferente !El hotel totalmente abandonado. y vetusto la toallas deshilachadas pedí un agua mineral y me explicaron donde podía ir a comprarla porque ellos no tenían . Una heladería que no funcionaba y lamparas quemadas en la habitación y la frazadas horribles... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Nybia, antes que nada me disculpo en nombre del hotel por lo ocurrido. hubo un cambio de firma el día 15 de julio y estamos esforzándonos para que las mejoras puedan verse en breve. pese a su disconformidad agradezco sus comentarios, la mirada del cliente es lo que mas debe pesar y nos sirve para mejorar día a día. Más 

Montevideo, Uruguay
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2013

Fuimos hace 7 años con mi familia y una recepcionista bastante clasista nos trato realmente mal, hoy muchos años después fui con mi novio y cambio muchisimo, excelente la atención, el trato, la ubicación se podria decir que es muy buena, en la esquina de lavalle, 2 de florida (peatonales), 2 de corrientes y 2 de 9 de julio, restoranes... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
LUCIA P, RESERVAS en Esmeralda Palace Hotel, respondió a esta opinión

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Montevideo, Uruguay
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013

Estimados, La verdad que mi experiencia en el hotel fue muy mala, nos fuimos de compras y por las dudas de que nos roben dejamos la documentación en el hotel, cuando volvimos faltaba toda la documentación, las cedulas, las tarjetas de créditos todo!!!!, nos pasamos todo el domingo en el consulado haciendo el trámite para poder pasar por la aduana.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Minas, Uruguay
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2013

la ubicacion es lo mejor que tiene el hotel, asi que te daras cuenta del resto, no tiene llave electronica, es un llavero grande e incomodo, desayuno limitado, poquisima variedad, mal limpieza debajo de las camas, te cobran el agua para el mate $2 , lo bueno ya dije es donde queda, por la misma plata elegi otro hotel.

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