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Gran Melia Caracas Hotel

4.5 de 5 Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
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437 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    151
    125
    78
    50
    33
Consultá opiniones sobre
58
110
38
197
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Me cambiaron 5 veces de habitacion por problemas varios: Temas que me pasaron: *) Humedad en las habitaciones y en los pasillos: Es un horror el olor a humedad que hay y que lo quieren tapar con exceso de Aire Acondicionado. *) Alfombras de las habitaciones estan SUCIAS. No me quiero ni imaginar lo que habra ahi abajo pero no... Más 

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Hamburgo, Alemania
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Servicio muy malo, un minibar pauperimo, falta de atencion del personal tuve que esperar mas de una hora para la apertura del minibar. Sorpresa no hay suficientes productos, solo agua y refresco. Quede totalmente decepcionado.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Caracas, Venezuela
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La reservación es rápida y sencilla online. El check-in bien. Muy costoso para el mobiliario y lujo que ofrecen. La piscina es chévere, sin embargo las sillas están en muy mal estado. El desayuno es lo mejor de la estancia

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Puerto la Cruz
Crítico Intermedio
17 opiniones 17 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente instalaciones, comida, atención y ubicación. En pleno centro de Caracas esta esté hotel, además tiene acceso directo a un centro comercial que puedes visitar en caso de que necesites algo adicional.

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Salomón, Agradecemos el tiempo que ha tomado para escribirnos su experiencia, me alegra saber que disfrutó de nuestra comida; atención; ubicación y demás servicios. Comentarios como el suyo nos alienta para seguir adelante día a día, esperamos poder servirles nuevamente. Saludos cordiales, Joaquín Dominguez Director General Más 

Maracaibo
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Muy buen servicio en forma general, pero por el costo de cada noche en una se sus habitaciones, se espera una mejor estadía y disfrute en las mismas. Por ejemplo, el sistema de jets de la tina no servía.. la señal wifi se cobra aparte.. para solicitar room service es un protocolo..

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado José, Gracias por compartir sus comentarios con otros viajeros, lamento mucho que su estancia en Gran Meliá Caracas no haya sido placentera, ya que uno de nuestros principales objetivos es brindarle un servicio de calidad acorde a sus expectativas. Le aseguramos que tomaremos acciones para evitar que dicha situación pueda repetirse. Agradeciendo su atención, Se despide, Joaquín Dominguez Director... Más 

Mérida, Venezuela
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Renovar la decoracion de los pasillos y habitaciones Yo me he hospedado en varias ocasiones y nunca me habia pasado esta situacion ...al hotel hay que renovarlo para poder mostrar la calidad de la estadia

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado José, Agradecemos su valioso comentario, sentimos no haber cumplido con las expectativas durante su estadía en nuestro hotel. Por otra parte le solicitamos nos informe con mayor detalle, los inconvenientes a nivel de servicio que experimentó durante su estancia, (correo: lorena.valera@melia.com), para tomar nota de las mejoras y diseñar estrategias que mejoren nuestra calidad de servicio. Favor no dude... Más 

Valencia, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente hotel... Cuidar detalles en los baños. En términos generales mi experiencia en el hotel lo calificó como muy satisfecho. La exclusividad para el club red lebel es magnifico. Buena atención y calidad en el servicio.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba cordiales saludos por parte del equipo que integra al Hotel Gran Meliá Caracas. Apreciamos el tiempo que ha dedicado a escribir su reseña y por escogernos como su Hotel de preferencia para su estadía. Esperamos haber cumplido sus expectativas y le reiteramos una vez más nuestro agradecimiento por su preferencia. Saludos, Joaquín Domínguez Director General Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Nos quedamos en este hotel para los días de mi cumpleaños, nos quedamos en el RED LEVEL, hotel muy recomendado en Caracas, puedo decir que su servicio es uno de los mejores, la comida excelente, el RED LEVEL tiene un happy hour en las noches que fue ideal, pedimos servicio de luna de miel, muy bueno, disfrutamos esta estadía al... Más 

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Alexander, Agradecemos por elegirnos como su Hotel en Caracas y comentar sobre su estancia. Nos complace saber que ha disfrutado de su estancia en el hotel y que se siente muy a gusto y recomienda nuestros servicios. Tomamos en consideración todos sus comentarios con la finalidad de realizar mejora continua. Esperamos que nos visiten de nuevo pronto. Saludos cordiales,... Más 

San Cristóbal, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

buena recepción aunque se tardo un poco. buena ubicación aunque hay cierta inseguridad en los sitios aledaños al hotel. colocar mas agua mineral en la habitación. Mejorar la limpieza, mucho polvo. colocar hielo.

Opinión obtenida en colaboración con Meliá Hotels International

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Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado huésped, Agradezco por habernos elegido como su Hotel en Caracas. Lamento profundamente los inconvenientes con las demoras en el check in y la limpieza de la habitación, durante su estancia. Le aseguro que hemos tomado las acciones para evitar futuras ocurrencias. Una vez más, gracias por sus comentarios y espero tener el placer de volver a recibirle en Gran... Más 

Región Centro Occidental, Venezuela
Crítico Experto
67 opiniones 67 opiniones
31 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me hospede recientemente en hotel de tan prestigiosa cadena, llevándome una gran decepción... 1. Recibimiento en la entrada del equipaje nula, prepararse a bajar uno mismo el equipaje y llevarlo a la recepción de PB.. 2. Reserva Club Level con check in personalizada en el piso 14 con una impecable y educada atención así como rápida y eficiente... 3. Habitación... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Joaquin D, Director General en Gran Melia Caracas Hotel, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Reciba un cordial saludo, Lamentamos leer que su estancia no fue lo que esperaba. Estamos revisando con los responsables de las áreas las causas y soluciones. Nos habría gustado haber podido comentar sus insatisfacciones estando aquí en el hotel para haber podido encauzar su estancia hacia una mayor satisfacción. Esperamos nos visite en otra ocasión y no de... Más 

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Información adicional sobre Gran Melia Caracas Hotel

Dirección: Ave Casanova, Urb. Bellomonte, Caracas 1050, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Región Capital > Caracas > El Recreo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.370 - $2.495
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Gran Melia Caracas Hotel 4.5*
Cantidad de habitaciones: 430
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Gran Melia Caracas
Caracas Gran Melia
Estilo del hotel:
N.º 2 de hoteles románticos en Caracas
N.º 3 de hoteles de spa en Caracas
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