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Hotel Venetur Alba Caracas

Avenida Mexico con Sur 25 | El Conde, Caracas 1010-A, Venezuela
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97 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    6
    15
    37
    20
    19
Consultá opiniones sobre
17
22
12
30
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Caracas, Venezuela
Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 agosto 2014

Por razones de seguridad, toda vez que me encontraba en Caracas en una recepción y no deseaba transitar a tan altas horas de la noche hacia mi lugar de residencia en la ciudad de Guatire, decidí quedarme en este hotel, atraído por lo que antiguamente era y por su precio relativamente bajo para un hotel de esta gama. Craso error!!!... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 agosto 2014

Estuve en marzo de este año. Fue un problema poder pagar por el tema del tipo de cambio. El hotel está venido abajo. Las habitaciones y los baños son cómodos y limpios, con una gran vista a la ciudad. Pero se nota el paso del tiempo. El desyuno es por demás de excelente! una variedad de platos tipicos muy buenos.... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 julio 2014

Este hotel no deja de sorprenderme pero lamentablemente de forma negativa... Su atención es cada vez peor así como los servicios prestados... Esta vez, sin agua en la habitación y la calidad de las comidas ofrecidas en sus instalaciones cada vez son peores... La zona se ha vuelto muy peligrosa para transitar de noche y ya no se puede salir... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014

Es una lástima la decidía en la que ha caído lo que anteriormente era un hotel referente en la capital venezolana. Del brillo que en algún momento tuvo el Caracas Hilton ahora solo queda una sombra llamada Venetur Alba Caracas. De su época de oro sólo queda el personal (muy amable y servicial) y la infraestructura que por falta de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Caracas Venezuela
Crítico Experto
84 opiniones 84 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
98 votos útiles 98 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2014

Siempre suelo ir a este hotel a su gym y restaurantes pero tenia tiempo sin alojarme aquí. Me aloje hace un mes y pensaba a pesar de los malos esfuerzos que ha hecho la gerencia de este hotel que por cierto cada seis meses la cambian estuviesen mejor las habitaciones pero fue todo lo contrario. Desde que el gobierno venezolano... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Barquisimeto, Venezuela
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 marzo 2014

Hace un mes necesitaba quedarme en el centro. Cuando entre, para pedir una habitacion, pedi que me mostraran la habitacion antes de alquilarla porque vi que el area en general no estaba cuidada como antes. Mi sorpresa llego al limite cuando vi el deterioro de las habitaciones, hasta el punto de irme de alli sin querer regresar y con un... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Alba C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Venetur Alba Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente; Alexi20142014 En el nombre del Equipo del Hotel Venetur Alba Caracas, ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por todo lo ocurrido, a su vez queremos informarle que estamos trabajando para la remodelación de la infraestructura y mejora de los servicios. Le damos las Gracias por tomarse un minuto de su tiempo y compartir su opinión, para nosotros es importante.... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

Estuvimos en este hotel a fines de enero, a decir verdad habiamos estado en el venetur de margarita y quedamos deslumbrados, por lo cual escogimos otro venetur en nuestra estadia en caracas...no nos llevamos la misma impresión...si bien las habitaciones son amplias limplias, con una vista de la ciudad increíble, tienen muchos problemas...las duchas andan un poco mal, hacen un... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
Alba C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Venetur Alba Caracas, respondió a esta opinión

Estimada; Yamy_ap10 En el nombre del Equipo del Hotel Venetur Alba Caracas, le damos las Gracias por tomarse un minuto de su tiempo y compartir su opinión, para nosotros es importante. Consideramos sus quejas y sugerencias para los procesos de remodelación y actualización de la infraestructura que se está llevando a cabo. Estamos trabajando para usted, para que su estadía... Más 

Caracas Venezuela
Crítico Experto
84 opiniones 84 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
98 votos útiles 98 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 enero 2014

Comí recientemente en el restaurant L´Incontro del hotel, el personal del restaurant sumamente grosero, con una actitud para nada servicial, pedí primero una entrada no había ni comenzado y a los 2 minutos me trajeron el plato fuerte obligandome literalmente a que terminara rápido la entrada.....Sin Comentarios. Uno de los mesoneros se equivoco sirviendome un whisky ya que le dije... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 9
Alba C, Director de Relaciones con Clientes en Hotel Venetur Alba Caracas, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Reciba un cordial saludo del Hotel Venetur Alba Caracas, gracias por contactarnos. Agradecemos de antemano sus sugerencias y opiniones. Para nosotros es vital su opinión y una oportunidad de mejora, es por ello que le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados durante su estadía y uso de nuestras instalaciones. Le indicamos que actualmente se lleva... Más 

Guarenas
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 diciembre 2013

El ano pasado pasamos el 31 en el hotel alba caracas en la fiesta de ano nuevo y fue increible, este ano 2013 decidimos pasar la navidad y compramos la promocion de la cena bailable y pagamos la noche adicional. Fuimos mi esposo, mi hija de 6 anos y yo, llegamos al hotel temprano como a eso de las 2pm... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Caracas, Venezuela
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2013

Quien visita el Alba Caracas queda asombrado de La deficiencia de este hotel 5 estrella yo en paarticular le quitaria 3 las habitaciones no tienen aire desde hace dos Meses... llegamos alhotel y alquilamos cuatro habitaciones y ninguna tenia toallas las solicitamos y nunca llegaron a las 12 de la noche tuve que ir en ropa de dormir a retirarlas... Más 

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