Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 15 Maracaibo hoteles

Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino

4.5 de 5 Hotel   |   Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Servicios del hotel
Oferta especial
Oferta en paquete
Guardar Guardado
Agregaste Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino a tu lista
Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 6 sitios más
69 %
En el puesto n.º3 de 15 hoteles en Maracaibo
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
Jean C Las Cabimas, Zulia, Venezuela
  • Descripción general
  • Opiniones (107)
  • Fotos (89)
  • Hoteles similares
  • Servicios
  • P y R
  • Consejos sobre habitaciones (5)
  • Ubicación
  • Más
true
Escribí tu opinión

107 personas escribieron una opinión sobre este hotel

Calificación de viajeros
    38
    34
    22
    8
    5
Consultá opiniones sobre
16
19
12
46
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (5)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Las Cabimas, Zulia, Venezuela
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

vale la pena este hotel, es algo costoso, pero vale la pena, las habitaciones espaciosas, silencio total para descansar vale la pena, la piscina es grande espaciosa en fin una vista super agradable, te olvidas que estas en Vzla jejeje, tiene disco no entre nose como es, el restaurant excelente y el trato del personal 100 puntos

¿Te pareció útil esta opinión?
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Me quede un fin de semana y quede súper complacida con la atención e instalaciones del hotel, tiene ganada cada una de sus 5 estrellas!! Nada más entrar al hotel se siente la comodidad y lujo con sus espacios amplios llenos de luz, plantas y pisos de Marmol. La atención es muy buena, todos los empleados desde recepción hasta los... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Rosana N, Community Manager en Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Maria Esperanza S Agradecemos su comentario. Nos complace saber que su estadía fue placentera y que disfrutó de todos los beneficios del hotel así como de las actividades que se realizan dentro del mismo así como de la excelente atención del personal. Esperamos recibirle nuevamente en su próxima visita al a ciudad. Un saludo cordial Más

Barquisimeto, Lara, Venezuela
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 julio 2014

La habitación simplemente espectacular. El desayuno muy variado y muy buena onda de los muchac@s que atienden y están prestos al bienestar del huésped. El gimnasio cuenta con maquinas nuevas, área de cardiovascular, yoga o pilates, y pesas. Totalmente recomendable.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Rosana N, Community Manager en Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Monica P Queremos agradecerle por compartir su opinión, ya que la opinión de nuestros huéspedes es lo más importante para nosotros. Estamos complacidos de escuchar que disfrutó su estadía y que la misma fue 100% satisfactoria. Esperamos recibirle nuevamente en su próxima visita a la ciudad. Un saludo cordial Más

Punta de Piedras, Venezuela
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 julio 2014

Es un hotel grande, al llegar a recepción te das cuenta que es un hotel de primera, las habitaciones son súper limpias, tv por cable y todas la comodidad de un hotel 5 estrella. Tiene un Gym de a1, el desayuno es muy completo. Las comidas del restaurante son deliciosas, también puedes pedir a la habitación y son igual de... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Rosana N, Community Manager en Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado rossi g Agradecemos haya tomado un momento de su valioso tiempo para realizar este comentario, así como por preferirnos siempre como su opción hotelera. Nos complace saber que su experiencia durante la estadía siempre es grata y que disfrutara de todas las instalaciones, así como del excelente servicio. Este tipo de comentarios son los que nos inspiran a seguir... Más

Valledupar, Colombia
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 junio 2014

Me he hospedado en otros hoteles de Maracaibo, pero es aquí donde me siento en casa. No he tenido inconveniente alguno, salvo dos percances que el personal de mantenimiento resolvió al instante. La atención de los botones es regular, pero es lo normal en territorio venezolano y uno como extranjero a veces se acostumbra.

¿Te pareció útil esta opinión?
Rosana N, Community Manager en Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Guillo B Queremos ante todo agradecer su comentario, ya que la opinión de nuestros huéspedes es lo más importante y nos ayuda a mejorar cada día. Así mismo, nos complace saber que el excelente servicio del personal lo hace sentir como en casa, trabajamos día a día para lograr esta experiencia en nuestros huéspedes. Le esperamos en su próxima... Más

Ciudad del Carmen, México
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 mayo 2014

para los viajeros que van de paso es un hotel para pasar la noche. Si van de negocios, este no es el lugar indicado. A los miembros IHG no los reciben como se debe, los colocan a lado de las maquinas de hielo, o del area de servicio... sin contar las cucaracas en el buffet. eso es lo que mas... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Rosana N, Community Manager en Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Znatch_ Agradecemos su comentario. Pedimos sinceras disculpas por no haber superado las expectativas durante su visita. Tomamos muy en serio los comentarios de nuestros huéspedes y trabajamos en pro de mejorar los servicios. Haremos llegar su comentario a los departamentos correspondientes para evitar este tipo de situaciones en el futuro. De igual manera esperamos nos dé la oportunidad de... Más

Miami, Florida
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2014

Sencillamente el mejor hotel de Venezuela. Nunca me habia hospedado en un hotel donde fueran tan atentos, desde la reservas fueron super amables, una niña con una vos muy dulce. Luego al llegar al hotel un Señor nos recibio (Creo que era un gerente de algo), pues muy amable nos acompaño a la habitacion, nos mostro donde quedaban los restaurantes,... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Rosana N, Community Manager en Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Paola M Estamos complacidos que haya disfrutado su estadía con nosotros, así como del excelente servicio ofrecido por nuestro personal que siempre están trabajando para hacer sentir a nuestros huéspedes como en casa. El equipo del Crowne Plaza Maruma Maracaibo, le espera en su próxima visita a la ciudad para atenderle gustosamente. Un saludo cordial Más

Madrid, España
Crítico Avanzado
26 opiniones 26 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2014

Es una pena ya que es un hotel estupendo pero realmente necesita una remodelación urgente... Lo mejor del hotel es la piscina en la que puedes refrescarte del intenso calor de la tierra del sol amada por lo demás poco que agregar salvo que el desayuno muy repetitivo. Dudo que vuelva a hospedarme en este hotel.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Rosana N, Community Manager en Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado MissP J Agradecemos su comentario, esto nos ayuda a conocer la opinión de nuestros clientes y mejorar en nuestro servicio e instalaciones. Lamentamos que su experiencia al hospedarse con nosotros no haya sido satisfactoria, nos encargaremos de dar conocimiento a nuestros diferentes departamentos sobre estas situaciones para evitarlas en un futuro. Un cordial saludo Más

Aguachica, Colombia
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 febrero 2014

El hotel es muy bonito, y en el día uno tiene POCAS OPCIONES en q entretenerse, solo en al piscina, el gym y los restaurantes (otros hoteles en el día hacen aerobios, rumbas en la piscina, hay una programación para los huésped especialmente los fines de semana), pero después de las 10 de la noche parece un cementerio, y por... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Rosana N, Community Manager en Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Daldo, Agradecemos su comentario ya que nos permitirá mejorar nuestros servicios, Nos complace que haya recibido buena atención de nuestro personal y le hayan gustado las instalaciones. Lamentamos que no haya sido su visita 100% satisfactoria, tomaremos en cuenta su comentario para así poder ofrecerle un mejor servicio en una próxima visita. Más

Caracas, Venezuela
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 febrero 2014 mediante dispositivo móvil

El lobby es muy bonito, el staff de la recepción muy amable, la habitación estaba muy fría ,imposible regular el aire acondicionado, y con un fuerte olor a humedad , la alfombra sucia , y le falta una buena remodelación al baño , la ducha terrible, mohosa y la cortina de baño sucia. El restaurante japonés muy bueno pero caro

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Rosana N, Community Manager en Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimada Carmen P Queremos agradecer su comentario ya que esto nos permite mejorar en nuestro servicio. Lamentamos que su experiencia no haya sido 100% satisfactoria, pedimos disculpas por las molestias ocasionadas durante su estadía. Daremos a conocer su comentario a los diferentes departamentos involucrados, para evitar este tipo de situaciones en el futuro. Un saludo cordial. Más

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Si usted administra o es propietario de Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino, regístrese ahora y obtenga herramientas gratuitas para mejorar su perfil, atraer nuevas opiniones y responder a quienes opinan.
Gestione la ficha de su perfil

¿Estuviste en Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino? Compartí tus experiencias

Información adicional sobre Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino

Dirección: Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Estado Zulia > Maracaibo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $6.057 - $9.268
Categoría del hotel:4,5 estrella(s) — Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino 4.5*
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de IHG, Agoda, Orbitz, Expedia, Hotels.com, Travelocity, Tingo, Otel y Venere por lo que podrás hacer tus reservas para el Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Crowne Plaza Hotel Maruma Maracaibo
Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel And Casino
Crowne Plaza Maracaibo

89 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (60)
Visto
Hotel y alrededores (10)
Visto
Habitación (13)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Baño (6)
Visto
Comedor (3)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Vista desde la habitación (1)
Visto
Otros (17)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (30)
Visto
Habitación (8)
Visto
Hotel y alrededores (7)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Comedor (7)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (1)
Visto
Otros (5)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía
Seleccioná etiquetas para encontrar el hotel indicado para vos.
Todos
hoteles en Maracaibo con
cualquier servicio

Servicios

Bar / Salón Centro de negocios con acceso a Internet Casino y juegos de azar Gimnasio / Sala de entrenamiento Internet de alta velocidad gratuito ( WiFi ) Est. gratis Restaurante Servicio de habitación Piscina Acceso para discapacitados
Categoría del hotel
Cantidad de habitaciones
186

Preguntas y respuestas

¿Alguna duda? Obtené respuestas del personal y los huéspedes anteriores de Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel & Casino.
Especificaciones de publicación
Preguntas que suelen hacer:
  • ¿Se pueden comprar boletos para atracciones locales en la recepción?
  • ¿Se debe pagar un extra para el minibar?
  • ¿A qué hora abre la piscina cada día?

Ver qué habitaciones prefieren los viajeros