Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

3.0 de 5 Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Oferta especial
Oferta en paquete
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
Fotos profesionales Ver todas
Qué hay cerca
Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
Escribí tu opinión Lan arrow

136 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    51
    43
    27
    9
    6
Consultá opiniones sobre
18
23
13
61
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (10)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Las instalaciones del hotel en general no han sido renovadas, las habitaciones tienen mala presentación en cuanto al mobiliario y el baño tiene mal olor, además que la tina y la ducha se encuentran deterioradas.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión?
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos que nos eligiera para su estadía, pero lamentamos que nuestras instalaciones no hayan llenado sus expectativas. Esperamos que nos vuelva a visitar y que en esta nueva oportunidad encuentre aún mejor nuestras áreas. Esperamos recibirle nuevamente para brindarle una grata experiencia, Saludos cordiales. Más 

Alpharetta, Georgia
2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Buen trato en todo momento. Habitación limpia con todo lo necesario para una estadía agradable. Lamentablemente, la poceta estaba dañada y no bajaba. Tampoco supieron arreglar la poceta la segunda noche.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión?
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartir su comentario, nos alegra saber que tuvo una estadía agradable y que disfrutó de la atención de nuestro personal. Lamentamos que haya tenido este inconveniente en el baño de su habitación, le haremos llegar su observación a los departamentos encargados para que evalúen este punto. Esperamos recibirle nuevamente en su próxima visita a Maracaibo. ¡Saludos! Más 

Maracaibo, Venezuela
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fui con mi esposa para nuestro 4to aniversario y nos fue muy bien buena habitacion excelentes instalaciones, en el desayuno podrian tener mas postres pero en general tuvimos una excelente experiencia. seguramente volveremos

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos su comentario, nos da mucho gusto saber que usted y su esposa disfrutaron su estadía con nosotros. Será un placer recibirlos nuevamente. ¡Saludos cordiales! Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Mantene siempre esa buena imagen para todos los visitantes huéspedes en la buena gestión de servicio y trabajo que prestan a diario para todos los visitantes del hotel! Excelente los felicitos continúen así de esa manera. Saludos les escribe el Sr. Ricardo Muñoz. Cliente de ustedes.

¿Te pareció útil esta opinión?
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Muñoz, Muchas gracias por su comentario, nos agrada saber que disfruta de nuestros servicios e instalaciones. Nuestro objetivo es hacer que viva una maravillosa experiencia cada vez que nos visita. Esperamos recibirle nuevamente, ¡Saludos! Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El Hotel es limpio, pero esta muy mal ubicado, lejos de todo lo interesante de la ciudad, la vigilancia a veces es invasiva y molesta, te hacen sentir como si fueras un extraño, no es un trato cordial. Desayuno bueno pero repetitivo, la hab que me toco creo que es de las viejas, la alfombra de la habitacion y el... Más 

¿Te pareció útil esta opinión?
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en compartir su opinión acerca de su reciente estadía con nosotros. Lamentamos mucho que su experiencia no haya superado sus expectativas, sin embargo, valoramos sus comentarios porque nos ayudan a mejorar. Para nosotros sería un placer recibirle nuevamente para brindarle una experiencia realmente satisfactoria. Saludos cordiales, Más 

Barinas, Barinas, Venezuela
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hospedarse en el Maruma es una experiencia altamente satisfactoria, desde el momento en que uno ingresa a las instalaciones la atención de su gente es inigualable. sus áreas comunes y restaurantes, ofrecen toda la comodidad y el confort que cualquiera puede desear. Igualmente el nivel de privacidad y silencio en las habitaciones invitan al descanso. Considero que el Maruma... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Muchas gracias por elegir Crowne Plaza Maruma para su estadía y por darnos a conocer su opinión. Es muy agradable saber que está complacido con nuestros servicios y que ha tenido una grata experiencia, esa es nuestra mayor satisfacción. Sin duda, contar con el Palacio de Eventos es una gran ventaja para quienes desean hospedarse en el mejor lugar y... Más 

Maracaibo, Venezuela
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Estube allá como 9 días y aun así hasta el último día los vigilante cada vez Q me venían me preguntan nunero de habitación Super incómodo Lo bueno:la habitación era linda estaba en una suite limpieza muy buena Lobby lindo piscina grande y gym muy bueno Lo malo: cada segundo día ponen mucha música en la piscina y uno no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado para escribir su comentario y hacernos saber los puntos a mejorar. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas durante su estadía, haremos llegar sus observaciones a los departamentos involucrados con el fin de corregir y mejorar nuestro servicio. Nuevamente, muchas gracias por compartir su opinión, esperamos recibirle muy pronto para brindarle... Más 

Caracas, Venezuela
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Rápida atención en recepción para el Check In/Check Out. Personal Amable. Habitaciones limpias y cómodas, la comida es costosa pero muy buena. Servicios de alta calidad. Cuenta con una línea de taxis.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped Nos alegra gratamente saber que disfrutó su estadía con nosotros, comentarios como el suyo son motivadores para todo el equipo de Crowne Plaza Maruma. Esperamos recibirle nuevamente en su próxima visita a Maracaibo. ¡Saludos! Más 

Maracaibo, Zulia, Venezuela
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 diciembre 2014

Hasta ahora este sigue siendo el mejor hotel de Maracaibo. Las mejores instalaciones, lujo confort y relax. Pase allí mi noche de bodas y no me arrepiento. Nos sentimos tan bien que nos quedamos un par de días más antes de irnos de luna de miel.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped: Muchas gracias por elegir Crowne Plaza Maruma para hospedarse durante su noche de bodas, nos complace saber que hemos sido parte de este importante acontecimiento en sus vidas. Es agradable saber que su estadía ha sido confortable y que hemos cumplido con sus expectativas. Esperamos recibirle nuevamente muy pronto. Saludos cordiales Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 diciembre 2014

El servicio es excelente y el restorant tiene una comida esquisita. Los espacios abiertos son grandiosos y los acabados impecables. Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Gracias. Gracias.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Rosana N, Community Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nos alegra muchísimo saber que disfruto de un excelente servicio durante su estadía Apreciamos su valioso comentario y le agradecemos haberse tomado un tiempo para escribirnos. Su comentario nos anima a seguir brindando un excelente servicio. Estamos ansiosos por recibirlo en su próxima visita. Saludos cordiales Más 

Propietarios: ¿cuál es su versión de la historia?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Gestione la ficha de su perfil

¿Estuviste en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino? Compartí tus experiencias

Información adicional sobre Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

Dirección: Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
Número de teléfono:
Ubicación: Venezuela > Estado Zulia > Maracaibo
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $4.689 - $9.758
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino 3*
Cantidad de habitaciones: 186
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Despegar.com, Agoda y IHG por lo que podrás hacer tus reservas para el Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Crowne Plaza Hotel Maruma Maracaibo
Crowne Plaza Hotel Maruma Hotel And Casino
Crowne Plaza Maracaibo

116 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (72)
Visto
Vista desde la habitación (4)
Visto
Habitación (15)
Visto
Área de playa y piscina (9)
Visto
Hotel y alrededores (14)
Visto
Baño (6)
Visto
Comedor (3)
Visto
Áreas de recreo para familias (1)
Visto
Otros (20)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (44)
Visto
Comedor (10)
Visto
Área de playa y piscina (2)
Visto
Hotel y alrededores (10)
Visto
Habitación (13)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
Otros (7)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía