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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino

N.º 2 de 15 hoteles en Maracaibo
Certificado de Excelencia
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Circunvalacion 2, Maracaibo 4004, Venezuela
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Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino
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239 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    105
    78
    34
    13
    9
Consultá opiniones sobre
37
31
16
129
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Caracas, Venezuela
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Buena Localizacion,excelente centro de negocios,lento el servicio de restaurantes.Muy lento el servicio de registro y salida del hotel.Las habitaciones son amplias pero el servicio de toallas no es bueno,Y para un Clima como Maracaibo las alfombras adsorven mucho polvo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Barcelona, Venezuela
Crítico de nivel
6 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Este hotel es excelente, sus instalaciones son inmejorables, la comida en el restaurant es muy pero muy buena, las instalaciones en general son impecables. El servicio es excelente, siempre responden oportunamente. La habitacion impecable tambien, el cafecito que colocan en la habitacion para prepararlo es muy original, colocan agua embotellada, tiene secador de pelo y plancha con mesa para planchar.... Más 

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Barranquilla, Colombia
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Muy buena atención y muy buena asesoría por parte de las personas que nos atendieron.el desayuno de lujo y la cocina muy buena Les agradezco la atención prestada. Y esperen nuestra próxima visita con ustedes

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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caribe
Crítico de nivel
168 opiniones
34 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Bonito hotel , dirìa que flamente tiene todas las comodidades para hacer sentir a cualquier huesped a gusto , nos percatamos de la educaciòn de los trabajadores y tiene un sello de garantìa cosa que es muy importante para nosotros , la limpieza, es impecable , parece como que adivinaron nuestros gustos , es la opinion mìa y la de... Más 

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Caracas, Venezuela
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Siempre que voy a Maracaibo por trabajo me hospedo en el Crowne Plaza Maruma y siempre la atención es excelente. Sin embargo, durante mi última estadía, en la habitación que me asignaron había una fuga de agua que arreglaron al día siguiente de mi llegada. Dejaron la alfombra mojada en el proceso y así se mantuvo hasta que me fui.... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Noreste de Venezuela, Venezuela
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelentes instalaciones en general y un muy excelente trato. Tienen buenas areas de recreacion como la piscina y las barras con excelente ambiente, al igual que su restaurant presenta una variada cantidad de comidas con excelente presentacion y buen gusto.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Distrito de Santa Marta, Colombia
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me gusta mucho las habitaciones, la comida, la atención, las instalaciones, la discoteca, las piscinas, el servicio; pero lo que mas me gusto fue la atención de las chicas de la recepción, mu gusto todo

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Querido Huésped, Nos complace y estamos muy agradecimos de que se tomes un poco de tu valioso tiempo para hacernos llegar tu cometario ¡Gracias por toda la confianza que depositas en Crowne Plaza Maruma aquí, en Maracaibo! Estamos ansiosos de recibirle las veces que gustes. Saludos. Más 

Medellín, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nos encantó.. la atención, la comida y lo confortable de las habitaciones. Cada uno de sus espacios delicadamente cuidado. La pulcritud en sus espacios y su decoración lo hace un lugar maravilloso. Calidad de servicio. Excelente.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Querido Huésped, Nos emociona y encanta saber que le ha encantado nuestro hotel. Gracias por sus comentarios positivos y por la fidelidad. La esperamos cuando vuelvas a visitar la ciudad de Maracaibo. Siempre será bueno recibir a los clientes frecuentes. ¡Saludos! Más 

Caracas, Venezuela
Crítico de nivel
25 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Me hospedé en el Hotel Maruma y las instalaciones son muy lindas pero algo descuidadas... Creo que le falta un poco de mantenimiento! La atención del personal es excelente, muy atentos y muy cordiales. En cuanto al Restaurante Canaima que tienen el servicio de Buffet, es TERRIBLE, COSTOSO y una ESTAFA, Cuando me sente a comer me dijeron que por... Más 

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchísimas gracias por tomarte el tiempo para escribirnos sobre tu experiencia en el hotel, su evaluación es muy importante para mejorar y crecer junto a ustedes. Lamentamos muchísimos y pedimos disculpas por todos los inconvenientes y molestias causadas, trabajaremos con perseverancia y dedicación para mejorarlos, y tomaremos en cuenta su consejo. Esperando así que en tu próxima experiencia... Más 

Caracas, Venezuela
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Reevaluar todo lo relacionado al hotel entrenamiento del personal,mantenimiento del hotel, fiestas nocturnas en la piscina que impiden el descanso, calidad de desayunos, revisar contratos con empresa de TV Net uno no funciono. En general la experiencia desastrosa

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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IHG_Hotel_Staff, Social Media Manager en Crowne Plaza Maruma Hotel & Casino, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos el tiempo que se ha tomado en hacernos llegar su comentario, este tipo de opiniones son necesarias para comprender los aspectos que debemos mejorar. Lamentamos profundamente no haber cumplido con sus expectativas de hospedaje, quisiéramos conocer más detalles de su experiencia, por ellos le pedimos que se ponga en contacto con nuestro Gerente General, a través de... Más 

261 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

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Habitación (57)
Visto
Comedor (31)
Visto
Área de playa y piscina (6)
Visto
Hotel y alrededores (42)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (10)
Visto
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