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Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center

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Jose Ma. Morelos S/N | Fraccionamiento Bugambilias, Ixtapan de la Sal 51900, México
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272 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    115
    98
    25
    20
    14
Consultá opiniones sobre
136
54
5
26
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Era mi hotel favorito para descansar cerca de la ciudad, a pesar de que si es algo caro, sus instalaciones son muy bellas y sus albercas muy completas, los meseros, personal de limpieza y estacionamiento siempre muy amables, pero en esta última visita No me dejaron ganas de volver, no me respetaron la habitación ofrecida en la reserva, siendo que... Más 

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Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

La amabilidad de TODAS las personas es extraordinaria, pero eso no alcanza para brindar el servicio que corresponde al precio. Habitaciones SIN aire acondicionado, UNA SOLA botella de agua de 300 ml en la habitación, se tardaron DOS DÍAS en darme una toalla extra que pedí, la limpieza de la habitación la realizan muy tarde y no de la mejor... Más 

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Hotel M, General Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Andrés S: Gracias por compartir sobre su experiencia, lamento mucho no haber cumplido con sus expectativas de viaje, reciba mis más sinceras disculpas. Tomaremos acción inmediata para evitar este tipo de situaciones vuelvan a repetirse. Sera un placer tenerle de nuevo en el hotel en un futuro cercano. Con la mano en el corazón Eugenio Herrera Gerente General Más 

Crítico Avanzado
32 opiniones 32 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
57 votos útiles 57 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

He tenido la oportunidad de ir a este hotel, es una belleza, grandes jardines, excelentes áreas comunes, la comida es deliciosa, las habitaciones con gran esmero su decoración y limpieza, se respira con agrado, el spa es formidable, tienes derecho no solo al spa, sino a las zonas húmedas como son: alberca, jacuzzi, sauna, vapor y en todo momento puedes... Más 

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Aviñón, Francia
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es bonito pero me parece demasiado caro para estar tan cerca del D.F y para lo que ofrece. Por otro lado no me parecieron bien organizados. La habitación tardó en estar lista más de 3 horas y para la salida igual era muy lento el check out. El estacionamiento lo querían cobrar en 9 dolares el día cuando... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Hotel M, General Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Magocuas: Gracias por compartir sus comentarios con nosotros, para nosotros son muy importantes ya que nos permite mejorar en las áreas de oportunidad, tenga la seguridad de que tomamos acción inmediata para evitar nos vuelva a suceder. Por favor reciba mis más sinceras disculpas por lo experimentado. Mucho nos encantaría que un futuro cercano nos permitiera la oportunidad... Más 

México, México
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Escogimos este destino para pasar los dìas santos debido a sus cercania con la Ciudad de México, cabe recalcar que no solemos viajar en estos días por lo lleno que esta todo, sin embargo nos decidimos y nos fue bastante bien, desque que llegamos al Hotel ya estaba nuestra habitación lista, las instalaciones del hotel estan super bien cuidadas y... Más 

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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fuimos a pasar los días santos como escapada a un lugar cercano a casa para evitar las horas en carretera. .a sabiendas q estaría a reventar y demás. .llegamos con los dos niños el jueves santo temprano. .nos asignaron de inmediato habitación ya mi esposo hizo check in en línea desde las 8 am. .la alberca no contaba non un... Más 

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Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

No es buena idea viajar en Semana Santa a este hotel, ni a ninguno, supongo, pero debo destacar que pese al lleno total del hotel recibimos muy buen servicio, especialmente de Dilan, mesero del área de alberca. La cantidad abrumadora de gente no permitió disfrutar la estancia, pero sin duda volveremos en fechas de temporada baja. Las habitaciones son ruidosas,... Más 

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México, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Mi viaje fue en plan familiar, en Semana Santa. Esperaba una buena atención, pero me llevé una atención excelente. Todos los empleados son muy serviciales y todos tienen una buena cara para ti. Sin embargo, lo único que falló es que había tanta gente que no había camastros libres en las albercas. Se pudo suplir yendo a la alberca techada.... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Un Hotel muy bien ubicado. Los servicios son de primera. La atención del personal es excelente. Las habitaciones son cómodas y modernas. Los restaurantes son muy buenos Felicidades a Alex, Erick, Pablo y Oscar. Y en Área de Alberca a Sergio.

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Segunda vez que nos hospedamos en este hotel y la última. Nos dieron la habitación 216, la cuál tenía la bañera sucia con cabellos, la regadera con una fuga de agua que inunda el baño, las almohadas viejas y con bolas en el relleno y las fundas manchadas. El pasillo del cuarto tuvo restos de alitas de pollo por más... Más 

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Hotel M, General Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Erika H: Por favor reciba mis más sinceras disculpas, me apena que allá experimentado esta situación, tenga la seguridad de que hemos tomado acción para que estos detalles no vuelvan a ocurrir, trabajamos en capacitación y supervisión continua. Deseamos nos permita la oportunidad en un futuro cercano de volver a nuestro hotel, nos aseguraremos de que será un viaje... Más 

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