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Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center

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283 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    119
    101
    28
    21
    14
Consultá opiniones sobre
142
54
5
26
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Japonés primero
  • Cualquiera
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Español primero
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Este hotel es sin duda uno de mis favoritos para una corta estancia por la cercanía que tengo, pero es perfecto para ir con niños, en fin de semana ofrece una amplia gama de variedades para los peques de la casa, desde teatro guiñol hasta feria, la alberca exterior tiene juegos, y si llueve o hace frío la alberca techada... Más 

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México, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

El pasado 10 de mayo visite las instalaciones, recibimiento cordial, información nula ya que me indicaron que lo que necesitara lo consultara en internet, por lo que se refiere a las instalaciones son muy bonitas, alberca, pasillos, recámaras, del restauran no opino ya que no tuve la oportunidad de conocerlo, espero tener la información completa y así poder decidir mi... Más 

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México, México
Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

De entrada, el personal es muy amable, las habitaciones bonitas, limpias, las áreas verdes de lujo, las albercas un poco cochinas pero pasables, la cama y las almohadas ufff!!! excelentes para descansar, pero un ruido como de bomba o planta de luz insoportable y los huéspedes a las 4 am platica y platica, risa y risa echaron a perder la... Más 

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México, México
Crítico Avanzado
48 opiniones 48 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Yo fui con mi bebé de 9 meses porque tiene una alberca techada con agua caliente, lo único malo es que tiene mucho cloro. Las dos albercas que están al aire libre también cuentan con caldera para mantener el agua a buena temperatura. Las habitaciones están limpias, pero creo que lo mejor es el colchón, las almohadas y las sábanas!... Más 

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Mexico City, Mexico
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es lindo y tiene una buena ubicación para los que vivimos en DF, El personal tiene una excelente actitud de servicio, que es lo que salva al hotel, porque la comida, que para nosotros es importante, nos pareció de regular a mala. Definitivamente hay mucho que mejorar en ese sentido. La alberca para niños tenía el piso muy... Más 

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GERARDO H, Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado MMonclus: Gracias por compartirnos su experiencia de viaje, la calidad de servicio que nos caracteriza es resultado de la pasión de nuestro trabajo, estamos tomando acción sobre aquellos detalles en los que no cumplimos en su totalidad, estamos reforzando la supervisión en las áreas de alberca, el Chef está trabajando en los detalles mencionados respecto a la comida, creando... Más 

Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fui en temporada baja pero en fin de semana del 10 de mayo, por lo que estuvo muy lleno. Es un hotel muuuy familiar, es ideal para llevar niños, hay muchas actividades para ellos y la familia, pero si vas en un plan más tranquilo y desearías que hubiera una área de adultos, no salgas del spa, come y descansa... Más 

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GERARDO H, Guest Relations Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimada Lorena C Gracias por compartir con nosotros sobre tu experiencia, la retroalimentación de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros, ten la seguridad de que tomaremos acción inmediata en aquellos detalles que pueden ser la diferencia para ser un viaje Genial. Como bien lo menciona, nuestras diferentes actividades permiten que toda la familia se divierta, si es en un... Más 

1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Aunque falta modernizar instalaciones, y poner especial atención en la limpieza de las albercas, incluso la alberca del spa estaba un poco turbia, creo que no es mal hotel, pueden mejorar mucho, solo es poner atención en los detalles, las áreas de niños como las "casitas " creo que es un área desaprovechada y descuidada.

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GERARDO H, Guest Relations Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado Memo T: Gracias por visitarnos y compartir sobre su experiencia, hemos reforzado la supervisión y limpieza en todas nuestras áreas, como bien lo menciona concentramos nuestra atención en todas las áreas del hotel, También estamos creando nuevas ideas para el área de los niños, con todas estas acciones garantizamos que nuestros visitantes puedan divertirse y aprovechar todos nuestros espacios.... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Los precios valen por completo la experiencia!! El masaje y las instalaciones excelente La atención muy buena...sin duda regresaría Y para la gente que no esta hospedada aquí,sin problema pueden ingresar al spa y hacer uso de las instalaciones

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1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Mi visita fue en temporada baja y todo fue excelente, el servicio y la atención fue a tiempo y a complacencia. Las instalaciones son perfectas para los niños. Definitivamente volveré, un tip, haciendo check-in con el teléfono es muchísimo más rápido.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

En el pasado puente de Marzo visitamos el hotel la alberca de los niños con 90% de cloro y 10 % de agua. Es increíble con la salud de la piel de los niños estén en peligeo y no sólo la piel los ojos uno los abre bajo el agua y es un ardor increíble. no tienen el equipo necesario... Más 

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GERARDO H, General Manager en Ixtapan de la Sal Marriott Hotel, Spa & Convention Center, respondió a esta opinión

Estimado alfredo m: Agradezco los comentarios que nos comparte por este medio, me apena mucho que su experiencia no haya sido la mejor, le ofrezco una disculpa sincera por los incidentes experimentados. Tenga la seguridad de que tomaremos las acciones necesarias para evitar este tipo de situaciones. Mucho gusto nos daría tener en esta su casa nuevamente, le aseguro haremos... Más 

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