El hotel está muy bien situado, la decoracion es una maravilla, el trato del personal sobresaliente. Es acogedor y sus cinco estrellas se deben al servicio y al conjunto. No es un cinco estrellas de macrohotel. Inconvenientes hay dos, la insonorizacion q es muy mala al tratarse d una casona antigua y el buffet del desayuno q s puede mejorar.... Más

Antes de llegar al hotel me habían hablado maravillas de él pero después de dos días de estancia creo que se trata de un buen hotel con encanto y nada más. Es cierto que la ubicación es excelente, que el trato del personal exquisito y la decoración tiene su encanto pero un cinco estrellas debe ser algo más. El mantenimiento... Más

¡Es preciso! poco más que decir. Pequeño pero encantador. Disfruté de la habitación 107 que recomiendo. Es amplia y delicadamente decorada. La televisión está escondida en una bonita cómoda que esconde también el mueble bar. Tiene tres preciosas ventanas sobre el cabecero que dan al pequeño jardín. La ubicación es magnífica, el servicio atento y profesional. El precio muy bueno.... Más

No conociamos Santillana y la reserva la hicimos por internet.Fue todo un acierto.Está muy bien situado, el hotel es muy bonito y pequeño con lo cual el trato es muy directo. La atención fue exquesita.

Quizas estemos acostumbrados a los hoteles 5* de las grandes cadenas y este es otra cosa. Nos parecio encantador, cálido y precioso. Todo son detalles en una casa. no lo olvidemos, del siglo XVI que en nuestra opinión ha sido adaptada con mucho acierto. Es un hotel para gente que busca una estancia en un lugar diferente. Los dos salones... Más

El hotel nos gustó mucho y la situación es inmejorable. Las habitaciones muy bonitas, de madera y con encanto. Lo peor es que se oye todo (crujidos de suelo, techo, WC de al lado...) pero me imagino que para respetar las vigas de madera del techo no queda otra. Tiene parking de pago (10€/día) pero se pueden descargar las maletas... Más

Acabamos de llegar de allí, he de decir que el hotel está muy bien emplazado por lo demás nunca diría que es un 5 estrellas. No tiene servicio de restauración salvo una carta ligera hasta las 11 de la noche para cenar. Por otro lado, en las zonas comunes hace frío, no sé puede estar. Las chimeneas las encienden a... Más

Estuvimos este pasado fin de semana y nos encantó. Excelente la amabilidad del personal. Sí que es verdad que se oye todo al ser los suelos de madera, pero dudo mucho que al ser una " vivienda catalogada " como és y en pleno centro histórico, se pueda insonorizar como a uno le gustaría. Desayuno buffet correcto, y el parking... Más

Este hotel es como mucho un 3 estrellas. Una cosa es procurar que un sitio tenga encanto y otra es que no tenga reformas que son obvias y absolutamente necesarias para tener la categoría de un 5 estrellas. Empezando por la llave de la habitación que es de las antiguas, no es electrónica ni magnética ni de tarjeta. Seguimos por... Más