La atención, el hotel y las habitaciones muy buenas. El servicio de room service , amenities de baño descuidado y con errores, que al reclamarlos en ocasiones no los solucionaban y sólo se disculpaban. El desayuno bueno a la carta, también con muchas demoras en la atención. Las camas, sábanas y almohadas cómodas y suaves al tacto. Ubicación a 20... Más

Muy buena estancia, comida y confort de la habitación. Al no haber podido cumplir con el tipo de habitación reservada nos ayudaron a resolverlo de la mejor manera. La comida tanto en el restaurante como en servicio al cuarto fue muy buena. El desayuno me gustaba más antes cuando ponían el buffet que ahora la opción de menú que es... Más

Excelente servicio. Siempre atentos a las necesidades, sin ser excesivos y molestar. Todo impecable. La comida también de primer nivel. Volvería a ir.

Tiene una ubicación perfecta a mitad de camino entre el aeropuerto internacional (12 km) y el centro de Palo Alto-Stanford (12,4km). El acceso al resto de Silicon Valley es muy ágil a través de la 101 y el puente que atraviesa desde Palo Alto al otro lado de la Bahía. San Francisco está a tan sólo 20km por esa misma... Más

Un hotel muy cómodo y sofisticado encanto. Las habitaciones con vistas a la montaña son comida, bebidas y servicio en el bar y el restaurante son de primera clase. También nos gustó su hotel en Shanghai donde nos alojamos hace varios años.

Se llama Sofitel - Hoteles de lujo. La primera muestra de lujo es encontrar una persona en la recepción, una cola de gente que el registro y la salida y tratar con una serie de otros asuntos, conserje, un montón de otro personal deambulando, pero sólo uno en el registro. "Lo siento" que se dice en la manera de hacer... Más

Soy un viajero frecuente que pasa 2-3 noches / semana en hoteles - normalmente en (Sofitel) hoteles Accor. Como un miembro Platinum Accor, espero todas las ventajas que vienen con la tarjeta de fidelización nivel - reconocimiento en el registro, mejora gratuita, sin salida hasta las 16:00. En cambio, recibí todo pero que durante mi estancia en el Sofitel San... Más

El Sofitel tiene una personalidad dividida. 4+ estrellas en el vestíbulo, habitaciones de tres estrellas. Las habitaciones realmente necesitan ser actualizadas. Todo estaba raspado y el cuarto de baño era muy poca calidad y viejo. Por lo menos estaba limpio. Sin embargo, el servicio de limpieza no pareció prestando atención. Había platos sucios en el hall los dos días que... Más