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Walt Disney World Swan and Dolphin

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1500 Epcot Resort Boulevard, Orlando, FL 32830
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Calificación de viajeros
    1.040
    865
    563
    231
    123
Consultá opiniones sobre
1.190
504
40
606
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Excelente hotel, con todas las comodidades, gimnasio, piscinas, varios restaurantes, tiendas, playa artificial etc, personajes Disney en los restaurantes, trasporte gratuito a los parques a través del lago, en definitiva una buena opción.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Madrid, España
Crítico de nivel
35 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Un establecimiento simbólico mal gestionado. Las habitaciones no se revisan todos los días, la atención es falsa. Solo se salva el personal de alguno de sus restaurantes. Y cobran por duplicado sus cargos ("cosas del sistema informático"). Absténganse del Dolphin; hace 4 años, la prueba del Swan fue mas positiva. Una desgracia para Sheraton, que en el pecado lleva la... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Thank you for your review. We are terribly sorry for your experience with our housekeeping Cast Members. We have reached out to our Housekeeping Leadership in hopes to prevent this from reoccurring. The experience you described is not the level of quality we want our guests to experience. We hope to have the pleasure of welcoming you back with a... Más 

Buenos Aires, Distrito Federal, Argentina
Crítico de nivel
133 opiniones
56 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 63 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuvimos 4 noches en este hotel manejado por la cadena Sheraton con marca Disney. Esta ubicado estrategicamente para el Epcot y el Boardwalk, y como eran los dos lugares que queriamos ir lo elegimos. Las habitaciones son apenas correctas y se nota que ya les esta haciendo falta una renovacion, pero la ubicacion y los servicios generales internos del hotel... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Gracias por su comentario clase usted. Nos complace saber que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Como el único hotel de Starwood en la propiedad de Disney, ofrecemos una variedad de atributos Starwood y beneficios de Disney. Estamos encantados de saber que eras capaz de experimentar nuestra fantástica ubicación. Estamos mirando adelante a su próxima visita! Más 

Santiago, Chile
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2015

Un excelente hotel muy limpio, las independencias maravillosa muy buenos restaurantes, sus piscinas hermosas, es para no moverse del hotel tiene de todo, de todas maneras voy a volver, espectacular lo RECOMIENDO.

¿Te pareció útil esta opinión?
WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Thank you for your wonderful review. We are pleased you enjoyed our recreation areas as well as our rooms. We hope to welcome you back in the future! Please excuse any errors as an electronic translation service was used. Por favor, disculpe cualquier error que se utilizó un servicio de traducción electrónica . Gracias por su opinión maravillosa. Nos complace... Más 

Santiago
Crítico de nivel
28 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 junio 2015 mediante dispositivo móvil

Es un muy buen hotel... Esta ubicado dentro del parque de disney, lo que facilita los traslados. Es comodoy el dessyuno buffet muy rico. Sin embargo las piezas un poco antiguas , falta renovacion ahi , ya que es un hotel caro.

¿Te pareció útil esta opinión? 5
WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Gracias por tu opinión. Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros. Como el único hotel de Starwood en la propiedad de Disney, ofrecemos una variedad de atributos Starwood y beneficios de Disney. Nos alegramos de que se haya podido experimentar nuestra fantástica ubicación. Estamos mirando adelante a su próxima visita! Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

El nombre dice que es de disney pero no!!! y eso se nota enseguida cuando llegas al loby no tiene ningun cartel que te indique donde chequear so tienes que seguir donde veas las personas paradas en fila, el servicio de la piccina es terrible tienes que ensenar la llave del cuarto para pedir las toallas, la comida es mas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Thank you for sharing your recent experience. Please accept our apologies for your poor experience in the recreation area. We have reached out to our Recreation Leadership in hopes to prevent this from reoccurring. We hope to welcome you back in the future and show you our true level of value and quality. Thank you for staying with us. Please... Más 

León, Guanajuato, Mexico
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 junio 2015

El hotel esta muy limpio, las habitaciones en buen estado. muy fácil llegar a los parques. a epcot es una caminata max de 5 mins o bien tomar el barquito. ese mismo barco te lleva a hollywood studios. y al magic kingdom en camión. la gente del hotel muy amable siempre. y en general las instalaciones excelentes.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
WDWSDExecutiveOffice, Guest Relations Manager en Walt Disney World Swan and Dolphin, respondió a esta opinión

Thank you for sharing your experience with us. We are pleased you enjoyed our rooms as well as our proximity to the parks and attractions. We are pleased our Cast Members were very accommodating during your visit as well. We look forward to welcoming you back! Please excuse any errors as an electronic translation service was used. Por favor, disculpe... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
53 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 mayo 2015

Todo lo atractivo de Disney desplegado en un complejo que refleja su conección con los parques. Un Disney Store dentro del hotel, restaurant para compartir momentos con los personajes de Disney y una fantástica pileta!

¿Te pareció útil esta opinión? 1
CANARIAS
Crítico de nivel
165 opiniones
58 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 348 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 mayo 2015

Bajo a la piscina con las niñas. Al subir a la habitación no abre ninguna de las llaves. Nos quedamos con las niñas mojadas de la piscina en ese pasillo con el aire acondicionado porque casi 15 minutos. Cuando baje a recepción para cambiar las llaves y me dicen que no que tiene que enviar un seguridad. Y que le... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Arona, Canarias, Spain
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 mayo 2015

Fatal no volveré nunca antes este hotel. Son déspotas hasta decir basta con los clientes que son extranjeros. Ni te tratan como persona. Parece que tu dinero no sirve. Esos si después de cobrarte por adelanta la reserva más un bloque de la tarjeta de crédito. Llego con mis hijas al las 12 de la manana al hotel hice cheking... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5

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