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Secrets Maroma Beach Riviera Cancun

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
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Carretera Federal Cancun - Puerto Juarez | Km 306.5 S/N Punta Maroma, Playa Maroma, Playa del Carmen CP 77710, México
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8.071 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    6.508
    1.111
    298
    104
    50
Consultá opiniones sobre
326
6.493
45
179
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Chino (simplificado) primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
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  • Holandés primero
  • Polaco primero
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  • Ruso primero
  • Turco primero
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Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

INCREÍBLE, no puede ser mejor la atención, todo el personal pendiente de nosotros permanentemente. Muy buenos los tragos en la playa. Excelente la comida, especialmente el restaurante francés ( imperdible la fondue). Me sorprendió el espectáculo "go back" creí que era solo un tributo a los Beatles y me encontré con una especie de cirque du soleil.

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Santiago, Chile
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos de Luna de Miel por aproximadamente una semana y fue todo a la perfección. Lo pasamos increíble, las actividades y el equipo de entretención es espectacular, los restaurantes exquisitos sin necesidad de reserva, la atención personalizada en todo momento, el relajo y descanso es en todo momento sin intervenciones ni imprudencias por parte del personal. Totalmente recomendable para descansar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de compartinos sus comentarios en su reciente estancia en Secrets Maroma, sin duda cada uno de ellos nos alientan a mejorar y a seguir esforzanos para ofrecer un servicio de alta calidad. Esperemos nos de la oportunidad de ser sus anfitriones en una visita no muy lejana a este pequeño paraiso. Sinceramente Raquel... Más 

Estado de Mexico, México
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El servicio es genial cuando vieron q éramos mexicanos se colmaron en atenciones ya q nos comentaron q casi toda la ocupación eran extranjeros por lo q les daba mucho gusto q hubiese mexicanos, realmente nos hicieron sentir en casa, la habitación bonita, cómoda, en general El hotel bonito, la playa increíble, la comida rica, lo que menos me gusto... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría agradecerle el haberse tomado el tiempo para compatir sus comentarios en el sitio tripavisor. Definitivamente cada uno de ellos nos ayudan a mejorar continuamente y es por ello que nos esforzamos día a día para ofrecer una servicio de calidad con la finalidad de crear memorias inolvidables en nuestros huéspedes. Espero nos de la oportunidad de... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy entretenido y agradable. Buenas instalaciones y la playa es lindisima. Lo mas agradable que uno se olvida de los niños. La atención es de primera calidad y son muy atentos a la hora se pedir algo.

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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por haberse tomado el tiempo de compartir sus comentarios en el sitio tripadvisor. Cada uno de sus comentarios nos es de relevante importancia para poder seguir proporcionando la calidad y servicio que tuvo la oportunidad de vivir en nuestro hermoso hotel. Esperamos darle la bienvenidad nuevamente muy pronto. Raquel del Valle Social Media Más 

Cancún, México
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Sin duda alguna es un hotel ideal para descansar sin nada que afecte el descanso. ideal para relajarse y desconectarse del mundo por un momento. El room service es excelente, atención en los restaurantes muy bien en especial en el oriental y el mexicano que nos brindaron las mejores opciones del menú!

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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Nos gustaría darle las gracias, por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios en el sitio tripadvisor. Es un placer saber que pudo encontrar ese momento de descanso perfecto durante su estancia con nosotros. Esperemos nos de la oportunidad de serevirle nuevamente en un futuro no muy lejano. Sinceramente Raquel del Valle Más 

Mexico
Crítico de nivel
10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hola mi estadía durante este hotel fue de 3 noches un hotel estilo hacienda. Las instalaciones del hotel muy amplias, limpias y con bonitos jardines. Las piscinas muy bien, el área de playa sin lugar a dudas una de las mejores en el Caribe mexicano a pesar de que se encontraba con alga, pero el personal del hotel procuraba mantenerla... Más 

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E-Concierge S, Public Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por tomarse el tiempo de publicar una reseña de su recien estadía en nuestro hermoso hotel. Es un placer saber que tendrá un bonito recuerdo y que sintió que nuestro hotel cumplió con sus expectativas. Esperemos nos de la oportunidad de servirle en un futuro. Sinceramente Raquel del Valle Social Media Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 mayo 2015

Estuvimos en este maravilloso hotel desde el jueves 14 al jueves 21 de Mayo. Lo único malo que debo destacar es que la playa se encontraba llena de algas y me habían comentado que era de las mejores del mundo, de igual manera aprovechamos la exquisita playa con o sin algas. La comida excelente! desde el buffet del desayuno hasta... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
E-Concierge S, Guest Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por compartirnos sus comentarios, es un verdadero placer el saber que una vez se sintió como en casa, esperamos no sea su ultima visita. Sinceramente Raquel del Valle Social Media Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 mayo 2015

Pues una vez mas hospendandome en la cadena secrets y una vez mas salimos muy contentos con las instalaciones, atencion. Hotel excelente perfecto para una luna de miel romantica. Calificacio 5 estrellas!!

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E-Concierge S, Guest Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por su preferencia, nos es muy grato saber que tuvo una estancia muy placentera. Esperamos tenga la oportunidad de visitarnos muy pronto. Sinceramente Raquel del Valle Social Media Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2015

Acabamos de llegar de nuestra Luna de Miel y nos ha encantado. Ha sido el sitio perfecto para finalizarla. El hotel esta super chulo, hemos comido fenomenal, el ambiente en la piscina muy bueno y el personal encantandor. Una de las cosas que mas nos han gustado es que es un hotel pequeñito en comparación con los enormes resort que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
E-Concierge S, Guest Relations Manager en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped Nos es grato saber que tuvo una estancia memorable durante su luna de miel, esperamos pueda visitarnos pronto para celebrar su primer aniversario. Sinceramente Raquel del Valle Social Media Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 mayo 2015

Acabamos de estar la semana pasada y puedo decir que es un gran hotel con instalaciones Hermosas, La playa es Fenomenal (si tiene algas, pero eso depende de la madre naturaleza). El personal siempre amable, dispuesto, un trato de primer nivel, siempre con una sonrisa. La comida de excelente calidad, la bebidas buenas (las mejores están en el club Prefered).... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
E-Concierge S, Gerente en Secrets Maroma Beach Riviera Cancun, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Muchas gracias por su visita y por su comentario, es halagador el hecho de haber cumplido con sus expectativas, ojala tengamos el placer de atenderle en un futuro cercano, estaremos encantados con su visita en nuestro humilde paraíso. Saludos Iván Santos Gerente División Cuartos isantos@secretsresorts.com Más 

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