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El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma

Ganador del premio al mejor hotel según los viajeros
Carretera Cancun-Tulum Km 55.3 | Maroma beach, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
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1.854 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.423
    273
    98
    36
    24
Consultá opiniones sobre
98
1.514
20
6
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Copiapó, Chile
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Fueron tres días mágicos, donde todo fue casi perfecto, pero ese casi es nada en comparación a lo "excelente" que son cada uno de los que integran El Dorado Maroma. Mil gracias por hacerme sentir que estuve en el paraíso mismo.

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada eve m, Muchas gracias por esta fantástica reseña, esperamos volver a recibirla en El Dorado Maroma pra ofrecerle una experience completamente "perfecta" esta vez. Saludos cordiales, Alejandro López Gerente General Más 

Puerto Aventuras, México
Crítico Experto
52 opiniones 52 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
12 votos útiles 12 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Confortable, moderna y espaciosa la Suite Presidencial con insuperable vista al Mar Caribe, excelente servicio y óptima calidad en alimentos y bebidas, el lugar perfecto para una boda en la playa más bella de la Riviera Maya

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado cbauche, Muchas gracias por esta reseña; es un placer recibir huéspedes nacionales y ofrecerles un excelente servicio durante su estancia. Le envío un cordial saludo, Alejandro López Gerente General Más 

Villahermosa
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Recomendable el bici tour, acargo de Jose Luis, muy buen guía, amable, servicial y conocedor de los diferentes lugares que conocimos. Yo me hospede en el Generations y solo debes tomar un carrito (transporte gratis) para que te lleve hasta el Hotel el Dorado para poder iniciar tu tour.

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Augusto G, Le agradecemos por visitar los hoteles de Karisma, es un placer escuchar tuvo una excelente estancia en el Hotel Dorado Royale y Luis hizo un excelente trabajo como guía. Esperamos tener el gusto de recibirlo nuevamente. Saludos, Alejandro López Gerente General Más 

Mérida, Yucatán, Mexico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hermosa Playa, sin embargo la construcción reciente deja un mal panorama, es una lastima con una playa tan hermosa. La comida es excelente y los meseros muy amenos y serviciales. Los edificios son antiguos per bien conservados

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Hugo L, Le agradezco se haya tomado de escribir esta reseña. Las barreras colocadas en el mar, que entendemos pueden afectar el panorama, son una manera de proteger la playa y el arrecife de futuras erosiones. Lamentamos que esto haya causado un impacto negativo, aún así es un placer haya disfrutado su estancia con nosotros. Saludos cordiales, Alejandro... Más 

Santiago, Chile
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Es un excelente hotel, mas pequeño que los acostumbrados all inclusive, esto lo hace mas tranquilo Realmente la atencion, comidas y tragos estan a otro nivel. Les recomiendo un masaje con Maricela y aprovechen los masajes de cuello con Daniel en la playa. El acua aerobics con tomas tambien es un imperdible. a mi parecer el mejor restaurant es el... Más 

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Antonia S, Agradezco se haya tomado el tiempo de escribir esta reseña así como la excelente recomendación que ofrece a otros viajeros de habla hispana, es un placer recibir a huéspedes de todas partes del mundo y ofrecerles unas vacaciones inolvidables. Esperamos recibirla nuevamente en El Dorado Maroma. Saludos cordiales, Alejandro López Gerente General Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 abril 2015 mediante dispositivo móvil

Me encanto este hotel de verdad no me lo imaginaba tan bello :-) y la atención increíble lo mejor de lo mejor lo recomiendo 1000000% La comida es excelente las bebidas y la limpieza y el spa súper bien

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Anabellabell, Muchas gracias por este excelente comentario y por la gran recomendación, esperamos nos de la oportunidad de recibirla nuevamente en El Dorado Maroma. Saludos cordiales, Alejandro López Gerente General Más 

Toronto, Canadá
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 abril 2015

Nos alojamos en marzo durante una semana. Entre los complejos de Karisma, este es el mejor para comidas independientemente de desayuno, almuerzo o cena, y nos alojamos en el Azul Fives/Beach resorts. Puede ser debido al trabajador y talentoso Chef Ejecutivo Julio Gomez? Lo más probable es que si! Volveremos, aunque sólo sea para disfrutar de una buena cena. Jonas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión
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Dear Kc C, Thank you for this excellent review! As you mention, we have the very talented Chef Julio who... Más 

Murcia, España
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
42 votos útiles 42 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 marzo 2015

Hotel solo adultos, excelente es su máxima y la sonrisa es la respuesta de todos los trabajadores de esta instalación. Gourmet es la cocina de todos sus restaurantes, muy recomendable el italiano y el japonés. Cócteles y destilados de primera. Inmejorables palapas en las playas y bien atendidas por la agradable Diana.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado pepecharly, Le agradezco se haya tomado el tiempo de escribir esta reseña de su estancia, fue un placer haberlo atendido durante sus vacaciones. Le envío un cordial saludo, Alejandro López Gerente General Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 febrero 2015

gracias por dejarnos disfrutar de un tiempo inolvidable, En cada detalle de hospitalidad !!! Cada uno de sus empleados fueron súper amables !!! Gracias Sr Óscar. Por cada vez que nos atendió en el Pappitos Las comidas riquísimas !!! Desde el buffet hasta las de la carta muy Gourmet. Gracias al Chef del Pappitos. Muy amable !!

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KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimado sonteralex, Muchas gracias por los excelentes comentarios de su estancia con nosotros, esperamos nos den el placer de volver a atenderlos. Saludos cordiales, Alejandro López Gerente General Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 febrero 2015

El servicio es magnifico al igual que la comida; el personal es muy amable, me toco dos veces ser atendida por Santiago como bellboy y por Florentino como mesero y quedé más que encantada con su amabilidad y servicio. Solo me resultó tardado el servicio en la playa. El spa es pequeño pero los masajes son excelentes, Susana es una... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
KarismaHotelsResorts, General Manager en El Dorado Maroma, a Beachfront Resort, by Karisma, respondió a esta opinión

Estimada Karime C., Muchas gracias por haber elegido El Dorado Maroma para disfrutar de sus vacaciones. Aprecio todos sus comentarios, especialmente aquellos en los que tuvimos alguna falla, los tomaré muy en cuenta. Me alegra saber que estuvo satisfecha con la comida y con el servicio de nuestro personal, gracias por mencionar a Santiago, Florentino y a Susana, me aseguraré... Más 

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