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Catalonia Playa Maroma

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Oro
Carretera Federal # 307 | Pto Juarez Km 360.250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
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Catalonia Playa Maroma
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Calificación de viajeros
    1.765
    1.443
    382
    187
    126
Consultá opiniones sobre
953
2.027
69
9
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
Madrid, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita hoy NUEVO

hotel de 3* si llega. Incomodo y muy malos servicios. El personal de recepcion muy grosero y mal educado.Lo venden como un 5* pero es FALSO.Nos perdieron las maletas dentro del complejo hotelero.Hasta las 00:30 de la noche no aparecieron. Las habitaciones de la 3ºplanta sin ascensor.Camas articuladas y colchones muy viejos y pasados.La comida pasable,los bufet pues eso,bufet pasable.Los... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel en general esta bastante bien, personal en general muy amable y atento, especialmente José, un gaditano de recepción, si bien es cierto que hay detalles que deben mejorar, principalmente el tema de agilizar la cocina en los restaurantes a la carta, ya que desde que te toman nota hasta que te sirven los platos pasa media hora de... Más 

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4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Llegaremos el día 17 de julio de 2015 por tercer año consecutivo. Fuimos la primera vez para celebrar nuestro 25 aniversario de boda y nos gustó tanto, que esta será la tercera vez de forma consecutiva celebremos nuestro aniversario. Cada vez que vamos volvemos encantados y muy contentos con el personal,las instalaciones y las atenciones.No hemos tenido ningún problema,la playa... Más 

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3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

En general todo correcto, excepto el restaurante tortuga ( mexicano de carnes). un encargado llamado carlos y su compañera Yaizira tienen una actitud chulesca, irrespetuosa y incompetente con los clientes. También, después de tenernos esperando más de 1h diciéndonos que nos reservaban ma mesa ya que no había sitio, nos comunicaron que nuestra mesa ya había sido dada a otra... Más 

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Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Llevamos solo 2 dias y la verdad q todo perfecto, los empleados muy amables... hasta ahora sólo comí en el bufet, el desayuno alli espectacular la comida y la cena más floja y muy repetitiva... Tiene más restaurantes q iremos probando ya q hablan muy bien de ellos sobre todo del terrace. Mi única queja hasta ahora es q siendo... Más 

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Crítico de nivel
19 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El hotel es de 10, todo el mundo es encantador (camareros, recepcionistas, animadores...) y las instalaciones estan bien ubicadas en medio de la selva. No tendría queja alguna si no fuera porqué un día durante nuestra estancia caió una tormenta que duró casi 30h y durante este período hubieron varios servicios del hotel que se colapsaron (estuvimos esperando 6h después... Más 

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Guadalajara, México
Crítico de nivel
17 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabamos de hospedarnos en este lugar maravilloso. Estuvimos 7 días. Estabamos festejando nuestro 30 aniversario de matrimonio, así que desde nuestra llegada fue muy especial ya que nos recibieron con muchos detalles en nuestra habitación: letrero en la puerta, vino, frutas y pastel. Teníamos muy cerca la playa, que es hermosisima, la alberca, restaurantes de especialidades y un restaurate Terrace... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada Araceli, Le damos las gracias por habernos elegido como anfirtriones en una celebración tan importante como su aniversario. Nos causa mucha alegría saber que fuimos capaces de hacer de ese momento algo inolvidable y que disfrutó de nuestras instalaciones, de la experiencia culinaria que ofrecemos, nuestra alberca y hermosa playa. Sin duda alguna sus comentarios serán compartidos con nuestro... Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

No nos toco buena playa, el mar revuelto y una contaminación de algas que nos impidió disfrutar del mar que sabemos resulta excelente. Las instalaciones del hotel muy buenas, muy buen servicio pero en comida y animación me parece que hace falta reforzar. Tuvimos que pedir room service y la comida llegó frío casi incomible, el buffet tiene variedad pero... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Guille, Antes que nada le agradecemos mucho por haber elegido nuestro hotel para su vacaciones en el Caribe mexicano. Lamentamos mucho el no haber superado sus expectativas en varios aspectos en lo que refiere a las condiciones de nuestra playa, a pesar de que tenemos un programa de limpieza diariamente. Esta situación ya nos ha sobrepasado debido principalmente al... Más 

Pamplona, España
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve en el hotel la semana del 15 al 22 de junio, junto a mi marido y otro matrimonio. Nos alojabamos en habitaciones Privileged. Ibamos desde España sin conocer mucho del hotel y nos hemos llevado una grata sorpresa, ya que la estancia ha sido muy agradable. El hotel tiene el tamaño suficiente para tener todo lo necesario, pero no... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada AHVARAS, Es un placer leer a través de este medio una visión tan detallada de su visita a Catalonia Playa Maroma. Agradecemos sinceramente el tiempo invertido en la escritura de esta opinión. Es nuestro mayor orgullo saber que su estancia fue agradable y que disfrutó de nuestras instalaciones y servicio. Apreciamos sus comentario,s ya que nos muestran nuestra consistencia... Más 

Crítico de nivel
18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Hotel espectacular, perfecto para viajar en familia, todos muy amables, comida muy buena en el buffet, en los restaurantes temáticos se come muy muy bien aunque haya que tener un poco de paciencia. Super recomendado, nosotros volveremos!!!

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Maurizio, ¡Es un honor para nosotros leer estas líneas!. Nos alegra mucho saber que su estancia fue placentera, que disfrutó de nuestros restaurantes y sobre todo de nuestro excelente servicio, que es lo que nos caracteriza. Con mucho gusto lo esperamos en esta ya su casa Catalonia Playa Maroma para ofrecerle otra magnífica estancia. No dude en contactarnos antes... Más 

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