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Catalonia Playa Maroma

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Carretera Federal # 307 | Pto Juarez Km 360.250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.793
    1.484
    396
    193
    133
Consultá opiniones sobre
990
2.067
72
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
66 opiniones
16 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Estuvimos 6 días en el hotel, que fue contratado a traves de Despegar.com. Por los comentarios anteriores, tomamos la habitación Privileged. Cumplió con todas las expectativas y servicios esperados (excepto que el edificio Uxmal, donde nos alojamos, es el más lejano a la playa y está compartido entre Privileged y Estandar). La habitación estuvo muy cómoda, y uno pasa poco... Más 

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Madrid, España
Crítico de nivel
6 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

El hotel merece la pena si vas buscando un ambiente lúdico, para la familia. Está insertado en un manglar, con pocas habitaciones para lo que es habitual en esa zona en la que los hoteles son de grandes dimensiones. Si vas buscando playa ésta, Maroma, es de las mejores de la Riviera Maya. Pero ojo, como el resto de la... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Toni B Queremos ofrecerle una disculpa por no superar sus expectativas en algunos aspectos de su estancia con nosotros. Le agradecemos todos sus comentarios, han sido compartidos con los departamentos correspondientes. Debido al cambio climático causado por el calentamiento global, la presencia de algas en nuestras playas ha aumentado en intensidad y duración en los últimos años y cubren... Más 

México, México
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Ya habíamos estado en otras ocasiones en este Hotel y había sido muy buena. En esta ocasión no nos respetaron nuestra categoría, y no sólo a nosotros, a varios nos hicieron firmar una carta donde aceptábamos a cambio dos servicios que no compensan el costo pagado contra la categoría que nos dieron porque no nos dejan otra opción. Seguimos en... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada Elena Queremos ofrecerle una disculpa por no superar sus expectativas en algunos aspectos de su estancia con nosotros. Le agradecemos todos sus comentarios, han sido compartidos con los departamentos correspondientes. Debido al cambio climático causado por el calentamiento global, la presencia de algas en nuestras playas ha aumentado en intensidad y duración en los últimos años y cubren toda... Más 

Comunidad de Madrid, España
Crítico de nivel
3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

Estupendo, eso si con paciencia. Y hay que tener en cuenta que la playa esta llena de algas sargazos, que no es problema del hotel si no de la Riviera maya. La recepción no es muy buena, no son rápidos ni te informan correctamente cuando tienes algún problema .

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Ion Iñaky H Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Una disculpa de antemano por el servicio de nuestros compañeros de recepción pero trataremos de arreglar esta situación.Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

Santiago, Chile
Crítico de nivel
4 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

12643063-9 Nos trataron excelente muy amables, serviciales, preocupados en todo minuto, siempre una sonrisa...(Marisol muy simpática) ...ricas comidas playa buena, pero con tanta gente que no hay quitasoles disponibles, aún cuando llegues muy temprano a estar en ellos,eso que pertenecemos a Exclusive Traveler Club,el último día nos enteramos que podíamos reservar (por pertenecer a este)...eso sí en esta época hay... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Denissecor Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

México, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Muy buen servicio, instalaciones en buen estado y el personal hacen del hotel un buen anfitrion. Obviamente estuvimos cerca de todo alberca playa resturantes, playa. Podrían mejorara a mi gusto en relación a precio-calidad el menu de bebidas

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro C Agradecemos sus comentarios respecto a su reciente visita a nuestro Resort. Nos da gusto saber que tuvo una buena experiencia y sobre todo que nos recomienda. Esperamos muy pronto contar con su visita nuevamente. Gracias por sus comentarios respecto a nuestras prácticas ecológicas, realmente es un tema del que nos ocupamos constantemente y es por eso que... Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Pasó que hice mi reservación mas de un mes antes de mis vacaciones, liquidando el cien por ciento (más de cincuenta mil pesos) y cuando llegué hospedarme a las 20:00 horas, luego un largo viaje, con niños pequeños y mis padres de más de setenta años no me hospedaron porque estaba sobrevendido el hotel y la única solución fue que... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Luz D Lamentamos lo sucedido y le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que ha experimentado. Como empresa orientada al servicio, buscamos con devoción firme lograr la satisfacción de nuestros huéspedes; por lo tanto lamentamos que no haya podido disfrutar de sus vacaciones debido a esta situación. Es posible que sea difícil recuperar su confianza... Más 

México, México
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Las áreas comunes de 10, limpias, hermosas, la comida excelente en calidad y variación, las bebidas también, la playa es hermosa, de lo mejor. Peroooo las habitaciones viejas y muy mal en cuanto a limpieza, si tengo que comentar que de tres habitaciones que nos asignaron (eramos muchos) las tres tenían CHINCHES y nos picaron, Muy mal este tema para... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Soraya A Lamentamos lo sucedido y le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que ha experimentado. Es posible que sea difícil recuperar su confianza hacia nuestra marca, pero sinceramente esperamos nos brinde otra oportunidad de redimirnos y darle la bienvenida de nuevo pronto. Saludos CordialesDirector General Más 

Lanús, Argentina
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

El servicio del hotel y sus comodidades estan muy bien. El problema radica en la sobreventa de las reservas. Nosotros compramos en diciembre nuestra estadia y la semana pasada cuando llegamos no teniamos lugar. Nos enviaron por un dia a otro hotel a mas de 40km de este. Al llegar a ese tampoco habia lugar y nos enviaron por ultimo... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Marcelo E Lamentamos lo sucedido y le rogamos que acepte nuestras más sinceras disculpas por las molestias que ha experimentado. Como empresa orientada al servicio, buscamos con devoción firme lograr la satisfacción de nuestros huéspedes; por lo tanto lamentamos que no haya podido disfrutar de sus vacaciones debido a esta situación. Es posible que sea difícil recuperar su confianza... Más 

Crítico de nivel
24 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Escogimos este hotel porque nos parecía que tenía muchísima personalidad ya que se encuentra situado en un manglar y no es el típico resort del caribe de superlujo. Estás en contacto permanente con la naturaleza entre coatís y la fauna autoctona. La comida nos encantó quizás lo que menos nos gustó fue el buffet pero los temáticos son estupendos. Las... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Erventin Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Habitación Privileged(11)
  • Muy bueno(9)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Equipo de animación(7)
  • Arena blanca(6)
  • La mejor playa(6)
  • Buffet principal(6)
  • Caminata(5)
  • Suite Honeymoon(5)
  • Ventilador de techo(4)

5.825 fotos de este hotel

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Habitación superior “Privilage” (47)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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Área de playa y piscina (8)
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