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Catalonia Playa Maroma

Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Platino
Carretera Federal # 307 | Pto Juarez Km 360.250, Playa Maroma, Playa del Carmen 77710, México
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Calificación de viajeros
    1.838
    1.522
    406
    199
    134
Consultá opiniones sobre
1.036
2.103
74
10
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Toledo, España
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es muy bueno en general. Hay aspectos, como el trato del personal, que destacan muy favorablemente. A nosotros nos recibieron en la habitación con detalles especiales ya que habíamos comunicado previamente que celebrábamos nuestras bodas de plata. Muchas gracias. Hay aspectos que calificaría como buenos como las instalaciones. Hay pequeños detalles a mejorar pero nada importantes. Me refiero... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Quisiera decirles que hemos estado muy a gusto en su hotel, y pensamos que el secreto de esta buena experiencia no es solamente las instalaciones sino el gran trabajo que hace el personal, especialmente jardineros, recogedores de algas en la playa, servicios de limpieza, trabajan sin parar a pleno sol y para ellos va esta felicitación, ya que sin ellos... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped Muchas gracias por enviar sus comentarios, para nosotros son muy importantes pues nos ayudan a mejorar cada día. Nos da gusto saber que disfrutaron de su estancia en nuestro Resort y que sus expectativas fueron superadas. Haremos llegar sus comentarios a nuestro staff que seguramente estará satisfecho de su trabajo. Esperamos tenerlos con nosotros pronto. Saludos Cordiales Director... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabamos de venir de una estancia en este Hotel y realmente cumple con todas las expectativas en cuanto a calidad precio, habitaciones amplias y con un buen baño, mejor elegir habitaciones privileged que están más próxima a la playa. La ubicación inmejorable con una playa magnifica, de las mejores de la Rivera Maya, amplia con arena fina y en este... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Javier Agradecemos el tiempo que se tomó para enviar su comentario por este medio. Nos da gusto saber que disfrutaron de su estancia en nuestro Resort y que sus expectativas fueron superadas. Haremos llegar sus comentarios a nuestro staff que seguramente estará satisfecho de su trabajo. Esperamos tenerlos con nosotros pronto. Saludos Cordiales Director General Más 

Monterrey, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No cumple lo que pagamos, como habitación privilegio, no funcionó bien el aire acondicionado de la habitación x mas que la reportamos! La plaza demasiado sucia, no limpian el zargazo y es imposible caminar a ninguna hora del día en la playa, mucho menos meterse al mar, No se esmeran en la atención a los huéspedes, muy poco surtido el... Más 

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Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada Teresa Gracias por hacernos llegar su opinión. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas. Tomaremos en cuenta su valiosa retroalimentación para mejorar la calidad y el servicio de nuestro Resort. Saludos cordiales Director General Más 

Bilbao, España
Crítico de nivel
4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Hemos estado alojado en este hotel en 2 ocasiones, la primera en Julio de 2012 1 semana y la segunda en Agosto de 2014 2 semanas. El hotel es increíble, el mejor en el que hemos estado. Las habitaciones privileged son amplias, el baño tiene 2 duchas y es muy espacioso. Tanto desayuno, como comidas y cenas son geniales. La... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, AIALA A Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es excelente. Muy lindo completo y gente amable. Comida increible....muchisimas opciones...se puede hacer de todo sin necesidad de salir del mismo....las habitaciones son grandes con todas las comodidades....es decir..como hotel es de lo mejor dr lo mejor PERO tiene este tema de la sobreventa que t puede arruinar las vacaciones....es inaceptable que sobrevendan...no hay explicacion ni justificacion par... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 8
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Walter G Lamentamos saber que tuvo problemas durante su estancia con nosotros. Nos gustaría conocer más detalles para poder darle el servicio que usted se merece. Le agradeceríamos comunicarse con nuestro departamento de Atención al Cliente: playamaroma.rrpp@hoteles-catalonia.es Le enviamos un cordial saludo y esperamos pronto poder mejorar la imagen que se llevó de nuestro Resort. Saludos Cordiales Director General Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
38 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 38 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es la segunda vez que nos alojamos en este hotel, decir que estaba tal y como lo recordaba más alguna mejora. A destacar la restauración, es la nota más mejorada ya que antes estaba floja. En privilege puedes desayunar, comer y cenar a la carta todos los días, es una pasada desayunar y comer en esa terracilla con vistas al... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Saritisima 07 Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fui de luna de miel y todo perfecto Muy limpio sobretodo y el personal muy atento Lo peor el sargazo aunque en el hotel no tienen culpa y la piscina que tiene el agua muy caliente Hay tiendas de regalos y minimarket, bastantes restaurantes y sitios para tomar algo muy tranquilos

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Marta G. Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

Crítico de nivel
31 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Ya habíamos ido a otros All Inclusive en Cuba y San Andrés. Realmente estaba muy desconforme con ellos y no tenía grandes esperanzas con este. Estaba convencido que era algo que te vendían y después no cumplían. En este hotel encontré realmente lo que yo esperaba. Desde un frigobar en el que ponían lo que les pedía y en cantidades... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Hector B Muchas gracias por enviarnos sus comentarios. Nos da mucho gusto saber que disfrutó de su estancia en nuestro Resort. Deseamos seguir contando con su preferencia y le esperamos pronto de regreso. Saludos cordiales Director General Más 

Lincoln
Crítico de nivel
4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Estuve en el Catalonia desde el 16 hasta el 24 de Julio, tengo que separar mi estadía en dos partes, al llegar nos dicen que lamentablemente nuestra habitación no estaba disponible, y que nos teníamos que ir al Rivera Maya a 45 km de distancia. De ninguna manera lo acepte ya que gracias a lo que había leído en tripadvisor,... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Enrico R, Director General en Catalonia Playa Maroma, respondió a esta opinión

Estimada Natalin Queremos agradecerle el tiempo que se ha tomado en compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos los inconvenientes sufridos a su llegada y que haya pasado un mal inicio de sus vacaciones. Por otro lado nos da mucho gusto saber que paso una estancia agradable dentro de nuestras instalaciones y que sus hijos pasaron momentos divertidos en nuestro kids... Más 

Resumen de la opinión sobre el hotel

Qué dicen los viajeros

  • Habitación Privileged(11)
  • Muy bueno(9)
  • Me lo pasé fenomenal(8)
  • Equipo de animación(7)
  • Arena blanca(6)
  • La mejor playa(6)
  • Buffet principal(6)
  • Caminata(5)
  • Suite Honeymoon(5)
  • Ventilador de techo(4)

5.912 fotos de este hotel

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Habitación superior “Privilage” (47)
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