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Los 77 Queretaro hoteles

Crowne Plaza Queretaro Diamante

3.5 de 5 Hotel   |   Anillo Vial Junipero Serra 1.5 Colonia Arboledas, Queretaro 76140, México
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En el puesto n.º40 de 77 hoteles en Queretaro
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 4 semanas atrás
Letarm09 Df
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52 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    14
    16
    14
    3
    5
Consultá opiniones sobre
9
4
4
28
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
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Español primero
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Esta noche visitamos el bar del hotel por su excelente ubicación e inigualable vista pero lamentablemente nos topamos con el peor servicio. Al llegar las mesas estaban sucias, con las bebidas y comida de los clientes anteriores. No había nadie que atendiera, tuvimos que esperar más de media hora y como nadie llego tuvimos que levantarnos e ir a la... Más

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Marco Antonio M, Public Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos dias Muchas gracias por sus comentarios, lamentamos mucho que haya pasado una mala experiencia en su visita, hablaremos personalmente con el área involucrada para asegurarnos de mantener los estándares de Calidad y Servicio que siempre nos han caracterizado y evitar a toda costa este tipo de situaciones en un futuro. Muchas gracias de nuevo y saludos. Más

Df
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Yo fui acompañando a mi esposo a un viaje de trabajo y llevamos al bebé de un año. La recepción fue rápida y amable. Nos ofrecieron una bolsita de dulces y una botella de agua. La habitación era amplia y muy limpia. El diseño y la decoración modernas y eficientes. La comida del restaurante es muy buena y a un... Más

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Muy buenos días De parte de todo el personal del Hotel, le agradecemos mucho que se haya tomado el tiempo de subir sus comentarios; siempre es para nosotros un placer el saber que nuestros esfuerzos son reconocidos y sobre todo darnos cuenta de que nuestros huéspedes salen contentos de nuestro Hotel. Los esperamos pronto de regreso. Saludos Más

México, México
Crítico Experto
101 opiniones 101 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
56 votos útiles 56 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 julio 2014

Las vistas que tiene el hotel son espectaculares, tiene un excelente desayuno y las habitaciones en general están muy limpias. El servicio del personal en general fue muy grato y la disposición de todos. Cuando regrese definitivamente nos vamos a hospedar aquí, estuvimos muy a gusto y relajados, buscábamos un punto ligeramente alejado del centro para descansar y así fue,... Más

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días Muchas gracias por compartir sus comentarios, creame que tomamos en cuenta todos los comentarios de nuestros huéspedes, pues nos ayudar a mejorar. Los esperamos pronto de regreso y muchas gracias de nuevo. Saludos. Más

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2014

las habitaciones estan bien, pero en general faltanbalgunas cosas basicas, el estacionamiento esta fuera del hotel y no se puede acceder desde el hotel. En general no estan preparados para alta ocupacion. El restaurante es muy mejorable, la calidad de los platos deja mucho que desear.

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días RamonS Agradecemos mucho el tiempo que se tomó para compartir sus comentarios e inmediatamente convocaremos a las áreas relacionadas con su comentario para tomar acciones y mejorar en todos los aspectos. La retroalimentación que nuestros huéspedes nos hacer llegar por estos medios es primordial en nuestra continua búsqueda de lograr tener las mejores instalaciones Hoteleras de la ciudad.... Más

Cancún, México
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 11 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Sin lugar a dudas el hotel cuenta con una excelente vendedora, coordinadora y operadora de grupos. Aurora Aguilar a quien conozco aproximadamente hace unos 15 años hace que tu estancia siempre sea muy placentera! Todo el tiempo al pendiente de mi y de mi grupo, la parte de banquetes siempre a tiempo y con gran calidad tanto en el servicio... Más

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días Liliana04 En verdad que es muy gratificante recibir este tipo de comentarios y darnos cuenta de que estamos haciendo bien las cosas, sabemos que la atención personalizada es en todos los casos un extra para nuestros clientes y Aurora se especializa en este rubro. Agradecemos muchísimo que se tome el tiempo de compartir la experiencia de su reciente... Más

Queretaro, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 enero 2014

En general un buen servicio y amables. La habitación muy bien. Pero en su área de banquetes la mayoría de los meseros ni atienden bien. Parecía que nos estaban haciendo el favor de atendernos (se escondían para no atender, muy malencarados, y hasta Groseros)... cuando en realidad es un servicio lo que ofrecen. De no ser por el capitán y... Más

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Marco Antonio M, Guest Relations Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos dias Ragazzodave Agradecemos el tiempo que se tomo para hacer sus comentarios sobre su reciente visita a nuestro Hotel. Ya se habló con las áreas relacionadas y con la gerencia General del Hotel y creame que haremos nuestro mejor esfuerzo con cada uno de nuestros clientes para evitar ese tipo de comentarios. Le agradecemos muchisimo que nos ayude a... Más

DF,MEXICO
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 diciembre 2013

Me hospede el pasado 23 de Noviembre y fue una excelente experiencia. El hotel esta muy bien, cuidan los detalles. Las habitaciones muy confortables, acogedoras (no albur) y el Kit que te ponen para dormir, un super detalle fenomenal. Me he hospedado en otros hoteles como Fiesta Inn, Fiesta Americana, Holiday Inn (todos Qro) y de ninguno salí con esa... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Marco Antonio M, Director de Relaciones con Clientes en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días mau_mgz En verdad agradecemos el tiempo que se tomó para subir sus comentarios; es muy agradable saber cuando un huésped sale satisfecho y son una sonrisa de nuestro Hotel. Todos los días hacemos nuestro mejor esfuerzo para lograrlo y este tipo de comentarios nos da muchas energías para seguirlo haciendo. De parte de todo el personal del Crowne... Más

México
Crítico Experto
77 opiniones 77 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 octubre 2013

Ya me había quedado con anterioridad en este hotel, pero en un piso distinto, lo cual hizo toda la diferencia. Antes nos dieron uno en el piso Club, ya que mi esposo tiene una tarjeta platino, elite, o una de esas que te dan privilegios, pero esta vez no nos los reconocieron y se tardaron bastante (casi 2 horas) en... Más

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Marco Antonio M, Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días Geosune En verdad apreciamos el tiempo que se tomo hacer estos comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Siempre tratamos de darle a nuestros huéspedes una excelente experiencia al visitarnos, ese es nuestro compromiso y nuestra meta. Vamos a verificar con cada uno de los departamentos involucrados para evitar que se repitan estas situaciones y nos preocupa sobre... Más

Cabo San Lucas, México
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 25 julio 2013 mediante dispositivo móvil

En terminos generales puedo recomendar este hotel, la vista desde el restaurante es excelente, las habitaciones amplias y la decoración muy buena, el único detalle que me paso que no dejaron toallas en la habitación pero lo solucionaron de inmediato en fin se los recomiendo

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Marco Antonio M, Manager en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Buenos días CarlosM 585 En verdad agradecemos el tiempo que le dedicaste a escribir un comentario sobre tu reciente visita. Para nosotros es muy importante recibir este tipo de comentarios y darnos cuenta en que estamos bien pero sobre todo, en que áreas podemos mejorar. Ahora mismo voy a tener una plática con el ama de llaves y supervisoras para... Más

Torreon, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 1 julio 2013

Gran hotel en la hermosa ciudad de Querétaro, sin duda el mejor para descansar después de una larga jornada laboral o de actividades diarias. Sus habitaciones con la mejor vista para admirar la ciudad al igual que el restaurante para disfrutar de una comida ya sea solo o en compañía, el personal del hotel es muy agradable, atento y servicial.... Más

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Marco Antonio M, Director de Relaciones con Clientes en Crowne Plaza Queretaro Diamante, respondió a esta opinión

Estimado Enrique S En verdad agradecemos muchísimo el tiempo que se tomó para escribir su opinión sobre esta reciente estancia en Crowne Plaza Queretaro. En verdad que nos es grato saber que nuestros huéspedes se sienten satisfechos al salir de nuestro Hotel; hacemos siempre nuestro mejor esfuerzo por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y mantener la propiedad en las... Más

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Información adicional sobre Crowne Plaza Queretaro Diamante

Dirección: Anillo Vial Junipero Serra 1.5 Colonia Arboledas, Queretaro 76140, México
Número de teléfono:
Ubicación: México > México Central y Costa del Golfo > Queretaro > Queretaro
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $899 - $1.400
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Crowne Plaza Queretaro Diamante 3.5*
Cantidad de habitaciones: 139
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Crowne Plaza Queretaro Diamante Hotel Queretaro

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