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Sonesta Hotel Osorno

N.º 2 de 6 hoteles en Osorno
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Ejercito 395 Rahue, Osorno 5290000, Chile
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233 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    125
    82
    21
    4
    1
Consultá opiniones sobre
68
57
10
58
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
San Isidro, Argentina
Crítico Experto
88 opiniones 88 opiniones
15 opiniones sobre hoteles
22 votos útiles 22 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Pasamos solo una noche y no me dio tiempo a conocerlo todo. El lobby es imponente. Tiene una especie de shopping muy chiquito dentro del hotel con dos restaurantes muy lindos.y algunos bares para jóvenes muy simpáticos imitando una aldea suiza. El servicio, excelente. Tiene casino. La habitación que tenía miraba al río y era una belleza. El desayuno, muy... Más 

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Santiago, Chile
Crítico Experto
142 opiniones 142 opiniones
23 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Por lejos el mejor hotel de Osorno. Ofrecen traslado gratis desde el Aeropuerto. Habitaciones muy amplias, cómodas y modernas. Un restaurante excelente. En la cena había un buffet muy bueno. Y la atención del personal de primera. Se recomienda.

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San Carlos de Bariloche, Argentina
Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Es el mejor hotel de Osorno... tiene un desayuno muy completo, una puerta que sale a una galeria de Bares y algo mas. El servicio es muy bueno y las habitaciones son amplias y tienen todo lo que necesitas. Disfrutenlo!

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Villa La Angostura, Argentina
Crítico Experto
86 opiniones 86 opiniones
13 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No hay que dudar a la hora de elegir alojamiento en Osorno. Excelentes instalaciones, acompañadas de una muy buena atención y gastronomía. Para un 5 estrellas, faltan algunos servicios, pero vale cada centavo de su tarifa, de verdad. Muy buena calidad de descanso.

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San Carlos de Bariloche, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

El hotel es excelente, instalaciones, desayuno, etc. La atencion de la mujer en recepcion pesima, no se si siempre es asi o fue con nosotros pero contesto de muy mala manera las 2 preguntas que le hicimos, y ni siquiera soluxiono nuestras dudas. (Contesto cualquier cosa).

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SONESTAHOTELOSORNO, Gerente en Sonesta Hotel Osorno, respondió a esta opinión

Estimada Sra. Juliana: Nos dirigimos a usted, agradeciéndole en primera instancia por habernos entregado sus comentarios, en donde nos manifiesta su percepción en cuanto al servicio entregado en nuestras instalaciones. Con respecto a vuestro comentario sobre la atención de una de nuestras recepcionistas, hablaremos con cada una de ellas, para reforzar procedimientos y atención hacia nuestros huéspedes, ya que situaciones... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel muy acogedor con una ambientacion tipica del sur de Chile. Espacios amplios en salones comunes Habitaciones perfectamente decoradas que cuentan con todo lo que uno puede llegar a necesitar. Vale mencionar que en el bar la atencion es muy buena

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SONESTAHOTELOSORNO, Gerente en Sonesta Hotel Osorno, respondió a esta opinión

Respetada Sra. Vanessa: Primero que todo le saludamos afectuosamente y le agradecemos sus importantes comentarios, los cuales destacan nuestra calidad de servicio y atención hacia nuestros huéspedes. Para Sonesta Hotel Osorno es muy importante la calificación que nos ha entregado, ya que nos motiva a seguir superando día a día las expectativas de nuestros huéspedes. Agradecemos su preferencia, la invitamos... Más 

Los Angeles, Chile
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buen hotel con habitaciones amplias , cómodas con una sobria y elegante decoración. El hall muy bonito y el entorno frente al río maravilloso y disponibilidad cercana de restaurantes . Buena respuesta del gerente frente a un inconveniente que la recepcionista de turno no quiso solucionar con respecto a la reserva de dos habitaciones que hicimos

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SONESTAHOTELOSORNO, Gerente en Sonesta Hotel Osorno, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Junto con saludar le agradecemos en primera instancia por entregarnos vuestros valiosos comentarios a cerca de nuestro hotel. Con respecto al inconveniente, le solicitamos nuevamente las disculpas respectivas por la situación presentada, hemos hablado con nuestros recepcionistas para que situaciones como estas no vuelvan a suceder, ya que una de nuestras políticas de calidad es resolver con eficiencia... Más 

San Carlos de Bariloche, Argentina
Crítico Experto
56 opiniones 56 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

el hotel esta muy bien, precio, la atencion, pero para un 5 estrellas le faltan algunas cosas, por ejemplo, la piscina es muy chica y dificil de acceder, ya que hay que pasar por un gimnasio, que no se sabe si es del hotel o no, y la gastronomia deja mucho que desear, sobre todo las cenas buffet.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
SONESTAHOTELOSORNO, Gerente en Sonesta Hotel Osorno, respondió a esta opinión

Respetado Huésped: Primero que todo le saludamos afectuosamente y le agradecemos sus importantes comentarios. Para Sonesta Hotel Osorno es muy importante la calificación que nos ha entregado, ya que nos demuestra que debemos de seguirnos esforzándonos por entregar un servicio de calidad y superar así las expectativas de nuestros huéspedes. Agradecemos su preferencia, le invitamos a seguirnos visitando nuestro Hotel... Más 

Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me gusta mucho este hotel, debe ser el mejor de la zona sin lugar a dudas. No obstante en mi última visita sentí que había bajado un poco su nivel de servicio. El cocktail de bienvenida ahora es una cerveza (si es que se puede llamar cerveza a Cristal), lo que desanima bastante a pedirlo. Adicionalmente, durante la cena estuve... Más 

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SONESTAHOTELOSORNO, Gerente en Sonesta Hotel Osorno, respondió a esta opinión

Estimado Huésped: Nos dirigimos a usted, agradeciéndole en primera instancia por habernos entregado sus importantes comentarios. Para Sonesta Hotel Osorno su calificación nos demuestra que debemos de reforzar los aspectos indicados por usted ya que no fueron satisfechas sus expectativas de servicio de restaurante en comparación con estadías anteriores en donde en donde fueron altamente superadas. Hablaremos con nuestro Jefe... Más 

chile
Crítico Experto
91 opiniones 91 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
40 votos útiles 40 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Este hotel ha mejorado mucho su oferta gastronómica, con variadas opciones de cena y desayuno vegetarianas. La atención del personal es muuuy amable y rapida, el check in casi no toma tiempo, tienen todo listo cuando uno llega. Las habitaciones totalmente cómodas. Wifi funciona bien. Tiene acceso directo al casino de juegos de la ciudad, y el gimnasio es uno... Más 

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SONESTAHOTELOSORNO, Gerente en Sonesta Hotel Osorno, respondió a esta opinión

Respetado Huésped: Por medio de la presente primero saludarlo, esperando que se encuentre muy bien, y seguido a ello agradecerle por haberse tomado el tiempo de entregarnos sus importantes comentarios sobre los servicios e instalaciones de nuestro Hotel. Para Sonesta Hotel Osorno, son realmente importantes sus apreciaciones, ya que de esta forma nos demuestra que estamos cumpliendo con los más... Más 

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