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Grand Palladium Vallarta Resort & Spa

Sitio web del hotel
C/ Carretera Punta de Mita Km 11.5, Punta de Mita 63734, México (Previamente Palladium Vallarta Resort & Spa)
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3.183 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1.039
    1.185
    509
    267
    183
Consultá opiniones sobre
870
1.039
42
21
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Santiago Ixcuintla, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Nuestro viaje fue en grupo de estudiantes el servicio fue bueno, siempre nos atendieron amablemente, la estancia en el hotel estuvo muy agusto en especial en el área de la alberca donde se encuentran los mejores animadores Daniel Olivares Amaya y su compañero Juan Carlos que por ellos tuvimos un agradable día en esa área, son muy gentiles y gracias... Más 

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1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

el hotel excelente, la habitacion excelente, el servicio excelente, la atencion de mayordomos excelente en especial la srita. cecilia que estuvo siempre al pendiente de nuestras necesidades. lo unico que no nos agradop al 100 % fue la calidad de los alimentos, algunos tenian mucha grasa o incluso estaban crudos. pero fuera de eso recomendamos el servicio del hotel al... Más 

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Guadalajara, Jalisco, Mexico
Crítico de nivel
4 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Son cordiales desde que llegas y te reciben los chicos de la caseta y del lobby. Los chicos de animación intentan siempre hacer que participes en todo, aunque sean poco los huéspedes (nos tocó que solo fuéramos 2 personas y aún así Daniel y JC hicieron lo posible por mantenernos animados). En la comida, hay variedad y están los restaurantes... Más 

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AnaMCastro, General Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Dora G Muchas gracias por transmitirnos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Nos alegra leer que su familia disfruto nuestra nueva alberca para niños, inaugurada este año, y que en general le gustaron nuestros servicios e instalaciones. Tomamos muy en cuenta sus comentarios sobre el servicio de nuestros restaurantes temáticos para mejorarlos ya que para nosotros, todos nuestros... Más 

Guadalajara, México
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

A continuacion les comparto mi carta de molestia enviada a la gerente de operaciones que no fue contestada hasta 6 días después y por la asistente. La gerente me busco por teléfono, no me encontró, quedo de llamarme y no lo hizo. NO TIREN SU DINERO HAY MEJORES OPCIONES Srita Isela Calvillo Gerente de Operaciones Le envio la presente para... Más 

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AnaMCastro, General Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Manuel V Lamento que a pesar de haber contactado con usted vía mail y darle una respuesta a su carta que nos mando no hayamos podido cumplir con sus expectativas. El equipo de dirección del Hotel Grand Palladium Vallarta consta de varias personas y, una de ellas es Patricia Rodriguez que le atendió en diferentes ocasiones por teléfono... Más 

LEON GUANAJUATO
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

La verdad nosotros viajamos con una bebe y no fue muy buena experiencia, hay muchas escaleras, para personas mayores es un problema, en los restaurantes a la carta nunca entramos ya que siempre estaban llenos según los meseros y con los restaurantes a menos de la mitad de comensales, mate un alacrán cerca de la cuna de mi bebe y... Más 

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AnaMCastro, General Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado/a Chuva887 Lamento ver que su estancia con nosotros no ha cumplido sus expectativas. Si ha estado en otros hoteles como comenta, habrá visto la diferencia de nuestro resort integrado en la naturaleza. El hotel Grand Palladium Vallarta está construido sobre una colina y se ha respetado la mayor parte de la flora y fauna aparte que consta de varios... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel es muy agradable, sobre todo la alberca con agua salada. El mar esta lleno de piedras y algas por lo que es difícil meterte a nadar. El personal es muy amable y siempre esta al pendiente de lo que necesitas. Es ideal para ir en familia.Pero si quieres ir de fiesta a Vallarta esta lejos, se encuentra a... Más 

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AnaMCastro, General Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Pedro O Gracias por transmitirnos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Es un placer leer que disfruto nuestros servicios e instalaciones. Como comenta, efectivamente nosotros estamos situados cerca de Punta de Mita, en Nayarit. Es un área más tranquila y hay cierta distancia para visitar el centro de Puerto Vallarta. Nuevamente le agradezco sus comentarios y esperamos tener... Más 

Queretaro
Crítico de nivel
5 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Cuando cene en el restaurante el bosque el chef Antonio y el Capitán Fernando además un mesero que no recuerdo el nombre, me hicieron el día dándome la comida de mi mama enferma y en silla de ruedas, súper detalle la sonrisa del capitán, muy atento. El internet funcionaba a ratos y no en todo el hotel, los animadores necesitan... Más 

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AnaMCastro, General Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alberto M Gracias por sus comentarios sobre su estancia con nosotros en Grand Palladium Vallarta. Transmitiremos sus amables palabras al personal de alimentos y bebidas que tan amablemente menciona en este reporte y me alegra leer que le proporcionaron el mejor de nuestros servicios. Me gustaría, asimismo, pedirle una disculpa por el servicio otorgado en recepción ya que menciona... Más 

Guadalajara, México
2 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

tuve la fortuna de vivir una experiencia fuera de lo común, desde que llegas al hotel el personal de la recepción te trata como si estuvieras en casa, el cóctel de bienvenida que te ofrecen al llegar es muy rico sobre todo el servicio de los botones no tiene comparación, al llegar fuimos al restaurante el bosque y la primera... Más 

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AnaMCastro, General Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Benjamin V Le escribo para agradecerle sus comentarios sobre su última visita con nosotros. Es un placer leer que usted y su familia disfrutaron nuestros servicios e instalaciones y que pudimos cumplir con sus expectativas. Esperamos tener el placer de recibirlos nuevamente y, si podemos hacer algo por usted o tiene alguna duda por favor, no dude en contactarnos... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El hotel tiene una privilegiada ubicación; cuenta con amplias instalaciones y con una gran variedad de servicios, actividades y centros de consumo. Sin embargo, es decepcionante el servicio que ofrece gran parte del personal; empezando en recepción, en donde el servicio es bastante lento, tanto en el registro de entrada como en el de salida, además de que la atención... Más 

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AnaMCastro, General Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Chava M Lamento que en su última visita con nosotros se fuera con una mala impresión de nuestro servicio y atenciones. La satisfacción del huésped es nuestra máxima prioridad y, sobre esto estamos trabajando continuamente. La atención de nuestro personal es uno de nuestros puntos fuertes y veo que no le ofrecimos el servicio esperado por usted en... Más 

Zona Metropolitana de Guadalajara, México
Crítico de nivel
3 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En el check-in te tardan 30-40 minutos pero si haces check-out 30-40 minutos después de las 12 pm te quieren cobrar $40dlls por late check-out, pésima atención en el área de lobby, les capacitación hacia el cliente, mi queja es para los de lobby.

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AnaMCastro, General Manager en Grand Palladium Vallarta Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos B Lamento que no hayamos cumplido sus expectativas durante su estancia con nosotros. No puedo contestar propiamente a su queja porque no sé exactamente que pudo haber pasado en su situación, sin embargo permitame recordar nuestros horarios de check in y check out. Nosotros proporcionamos habitaciones a las 15:00 de la tarde y, si hay habitaciones listas... Más 

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Suite Junior n.º 1316 (40)
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Suite Junior n.º 1319 (44)
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Piscina (30)
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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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