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Grand Palladium Colonial Resort & Spa

N.º 9 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Servicios del hotel
Grand Palladium Colonial Resort & Spa
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En el puesto n.º9 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 5 días atrás
MariaAngelicaGhemi Montevideo, Uruguay
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3.478 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    1.987
    906
    325
    152
    108
Consultá opiniones sobre
1.060
1.378
20
13
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Montevideo, Uruguay
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Muy buen hotel, instalaciones, espacios verdes maravillosos, todo muy cuidado, prolijo y muy limpio. Playa muy linda, prestan equipos de snorkel, kayac y lanchas a pedal que aumenta el disfrute del lugar. Hermoso para caminar y recorrer, todo muy bien señalizado y seguro. El personal muy amable, sobre todo en los restaurantes. Equipo de animación excelente, shows muy lindos y... Más 

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ColonialKantenah, Dir. Adjunto Alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada MariaAngelicaGhemi: Le agradecemos sinceramente que nos haya hecho saber sus comentarios acerca de su estancia en el hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa. Nos complace saber que los servicios ofrecidos en su mayoria han sido de si completo agrado, nuestro Staff trabaja con entusiasmo & profesionalidad para hacer todo lo posible para satisfacer a nuestros clientes y superar... Más 

Mérida, México
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

Me hablaron maravillas de este hotel y pues fue totalmente decepcionante. En recepción te atienden como si te estuvieran haciendo un favor, en especial una mujer llamada Ana, que en verdad le hace falta le consigan un novio o algo similar. Los alimentos del buffet a la hora que sea, lamentables, baja calidad. Estuvimos 3 noches. Un día entero llovió.... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Willy C, Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia. Siempre nos alegra recibir críticas constructivas que tenemos muy en cuenta, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Lamentamos que en este caso no haya podido ser así... Más 

Madrid, España
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El hotel es absolutamente maravilloso. Las habitaciones tienen mucho encanto, la decoración es exquisita y el servicio de limpieza excelente. Lo mejor del hotel, sin duda, son las personas que trabajan en él. Desde el personal de recepción, limpieza, animación, restaurantes... siempre te reciben con una gran sonrisa. Podría seguir contando tantas cosas positivas... pero hay cosas que no se... Más 

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ColonialKantenah, asistente de alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Sandra A. Primero que nada agradezco su tiempo para contarnos sobre sus pasadas vacaciones en Grand Pallaium Colonial Resort & Spa, es un gusto saber que han disfrutado de nuestras instalaciones tanto de sus habitaciones como de las áreas comunes y playa, así mismo de las diversas actividades de animación, desarrolladas en todo momento a lo largo del resort.... Más 

Tandil, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos alojados en el sector del Riviera, estan todos los lobbys conectados y puedes ir a uno u otro. Te llevan en unos carritos. Toda la cadena es excelente, consta de 9 restaurantes y 3 buffet. El personal muy servicial, amables y en todo momento brindan muy buen servicio. La comida abunda, al igual que la bebida. Es un lugar... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado Alfredo M, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos complace... Más 

Monterrey, México
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Asistí a una boda del 9 al 15 de Junio, en el check in no tardamos mas de 10 minutos con la rápida explicación de la persona q nos atendió la cual no entendí nada, nos enseña un mapa de todo el complejo y en un minuto nos dice donde Está la playa las albercas los restaurantes como merolico, en... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciada Gaby G, Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia constructiva que tendremos muy en cuenta, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Pero nos entristece saber que nuestro servicio no ha conseguido satisfacer sus expectativas. Desde la... Más 

Región de Lima, Perú
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabamos de regresar de este precioso complejo,primero que nada agradecer a David A. del call center quien me tuvo la paciencia y supo responder muy bien a todas mis consultas referente a este complejo, el cual nos encanto.Es bastante grande y lo bueno es que tienes acceso a los 4 hoteles Grand Palladium Kantenah, Colonial, Riviera y el White Sand... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciados Jessica y Paul, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Excelente combinación de naturaleza y servicios. Todo está creado para disfrutar. La arquitectura del hotel, sus habitaciones, espacios comunes están en perfecta armonía con la maravillosa naturaleza. La comida excelente, excepto restoran asiático que podría ser mejor.

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciada Stella P, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos complace... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Todo fue perfecto! Pero lo que mas resalto es la gente de animacion y doy 3 nombres. CHECKO, RAMIRO Y ALLAN! esas personas de animacion han echo que gran palladium sea como nuestra casa... Solo puedo agradecerle que ellos pusieran 1 granito de arena para que nuestra luna de miel fuera perfecta! GRACIAS

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ColonialKantenah, Director Adjunto Alojamiento en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Raul D Primero que nada queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus últimas vacaciones. Le agradecemos que nos haya dedicado su tiempo a compartir con nosotros su experiencia. Nos complace saber que el hotel y sus instalaciones, así como la amabilidad y profesionalidad de nuestros empleados, han contribuido a hacerles... Más 

Provincia de Buenos Aires, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Increible estadia en el hotel. Muy buenas opciones para divertirse en familia. Ofrecen una gran cantidad de actividades por dia, es muy comodo y tiene una gran excelencia en los bufets y restoaurantes. Muy limpio y con una excelente atencion.

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciada Aldana V, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar sus vacaciones en familia. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia.... Más 

El Calafate, Argentina
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Es mi segunda visita a este hotel, como la primera vez alucinante, pero hay que aclarar que los chicos de animacion, Dante, Giovanni, Luis y Gustavo hicieron tanto a la mañana y a la tarde un rato de solo risas, ingeniosos, talentosos y por sobre todas las cosas altamente respetuosos y otro saludo a Jorge, el mozo del restaurante mexicano... Más 

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ColonialKantenah, Asistente Dirección en Grand Palladium Colonial Resort & Spa, respondió a esta opinión

Apreciado alvamafe, Ante todo queremos agradecerle que haya elegido nuestro hotel Grand Palladium Colonial Resort & Spa para pasar. Les agradecemos enormemente que hayan dedicado su tiempo a compartir con nosotros y con los usuarios de Tripadvisor su experiencia, ya que nadie mejor que nuestros clientes nos pueden orientar hacia el camino de la excelencia. Nos complace saber que el... Más 

5.657 fotos de este hotel

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