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Grand Palladium Kantenah Resort and Spa

N.º 7 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
EcoLíderesNivel Plata
4.5 de 5
Sitio web del hotel
Carretera Federal Puerto Juarez - Chetumal km. 256 - 100, Kantenah | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Oferta especial
Webcome Package PHG
Grand Palladium Kantenah Resort and Spa
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En el puesto n.º7 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia 2014
EcoLíderesNivel Plata
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 3 semanas atrás
Alejandro R Valencia, España
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3.439 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    1.944
    970
    316
    138
    71
Consultá opiniones sobre
925
1.459
14
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Español primero
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Valencia, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

La verdad es que no dejan ningun detalle descuidado... He ido con mi novia estas Pascuas y he de decir que desde el primer momento nos quedamos fascinados por todos los detalles de la zona. A destacar prácticamente todo... desde la calidad de sus buffets y restaurantes temáticos, quizá a nosotros nos falló un poco el brasileño por el descontrol... Más 

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado Alejandro R, Al leer su comentario, todos y cada uno de los trabajadores de este hotel nos sentimos orgullosos de ver que, nuestro esfuerzo y compromiso diario llega al huésped en forma de su plena satisfacción y deja huella en él, como es su caso, superando sus expectativas y convirtiendo sus vacaciones en una de las mejores experiencias vividas.... Más 

Barcelona, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es la segunda vez que voy a este hotel y es el mejor en el que hemos estado. Personal muy atento y amable. Me encanta como esta instalado sin impactar demasiado en el habitat natural y poder ver la fauna y flora autóctona. Mucha variedad de restaurantes y bares y amplio horario para todas las nacionalidades y buena calidad de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Will, Mil millones de gracias por tu reseña, la verdad nos alegra que pasaras un tiempo genial, al final es lo que nos gustaría siempre escuchar y trabajamos para que todos felices y repitan como hiciste tu Gracias por los comentarios sobre la playa, vamos a intentar reforzar este tema, que como dices, a veces cuesta un poco porque... Más 

Xalapa
Crítico Avanzado
43 opiniones 43 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
63 votos útiles 63 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel todo incluido con muy buenas instalaciones,el problema si eres latino,es cuando llegas al restaurant :( te das cuenta que hay muchas mesas disponibles cerca de los alimentos del buffet...pero a ti te asignan la mesa más alejada,el último lugar visible.Preguntas por qué? Y la respuesta es que las otras mesas NO TIENEN SERVICIO..OK,aceptas y te vas a... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada MariluXalapa, Muchas gracias por sus valiosos comentarios Nos desagrada especialmente su punto de vista porque es lo último que queremos que unos de nuestros invitados piense. Trabajamos en México, y somos latinos los que programamos el desarrollo y lo servimos con todo el cariño. Creo sinceramente que el caso que nos relata es un malentendido, porque no hay ningún... Más 

Barcelona, España
Crítico Avanzado
28 opiniones 28 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel Palladium Kantenah es un buen hotel ideal para familias. Las instalaciones son estupendas. Aunque si te toca una habitación alejada, es un poco problemático. Amplia variedad gastronómica con bufets y restaurantes temáticos. Muy bien el restaurante chino, el americano y el mediterráneo. Decepcionantes el japonés y el italiano. Todo el personal del hotel es muy atento y servicial.... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Juan, gracias por tus consejos, nos agrada saber que pasaste unas vacaciones geniales tomamos en cuenta todos tus consejos para seguir en el camino de la excelencia un saludo a barcelona y hasta pronto Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Palladium Hotel Group Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa Más 

Santiago, Chile
Crítico Avanzado
27 opiniones 27 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Hotel de muy buen nivel, especial para vacacionar en familia, buena y variada comida, atención excelente. Variada entretención a toda hora. Lo recomiendo de todas maneras, volveremos en otra oportunidad.

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimado CARLOS C, Déjeme decirle que tanto es el nivel del hotel cómo el de nuestros huéspedes que tenemos la suerte de poder hospedar. Nos hace muy felices haber superado su expectativas y más felices estaremos aún si como dice nos vuelve a visitar tan pronto como le sea posible. Hasta entonces, nosotros cuidamos de este pedazo de paraiso hasta... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Cuartos cómodos, amplios, muchísimas clases de comida, actividades todo el día para toda la familia y sobre todo ubicación excelente. La parte de la playa es muy linda, quizás muchas algas pero es algo menor. El kantenah mezcla naturaleza con diversión.

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ColonialKantenah, Director General en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Francesca D, Muchas gracias por tu comentario y por haber confiado en Palladium Hotel Group para llevar a cabo sus vacaciones. Nos sentimos plenamente felices de saber que cumplimos con sus expectativas, tanto gastronómicas como de limpieza hospitalidad y instalaciones del hotel en general. Por favor no dude en ponerse en contacto con nosotros si desea volver a visitarnos,... Más 

2 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Fuimos dos familias con chicos. La pasamos genial. El lugar increíble !! La comida buena. Muy difícil conseguir reservaciones en los restaurantes especiales. Tuvimos inconvenientes con una de las cuatro habitaciones pero fue resuelto. Buena relación precio calidad. Hay mejores , pero es mas caro !!

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Hola Diego, Gracias por recomendar este hotel y reconocer su gran valor calidad/precio, nos gusta dar el mejor de los servicios 5 estrellas al precio que la mayoria pueda conocernos y disfrutar de este trocito de caribe mexicano tomamos en cuenta los puntos que comentas y trabajamos en ellos mil gracias Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Palladium Hotel... Más 

Departamento de Maldonado, Uruguay
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hermoso resort, con instalaciones muy completas, una amplia variedad gastronómica, piscinas espectaculares y preciosas playas. Muy buena atención en general por parte de todo el personal del hotel, aunque vale destacar en especial la excelente atención de José Ponciano que hace un gran trabajo como camarero en el restaurant El Tikal, muy atento, dedicado, servicial y amable, sin duda vale... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ColonialKantenah, Director de Recepción en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estmad@ Vale20152015, Nos complace muchísimo saber cuánto disfrutó en sus vacaciones en nuestro hotel Grand Palladium Kantenah Resort & Spa. Gracias por la confianza depositada en nosotros, nos hace inmensamente felices haber cumplido con sus expectativas. Si disfrutaron de nuestra comida, nuestro equipo de animación, de la amabilidad de nuestro personal y de todas las instalaciones de nuestro complejo...a que... Más 

Crítico Avanzado
38 opiniones 38 opiniones
19 opiniones sobre hoteles
23 votos útiles 23 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Precioso resort, enorme, con varios complejos, muy cuidado y el personal muy atento. Puedes hasta perderte. Tiene muchos restaurantes por lo que la oferta gastronómica es bastante amplia, aunque los que nos parecieron de más calidad fueron los de carne, los otros normalitos. Los buffets amplios y muy variados y de calidad aceptable. Playa increíble donde practicar snorquel o simplemente... Más 

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ColonialKantenah, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Querid@ A, espero que el viaje de vuelta fuera agradable gracias por sus comentarios, todo nos sirve para mejorar y para que los futuros huespedes lean por boca de otros invitados sus perceciones mil gracias por su tiempo y hasta pronto Celia Benito Director Adjunto / Assistant Manager Palladium Hotel Group Grand Palladium Riviera Maya Resort & Spa Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Mi marido y yo viajamos a este fabuloso hotel, con una pareja amiga nuestra y sus dos hijos..Ellos fueron quienes nos recomendaron, ya que en su luna de miel hace 8 años estuvieron allí. Merece la pena el viaje de 16 horas..entre tren..avión y autobús..ya que todo lo que miras a través de Internet se queda pequeño una vez estas... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Community M, Gerente en Grand Palladium Kantenah Resort and Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lourdes, Muchas gracias por sus bonitos comentarios acerca de nuestro hotel y por el tiempo que se ha tomado en dejarlos y compartirlos con el resto de usuarios de Trip Advisor. Espero que el viaje de regreso a Sevilla de los seis fuera bueno y lo más agradable posible. Nos llena de orgullo poder leer que su estancia en... Más 

5.170 fotos de este hotel

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Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

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