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Grand Palladium White Sand Resort & Spa

Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100 | Municipio Solidaridad, Akumal 77710, México
Servicios del hotel
Grand Palladium White Sand Resort & Spa
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En el puesto n.º14 de 21 hoteles en Akumal
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita ayer
Beatriz U
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1.841 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    912
    533
    245
    100
    51
Consultá opiniones sobre
588
822
13
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Destacar la calidad en las comidas y el buen servicio al cliente. Me encantó cenar en el japonés con cocina en vivo y en el restaurante Punta Emilia, muy romántico. Un acierto poder alquilar gratis Kayak y patinetes. El único inconveniente son las distancias de un sitio a otro y que no dispongan de servicio de habitaciones.

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Crítico Experto
63 opiniones 63 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
25 votos útiles 25 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

En términos generales el hotel es bueno, sin llegar a ser excelente, hay muchas cosas positivas que destacar acerca del hotel, sin embargo tiene cosas no tan agradables. El hotel esta dentro de un complejo de 5 hoteles, 4 con categoría 5 estrellas y un hotel Royal, estando hospedado en el hotel Colonial, Kantenah, White Sand o Riviera se puede... Más 

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Lima, Lima, Peru
Crítico Avanzado
31 opiniones 31 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
24 votos útiles 24 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás NUEVO

El Hotel es un complejo muy lujoso y extenso; son 4 hoteles de 5* y 1 Premiun exclusivo para los socios. Somos una familia de 4 personas (una nena de 10 años y nuestra bebita de 7 meses). El check in fue rápido y bastante explicativo; llegamos alrededor del mediodía; la habitación la entregarían a las 3pm así que nos... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Roberto F, Muchas gracias por el tiempo tomado en compartir con nosotros y con todos los usuarios de TripAdvisor su experiencia. Es un placer conocer las opiniones de nuestros clientes sobre nuestros puntos positivos y los que usted considera que debemos mejorar. Grandes ideas y servicios han surgido a través de esto. Tomamos nota y espero que en su... Más 

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Bueno vamos a contar nuestra gran experiencia en Hotel Grand Palladium donde estamos alojados ahora mismo, todo empezo en nuestra llegada este mismo viernes donde nos entregaron una habitación con "Camas separadas" cuando nuestra unica peticion era cama de matrimonio, una vez entregada la habitación no queríamos mas problemas y nos callamos para disfrutar pues nada al día siguiente nos... Más 

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Fuengirola, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos en el Gran Palladium de la riviera Maya del 24 de Avril 2015 al 1 de Mayo. Somos una familia de 45 y 47 años con 2 hijas de 19 y 21 años residences en España. El hotel nos encanto : es impresionante . La naturaleza esta presente por todas partes, esta todo muy limpio y cuidado. Las... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada 303nina, Muchas gracias por hacernos llegar tan detallado feedback, nos ayuda mucho conocer las opiniones de nuestros huéspedes, pues nuestra única misión es conseguir la máxima satisfacción de nuestros clientes. La dirección del hotel ha considerado todas sus menciones para poder tratarlos con celeridad y profesionalidad. Sentimos que haya sufrido algún inconveniente, siempre intentamos resolverlo en el momento. Esperamos... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

No podía irme sin dar la opinion de el mal trato recibido en este hotel... sobre todo en los restaurantes. Los meseros nada cordiales y a veces hasta groseros. En uno de los almuerzos que tomé, le comenté al mesero que la copa que me dio estaba sucia, que de favor me la cambaiara, y el mesero fue y me... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Cristina R: Gracias por su comentario. La verdad que estamos sorprendidos que haya tenido esa experiencia. Estamos seguro que fue un cúmulo de malas cirscustancias que se unieron ya que, afortunadamente, la mayoría de nuestros clientes están encantados con el trato y uno de los puntos que más valoran es nuestro staff, pero no dude que reforzaremos y esperamos... Más 

Vancouver, Canadá
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fui a Riviera Maya hace tres semanas y me encantó, he quedado muy contento de mi estancia en el Hotel White Sand. Su personal de super amable, especialmente en el buffet Kabah, quienes me atendieron espectacularmente: Anselmo, Ivonne, Paula, etc. Me gustó mucho la gastronomía que poseen, ofreciendo una gran variedad: italiana, brasileña, oriental, y sobre todo el restaurante Punta... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado RJGM84, Muchísimas gracias por tomarse su tiempo en compartir su linda experiencia con nosotros y con el resto de usuarios de Trip Advisor. Nuestro objetivo es satisfacer al máximo a nuestros huéspedes y sus comentarios reflejan que lo hemos conseguido, con lo que estamos muy orgullosos de haberle proporcionado unas súper vacaciones. Le transmitiremos sus felicitaciones a nuestros colaboradores... Más 

Zaragoza, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Salvo algún detalle, un complejo de 10. La estancia no comenzó bien: Llegamos 4 autobuses a la vez formándose una gran cola para el check-in con sólo 4 personas en recepción. Casi una hora tardamos aunque pusieron a dos personas más: Falta de previsión. Eran casi las 22,30 hora en que cierran los buffet aunque tras alguna negociación de mi... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimado Fernando E: Gracias por su opinión sobre nuestro hotel. Vemos que a pesar de comenzar no tan positivo con su check-in, una vez establecido en su habitación todo fue tal y como esperaba y que pudo disfrutar y tener unas vacaciones inolvidables. Esperamos pronto nos pueda volver a visitar. Un saludo Más 

Barcelona, España
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Fui en el verano del 2013. Aún hoy me acuerdo de este viaje y estoy buscando una excusa para volver en cuanto pueda. Es el paraiso, de veras. Fue todo perfecto: la atención de los trabajadores, las dimensiones de la habitación, las piscinas, los servicios del hotel...Todo como había esperado y como había leído. Se esfuerzan cada día en mejorar... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Carolina_una: Gracias por su comentario tan detallado que nos hace ver como opina de nosotros en cada uno de nuestros servicios que ofrecemos. Nos alegramos que aún después de 2 años, no olvida su paso por nuestro complejo. Esperamos pronto nos pueda volver a visitar y la comida llegue a ser mejor para usted. Un saludo Más 

Adrogué, Argentina
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Visitamos el hotrecepción.tivo de la luna de miel. Cosas a destacar: nos recibieron con un agasajo especial por la luna de miel, el cual constaba de una canasta de frutas y un tequila, además de una cena especial. Las instalaciones siempre limpias, al igual que la habitación. Las piletas inmensas, y tranquilas. Las playas, las mantenían limpias y ordenado el... Más 

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Diego D, Gerente en Grand Palladium White Sand Resort & Spa, respondió a esta opinión

Estimada Lorenita Y: Muchisimas gracias por hacernos llegar todos sus comentarios tan detallados. Es un placer conocer las opiniones de nuestros clientes sobre nuestros puntos positivos y los que usted considera que debemos mejorar. Grandes ideas y servicios han surgido a través de esto. Tomamos nota y espero en su próxima visita seamos excelentes para usted. Un saludo Más 

3.018 fotos de este hotel

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