Estuve en el hotel hace un mes, y es muy bonito y paseable. Una señora que conocí en el buffet me contó que había ido a la presentación del Club Vacacional, y que aunque lo que le mostraron era mejor que la habitación estándar que tenía, le pareció caro y decidió no comprar. Otros españoles que conocimos se quejaron de... Más

A pesar de haber visto fotos, videos, reviews varias del hotel antes de ir, entrar en la habitación y estar en el hotel.... fue INCREIBLE!!!! Vayamos por partes: Se encuentra a 1:30 h del aeropuerto de Cancún, Pullmantur nos dejó en el Lobby de nuestro complejo (Mayan Beach). A unos 30 min de Tulum y de Playa del Carmen, 2h... Más

El hotel es HERMOSO. El lugar un paraiso!!!!! la atencion, Increible!! Comida, buffet, restaurant, INCREIBLE!!!!!!!!! es lo mas, no se lo pierdan!! realmente es maravilloso. El restaurant Frances, ES INCREIBLE, te traen el plato tapado y vienen los mozos, y lo destapan al unisono, segun los comensales. La playa, llena de bahias, con peces, agua clara, hermosa.

El hotel es enorme, lo digo enserio, si te toca vista al mar (con un costo extra ligeramente alto) tendrías que caminar un buen trecho para ir a cenar a un buffet sumamente soso, honestamente este hotel para ser un 5 estrellas no invierte lo suficiente en la calidad de sus alimentos, por favor no vayan al restaurante mexicano ni... Más

La comida mas o menos, no hay mucha variedad, ademas del caos que es para reservar, la bebida es mala,el hotel esta precioso pero la atencion es algo deficiente sobre todo con el turismo nacional, despues de quejarnos nos atendieron un poco mejor, el unico lugar donde te atienden excelente es en el SPA, Solo consideren que no podran tener... Más

Definitivamente supero mis expectativas.... El primer dia me senti incomodo por la inmensidad de las instalaciones, es diferente al concepto que tenia de hotel en la playa... Me asignaron una habitación en la planta baja y segun habia leido aqui mismo muy seguramente tendria problema con la fauna local... No fue asi, estubo todo super limpio, buenas instalaciones y un... Más

hola que tal somos una pareja de gdl y estuvimos hospedados del 18 al 23 de octubre en este hotel, se suponia que tendrian que pasar por nosotros del hotel y jamas llegaron, aparentemente una mala comunicacion entre el hotel y la agencia call holiday, que porcierto esta agencia tiene un pesimo servicio, primero bien que te buscan para la... Más

Todos muy amables el servicio excelente el Spa wooow genial!! Las habitaciones muy cómodas la vista a la playa hermosa. Los shows muy bien La animación y el área de niños esta genial toda la gente que trabaja aquí es súper amable y servicial,una de mis mejores experiencias en hoteles

queremos dar un reconocimiento al señor Rogelio Caamal Chi del Buffet, quien es una persona atenta, con una sonrisa siempre en su cara, quien se esmera todos los dias en atender a los clientes con alto valor personal y amabilidad, quedamos gratamente sorprendidos de su labor , esmero y trabajo. el es una persona de alto valor para el hotel... Más