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The Royal Suites Yucatan by Palladium

N.º 2 de 21 hoteles en Akumal
Certificado de Excelencia
Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km, 256-100, Akumal 77710, México
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1.151 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    833
    209
    70
    28
    11
Consultá opiniones sobre
73
874
5
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
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Español primero
Montevideo, Uruguay
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Se trata de un resort similar a los que se pueden encontrar en la zona. Habíamos reservado con seis meses de anticipación una suite y cuando llegamos y por "errores internos", no la tenían y nos dieron una de menor costo y se comprometieron a resarcirnos la diferencia a través del operador que habíamos contratado. Ha pasado más de un... Más 

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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Sí.La séptima vez, entre el Colonial y Royal.Y no me cansaré de ir.Allí se respira paz y tranquilidad.Si querés música y ruido, también lo tenés.Y toda la gente que allí trabaja, está siempre contenta.Es contagioso.La risa de Fernanda, en la jarra, su amabilidad para con todo el mundo que va a esa playa.Todo el personal administrativo del Royal, que también,... Más 

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1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 días atrás NUEVO

Estuvimos en octubre de 2013. Y lo único malo es que fuimos 7 noches, la próxima vez serán 2 semanas mejor. Nos pusieron en una habitación con dos camas ( grandes) , aunque al principio dijimos " si pedimos la de matrimonio!", con el tiempo lo agradeces ,pues la humedad y el calor q hace, mejor separados. El jacuzzi en... Más 

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Gijón, España
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Un resort excepcional, tengo que decir que nosotros que íbamos de luna de miel, teníamos contratada una habitación de menor calidad y nos dieron una especie de refugio por no tener disponible el otro tipo de habitación, el cual nos encanto. Teníamos servicio de mayordomo. La habitación tenia una terraza al lado de un río, en el que nos proporcionaban... Más 

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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

He llegado recientemente de mis vacaciones y solo tengo palabras de agradecimiento para todo el personal de la cadena Grand Palladium. El lugar es magnifico, sus belleza natural, sus instalaciones, sus jardines, todos sus lobbys, sus restaurantes, todo es tan organizado y tan lindo que uno realmente no puede dejar de serntir que su elección ha sido excelente y que... Más 

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Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Jimena C Primero que nada me gustaría agradecerle el tiempo dedicado a darnos sus comentarios sobre su estancia con nosotros. Para nosotros es muy grato saber que paso una estancia formidable y que disfruto al máximo de nuestro hotel y de los servicios que le ofrece Royal Suites. Lamentamos el incidente que tuvieron durante su viaje y esperamos que... Más 

2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO mediante dispositivo móvil

Gran hotel, buena organizacion, limpio,.... lo mejor que puedas imaginar!!! te hacen sentir el rey del hotel!!! buena comida y mejor personal. muy agradables y profesionales, en especial Miguel y Luis, los cuales nos trataron de maravilla!! Hacen que realmente te sientas agusto.... Si tuviera que ponr alguna pega, es que estan demasiado lejos de Madrid como para ur mas... Más 

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Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Titor86 Gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber sus comentarios sobre su reciente estancia con nosotros. Nos alegra saber tanto el servicio como el personal cumplieron con sus expectativas, y que logramos que se sintieran bien y en casa. Haremos llegar sus comentarios a Miguel y Luis. Ojala tengamos la oportunidad de recibirlos nuevamente. Sinceramente. Nitziné Vargas. Supervisora... Más 

Langreo, España
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
16 votos útiles 16 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Mi marido y yo estuvimos 16 días allí de luna de miel y no pudimos haber escogido mejor. El hotel es maravilloso. No hay palabras para describirlo. La atención es magnífica, sencillamente perfecta. Las habitaciones son preciosas y el jacuzzi es enoooooorme. El único fallo es que la ducha tiene poca fuerza de agua. Alojándose en el royal suites hay... Más 

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Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Lau P Primero que nada quisiera agradecerle por escoger The Royal Suites Yucatán para tan importante ocasión como lo es su luna de miel. Agradecemos el tiempo que dedico para escribir la reseña sobre su estancia con nosotros. Nos alegra escuchar que su viaje fue placentero y que disfruto de nuestras instalaciones. Para nosotros fue un gusto formar parte... Más 

San Sebastián - Donostia, España
2 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Mi pareja y yo estuvimos de luna de miel 11 días recientemente. El complejo hotelero es impresionan y el Royal Suites que es donde nos alojamos increíble. Tienes piscina para mayores de 18 años, dispones de carros (como llaman ellos) para todo el complejo para los de Royal Suites. El servicio en general es muy atento y a tu disposición.... Más 

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Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimada Silfya. Antes que nada quisiera agradecer su preferencia al elegir The royal Suites Yucatán para disfrutar de su luna de miel. Nos alegra mucho escuchar que su estancia fue placentera y que el trato de nuestro personal fue el correcto. Gracias por dejar sus comentarios ya que son de suma importancia en la mejora de nuestro servicio. Esperamos verlos... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Ha sido una experiencia excepcional, el hotel es fantástico aunque lo mas destacado para mi ha sido el personal, nunca he encontrado un grupo de personas tan excepcionales en el trato y quisiera destacar a Cristina y Lucia del Lobby y en el restaurante Jardin al Capitan Manuel y los camareros Gaspar, Adolfo (10846) y Osalde en un restaurante muy... Más 

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Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Antonio L Antes que nada le agradecemos el haberse tomado el tiempo para comentar sobre su reciente estancia n Royal Suites Yucatán by Palladium. Nos alegra saber que tuvo una experiencia excepcional, y no dude en que haremos llegar sus comentarios a nuestro personal, en especial a Cristina, Lucia, Manuel, Gaspar, Adolfo y Osalde, uno de nuestros mejores incentivos... Más 

Comunidad de Madrid, España
1 opinión
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Nos alojamos durante una semana en el Hotel, en una Royal Mayan Suite de ensueño, con vistas a la laguna, muy tranquila y con todo tipo de detalles: bebidas premium, reposicion de minibar cada día, room service 24 horas, hamaca en la terraza, jacuzzi en el baño y ducha privada exterior. Nos decidimos por este tipo de habitación a pesar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Aurora C, Gerente en The Royal Suites Yucatan by Palladium, respondió a esta opinión

Estimado Carolinnanton Antes que nada quisiéramos agradecerle por haberse tomado el tiempo de escribirnos y ayudarnos con su retroalimentación acerca de nuestros servicios. Nos agrada saber que tuvo unas excelentes vacaciones en el paraíso, que disfruto de las instalaciones al máximo, y sobre todo que nuestro personal realizo un buen trabajo. Haremos llegar sus bellas palabras a Cristina Nava, Lucía... Más 

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