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Koox Matan Ka'an Hotel

N.º 6 de 10 hoteles en Mahahual
Certificado de Excelencia
Huachinango, Mahahual, México (Previamente Matan Ka'an Hotel)
Servicios del hotel
Koox Matan Ka'an Hotel
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En el puesto n.º6 de 10 hoteles en Mahahual
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
vigueras_s
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120 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    53
    48
    10
    5
    4
Consultá opiniones sobre
38
33
3
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

Vine a pasar unos días con mi papá y mi hermana. Llegamos al hotel matan ka'an porque es el favorito de mi papà. Desde la llegada fueron muy amables, el hotel es el mas lindo de la zona, la decoración nos encantó. El personal estuvo siempre dispuesto a atendernos y son un encanto (sobretodo Tobias y el staff de recepción).... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Vigueras, Es un placer leer sus comentarios, gracias a usted y toda su familia por elegir Koox Hotels para disfrutar de sus vacaciones y por compartir su experiencia. Gracias por reconocer el esfuerzo que dedica nuestro personal para ofrecer a cada uno de nuestros huéspedes un servicio personalizado, profesional y divertido. Esperamos verlos pronto nuevamente, ustedes siempre serán bienvenidos... Más 

México, México
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel es especial, un lugar con símbolos, historia y artesanía de diferentes lugares de México. Pidan en la recepción el libro que vale la pena leer y comprar para llevar. La gente es super amable, y nosotros que eramos 8, nos sentimos en casa. Excelente experiencia. La única sugerencia es que incluyan jugos naturales.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Fedeih! Gracias por su recomendación y por compartir su experiencia para que mas personas tengan la oportunidad de disfrutar lo bello del hotel, el diseño, y todo el arte con el que cuenta. Me da gusto saber que cumplimos con sus expectativas y que haya disfrutado de su estancia en Koox Matan Ka'an, gracias por reconocer la amabilidad de... Más 

Playa del Carmen, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuve con mi familia este fin de semana, la arquitectura del hotel increible, las habitaciones bastantes confortables, excelente atención de karina y edgar en la recepción que nos hicieron sentir como en casa y nos conto acerca de la interesante historia del hotel , lo único que nos incomodo fue la actitud del gerente muy grosero que gritaba en la... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Patricia, Antes que nada le ofrezco una disculpa por la la experiencia incomoda que paso en el restaurante, en muchas ocasiones las cocinas son estresantes con tal de preparar los alimento con calidad y rapidez. Le aseguramos que no ocurrirá nuevamente. Me da gusto que haya disfrutado del hotel Koox Matan Ka'an y conocido de su historia el diseño... Más 

México, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy recomendable el Hotel, limpio, agua caliente todo el día, la belleza de sus interiores, muy detallado con talavera muy mexicano. El personal muy amable y entusiasta, apoyándose mutuamente. Gracias al cocinero Orland tiene un sazón delicioso!!! gracias a Roxana que nos atendía en el restaurante, siempre muy amable con gran ánimo, a Edgar muy amable y siempre sonriendo, a... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Cristina E. Le agradezco por su recomendación y por tan bellos comentarios a nuestro Staff de Koox Matan Ka'an, es un verdadero placer atender a cada uno de nuestros huéspedes y ofrecerles un servicio de calidad y sobre todo personalizado. Me da mucho gusto que usted lo haya podido experimentar y disfrutar de lo bello y la tranquilidad de... Más 

Playa del Carmen, México
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

es un lindo hotel darse una escapada de la ciudad, fui con mi novio de aniversario y la verdad nos gustó mucho, la atención y el hotel es muy lindo tiene su historia, y las habitaciones tienen su tema y no tienen tv, esto nos gustó mucho pues es la idea ir a un paraíso como este y desconectarse del... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Marleny G. Le agradezco por compartir su experiencia vivida en Koox Matan Ka'an, como bien dice es un lugar mágico lleno de encanto y mucha historia, pero sobre todo de un servicio alegre, divertido, y profesional que ofrece el Staff Koox. Gracias por elegirnos para celebrar esa fecha tan especial, es un placer saber que lo disfrutaron y que... Más 

México, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nuestra estancia en este Hotel fue muy buena. El único contra es que promueven que es un hotel "Pet friendly" y si me dejaron entrar con mi mascota, pero en el anuncio dice que te reciben con un bowl de comida, juguetes y una cama, lo cual no había, reclamamos y dos días después nos entregaron un plato enorme para... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Dogie R. Primeramente una disculpa de parte de Koox Hotels, por el inconveniente que tuvo con las amenidades para su mascota. Ya estamos trabajando en ese detalle para que no ocurra nuevamente. Le agradezco por sus amables comentarios, y me da mucho gusto que haya podido disfrutar y experimentar del servicio que ofrecemos a cada uno de nuestros huéspedes... Más 

México Central y Costa del Golfo, México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Hotel con excelente ubicación si quieres tener todos los servicios sin mover tu auto la decoración de muy buen gusto, detalles en donde se nota que pusieron énfasis en el diseño, la alberca muy bonita, el restaurante a muy buen precio y la comida con buen sazón pero lo mejor es la atención del personal siempre amable y sonriente, en... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Amado Velazquez, Gracias por sus compartir su experiencia con nosotros y por recomendarnos a través de ello. Es un placer saber que nuevamente cumplimos nuestro objetivo con uno de nuestros huéspedes, me da mucho gusto que haya disfrutado su estancia, de las instalaciones de nuestro bello hotel y sobre todo el excelente, profesional y divertido servicio de nuestro Staff.... Más 

Cancún, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Es un hotel bien cuidado y limpio, el personal de la recepción fue amable, incluso encontramos al dueño ahí y fue muy amable en recomendarnos algunos lugares para visitar en Mahahual, tiene acceso al club de playa el cual tiene un buen restaurante y la playa está bien cuidada. Los precios del restaurante de Koox Matan ka'an están altos y... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Enelena C. Gracias por sus lindos comentarios y por tomarse el tiempo de compartirlo con nosotros, me da mucho gusto que haya disfrutado de nuestros dos hoteles Koox en Mahahual. Una disculpa por el inconveniente con la alberca durante su estancia, esa situación ya esta resuelta, también tomaremos en cuenta su comentario con respecto a los precios del restaurante... Más 

Tlalnepantla, Mexico, Mexico
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Me habían hablado cosas bonitas de Mahahual, no había tenido la oportunidad de darme una escapada y mi primera vez fue genial. Mi novio y yo nos hospedamos en este hotel y todo su personal fue muy amable y atento. La habitación estaba algo pequeña, sin embargo, muy acogedora. El servicio de desayuno en el restaurante tanto en la noche... Más 

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KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Diana B. Gracias por recomendarnos a través de esos maravillosos comentarios, estar en Mahahual es toda una experiencia al igual que en Koox Matan Ka'an es un hotel con un encanto único me da mucho gusto que hayas podido disfrutarlo y lo mejor que hayas podido experimentar el servicio Koox de parte de nuestro Staff que ofrecemos a cada... Más 

Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 febrero 2015

Regresaria a este lugar ya q cuenta con habitaciones amplias comodas y a pocos pasos de la playa lastima q la alberca mas bonita de majahual la tenga este hotel y este sucia el agua .. el servicio siempre amable de los michachos q trabajan en el koox y otro buen detalle q tienes derecho de ir al quinto sol... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
KooxHotels, Gerente en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Gilberto, Gracias por tomarse el tiempo de compartir sus comentarios con nosotros, antes que nada una disculpa por el estado de la alberca durante su estancia lamentablemente esos días tuvimos un inconveniente con el equipo de limpieza y mantenimiento de la alberca. Este inconveniente ya esta solucionado y como usted menciona es la mas amplia y bonita de Mahahual.... Más 

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