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Koox Matan Ka'an Hotel

N.º 6 de 11 hoteles en Mahahual
Certificado de Excelencia
Huachinango, Mahahual, México (Previamente Matan Ka'an Hotel)
Servicios del hotel
Koox Matan Ka'an Hotel
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En el puesto n.º6 de 11 hoteles en Mahahual
Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014
Carlos A Playa del Carmen, México
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123 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    54
    50
    10
    5
    4
Consultá opiniones sobre
39
34
3
4
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Playa del Carmen, México
Crítico Intermedio
13 opiniones 13 opiniones
11 votos útiles 11 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 octubre 2014

Muy buena experiencia en Mahahual primera vez que ibamos fui de aniversario con mi esposa y quedamos encantados. En la recepción Maria y Edgar muy buen servicio y las meseras Rosy y Betty muy serviciales. Nos quedamos en la habitación mantaraya muy bonita y espaciosa, el internet bueno y puedes usar el club de playa del hotel hermano koox quinto... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Carlos! Muchísimas gracias por escribir su comentario sobre su estadía en Ko'ox Matan Ka'an Hotel y realmente es un placer saber que ha disfrutado tanto de nuestro hotel, sus instalaciones, el equipo tan servicial que tenemos, y hasta el Beach Club de nuestro hotel Ko'ox Quinto Sole, también para nuestros huéspedes de Ko'ox Matan Ka'an Hotel. Le agradecemos mucho... Más 

Estado de Mexico, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 octubre 2014

En general regresamos muy contentos de este viaje que acabamos de hacer en Septiembre, mi esposa, mi hijo pequeño y yo. El servicio que recibimos tanto de Isabel la chica encargada como de las 2 personas de recepción fue muy buena y serviciales, estuvimos muy a gusto durante nuestra estancia en el hotel, es un lugar muy bonito y el... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, Muchas gracias por escribirnos y por relatarnos su experiencia en Ko'ox Matan Ka'an Hotel. Realmente nos ayuda mucho todo lo que nos dice, tanto lo bonito como especialmente lo que podemos mejorar, porque eso es lo importante... mejorar para ofrecerles un servicio de excelencia como se merecen. Lamentamos mucho lo que nos comenta de los colchones. Ya tenemos... Más 

Palenque, Chiapas, Mexico
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

Me encanto!!!! El lugar tranquilo y lindo vinimos en temporada baja el hotel me brindo buen servicio . Aunque no dejan llevar nada de nevera y no tienen cafetera! Pero el cafe de la recepción ea riquísimo!!!!! En calle se consigue muy buenas mariscadas y la atencion es amable

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada July, Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estadía en Ko'ox Matan Ka'an Hotel y nos complace mucho saber que han disfrutado mucho de su estancia con nosotros. Les agradecemos que nos hayan elegido y los esperamos muy pronto en Mahahual :) Un abrazo fuerte! Más 

Barcelona
Crítico Experto
141 opiniones 141 opiniones
35 opiniones sobre hoteles
171 votos útiles 171 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

Recomiendo a todo el mundo que, al entrar en el hotel, pida el libro que relata cómo se diseñó y construyó el Koox Matan Ka'an. De esta manera, se entenderán mejor aún los detalles presentes en cada rincón del hotel. Las fotos no hacen justicia a la cuidadísima decoración. Por otro lado, la ubicación cerca de varios restaurantes y a... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Manel, Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estancia en Ko'ox Matan Ka'an Hotel y realmente nos complace mucho saber que ha disfrutado de sus días con nosotros. Sí es cierto que cada huésped tendría que leer el libro de la historia del hotel. Es una joya artística, cada rincón tiene su por qué y realmente es un... Más 

Paraiso, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 agosto 2014

El hotel esta a media calle de la playa en buena ubicación y esta tranquilo no tiene tv. que es buena idea si quiere descansar lo que criticaría son los colchones que nos tocaron porque amanecíamos con dolor de espalada,

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Miguel, Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estancia en Ko'ox Matan Ka'an Hotel. Nos complace saber que ha disfrutado de sus días con nosotros y realmente sentimos mucho lo que nos comenta sobre su descanso. El departamento operativo está trabajando en el tema y nos confirma que para diciembre se cambiarán todos los colchones del hotel. Por... Más 

León , México
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 agosto 2014

Es un hotel diferente, ya que parece de juguete en cuanto a las dimensiones del mismo, lo cual lo hace especial y muy original, considerando que la decoración de las habitaciones van ligadas al nombre de las mismas. El área del bar, la sala de estar, la entrada son lugares acogedores porque no hay exageración de personas circulando por el... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Hola Sylvia, Muchísimas gracias por tan bonitas palabras sobre su estancia en Ko'ox Matan Ka'an Hotel y por tomarse el tiempo de escribir su comentario sobre sus días en Mahahual. Realmente es un privilegio saber que ha disfrutado de nuestras instalaciones, del precioso pueblo de Mahahual y de todo lo que aquí podemos brindarles. Les agradecemos mucho que nos hayan... Más 

Mexico City, Distrito Federal, Mexico
2 opiniones
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

Es de los pocos hoteles que tienen alberca, el servicio es genial, excelente ubicacion, los precios son bastante accesibles, buena opcion para desayunar por favor no dejen de probar la mermelada que preparan.. es deliciosa!!!

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Hola Ariadna! Muchísimas gracias por escribir tan bonitas palabras sobre su estadia e Ko'ox Matan Ka'an Hotel y realmente es un placer saber que ha disfrutado de sus vacaciones con nosotros. Síii..la mermelada es exquisita!!!! Muy buena recomendación! Muchas gracias!! Le agradecemos mucho que nos haya elegido y aquí estamos esperándolos para vuestra próxima visita a Mahahual! Un abrazo!! Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 julio 2014

El hotel no cumple con lo que se anuncia, la señal de Wi-Fi no sirve, no tiene las pantallas planas, el baño huele a caño, el restaurante algo caro en relación a lo que ofrece, estuve 3 noches, el pueblo de mahahual es único y el mar precioso

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por escribirnos y realmente sentimos mucho que se haya sentido defraudado con los servicios e instalaciones de Ko'ox Matan Ka'an Hotel. Pasaremos nota el Departamento técnico respecto a lo que nos comenta del servicio de WIFI, puesto que es un servicio muy importante para nuestro hotel. Respecto a las pantallas planas de la TV, creemos que en... Más 

saladillo.buenos aires
Crítico Experto
71 opiniones 71 opiniones
22 opiniones sobre hoteles
32 votos útiles 32 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 mayo 2014

Nos alojamos 3 noches en la planta baja,el hotel esta muy lindo decorado,el club de playa en el quinto Sole esta genial,le faltan algunos detalles como tener block out de cortinas,hacer respetar los horarios de la piscina,y de descanso. Recomiendo comer muy cerca del hotel en la casa de doña Manuela,comida casera,cocina la Sra Manuela y ,atiende Veronica ,una hondureña... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimada amiga, Muchas gracias por escribir su comentario sobre su estancia en Ko'ox Matan Ka'an Hotel. Nos alegra mucho saber que ha disfrutado de nuestro hotel y sus servicios, como del Club de Playa de Ko'ox Quinto Sole Boutique Hotel. Pasaremos la información a la gerencia del hotel sobre el tema de los black outs de las ventanas, horarios de... Más 

Coatzacoalcos
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 mayo 2014 mediante dispositivo móvil

Me robaron de mi habitación con seguro mi teléfono no se los recomiendo, en los asientos de la recepción se pone un gato que es del hotel y se supone que los sillones son para personas no para el gato, la alberca está llena de escarabajos, y los cuartos no son por número son por animales como: Canarios,mantarraya,colibrí,delfín,Paloma y te... Más 

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KooxHotels, E-Business Manager en Koox Matan Ka'an Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Rodolfo, Sentimos muchísimo el título de su mensaje y el contenido del mismo, especialmente porque creemos que todo lo que ha comentado no se adecua a la realidad. Creemos que el problema que comenta del teléfono no es correcto. Hemos hablado con usted durante su estancia y tal como le comentamos, en su habitación no se había realizado la... Más 

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