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Los 4 Xpu Ha hoteles

Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
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Una opinión reciente
4 de 5 estrellas opinión escrita 5 días atrás
Mercedes G Cancún, México
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1.021 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    473
    258
    115
    88
    87
Consultá opiniones sobre
183
303
8
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Holandés primero
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  • Ruso primero
  • Sueco primero
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Español primero
Riviera Maya
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 4 días atrás NUEVO

Los felicito por el tema del cuidado de animales rescatados, se ve que cuidan bien a los animales, el hotel es grande y en medio de la selva, es muy agradable estar rodeado de áreas verdes y cenotes, uno cenote en especial puedes nadar y ver una familia de manatíes, eso es un plus, otro plus la,convivencia que pueden tener... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por dejarnos saber su experiencia e inquietudes o comentarios constructivos hacia nuestro hotel, lamentamos mucho la situación ocurrida en su estancia con nosotros. Nuestra misión es satisfacer todos los gustos y expectativas de nuestros huéspedes, Día a día estamos trabajando para las mejoras de nuestro hotel para poder bríndales un mejor servicio y poder satisfacer sus necesidades.... Más 

Cancún, México
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Hola : Mi felicitación al Gerente Jorge Sánchez quien estuvo el pendiente de mi Reservación desde el momento en que me contactaron con el para preparar mi cena romántica , todo salió muy bien y mi esposo se sorprendió de lo planeado gracias ha que en todo momento estuvo en contacto el gerente y guardaron el secreto de la sorpresa,... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Reciba un cordial saludo desde nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya, Muchas gracias por sus valiosos comentarios, nos complace saber que pudimos satisfacer y cumplir con sus expectativas en su estancia Nos encantaría tenerlos de vuelta para darles nuevamente la Bienvenida. Saludos cordiales. Jorge Rodríguez. Gerente general. Más 

Mexicali, México
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Lo visite en diciembre por segunda ocasión y no creo volver, las habitaciones están muy bien con yacuzzi dentro del cuarto, y el zoológico que tienen ahí esta muy bien, lo único que los meseros a pesar de ser amables, les faltaba experiencia, la comida los desayunos estaban muy buenos, pero algunos platillos de la comida y cena no estaban... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Gracias por haber elegido nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Nos da gusto que nos comparta su experiencia que obtuvo en su estancia, lamentablemente somos un hotel pequeño el cual todos nuestros restaurantes son a la carta, esto es para poder brindarles un mejor servicio personalizado a todos y cada uno de nuestros huéspedes. Nos encantaría que... Más 

Atizapán de Zaragoza, México
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Visite el hotel en agosto con mi esposa. Vimos las fotos x internet y nos gustó aunque estuvimos a punto de cancelar ddspues de leer las criticas q vimos en esta pagina. El hotel si está lejos de Cancun y de Playa, cuando llegamos nos gustó aunque si es cierto q todo esta muy lejos y a veces el camioncito... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Apreciamos mucho el haber elegido nuestro hotel Bel-Air Collection Xpuha Riviera Maya para sus vacaciones, Lamentamos mucho el inconveniente que tuvo en su último día de su estancia. Somos un hotel ecológico y en la gran mayoría de las veces estamos rodeados de animales e insectos, estamos trabajando con el tema de los pequeños insectos en las habitaciones.... Más 

Región Cuzco, Perú
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Estuve en mi luna de miel , en este hotel, es bastante tranquilo y recomendado para parejas y familias , las habitaciones son super lindas, limpias las mejores habitaciones estan en en segundo piso, la comida no esta mal, pedi tallarines rojos y la salsa era como para una sopa, demasiada para mi gusto, pero la sazon era buena ,el... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Gracias por elegir nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya como una opción para sus vacaciones, Nos complace saber sus comentarios y su experiencia durante su estancia en nuestro hotel. Reciba una sincera disculpa por el inconveniente ocurrido en el restaurante, lamentamos mucho la situación que sucedió con su esposo, en todos los restaurantes del hotel contamos con... Más 

Guatemala
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Las instalaciones nos gustaron mucho. Está muy bien ubicado en la riviera maya, muy cerca de los parques del grupo Xcaret. La comida y el servicio superaron nuestras expectativas. El encargado del Spa, Jorge, se portó muy amable y atento, nos mostró el hotel y estuvo pendiente de que realizáramos todas las actividades que contratamos en nuestro paquete como la... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimada huésped, Reciba nuestros más sincero agradecimiento sobre sus buenos comentarios y experiencia que vivió con nosotros en su estancia en nuestro hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya,Nos complacería mucho tenerlos de vuelta para seguir satisfaciendo y superando sus expectativas con nuestros servicios. Saludos cordiales. Jorge Rodríguez. Gerente General. Más 

Cancún, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

El hotel se promociona como un hotel ecológico y como santuario animal, sin embargo, solo los tienen encerrados en espacios muy pequeños, por ejemplo, tienen a dos hermosos jaguares encerrados en un cuarto de cemento con dibujos de selva!!!, en un cuarto que mide aprox 6mts x 15 mts. con un cristal, también tienen monos, leones, y otros animales en... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Agradecemos su atención y comentarios pues para nosotros es la mejor forma de crecer y mejorar cada día. Le ofrezco una breve explicación sobre la historia de nuestros jaguares mexicanas Michelle y Aluxa. Ellas llegaron a nosotros a través de una institución encargada de rescatar ejemplares en necesidad de rehabilitación. Nuestros jaguares, sufren las consecuencias de una mala... Más 

Barcelona, España
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy bien situado, entre Cancun y Tulum, muy cerca de Xcaret, y a tiro de piedra de Chichen Itzá. El hotel en sí es un parque natural, con cenotes y zonas reservadas a la fauna autóctona (y alguna no tan autóctona). Las playas (de arena blanca y aguas turquesas) son espectaculares; buena oferta de actividades acuáticas y playeras. Las habitaciones... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos el tiempo tomado para plasmar sus comentarios positivos acerca de su estancia en nuestro Hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya. Nos complace saber que fuimos una opción para sus vacaciones y nos encantaría darle nuevamente la Bienvenida y ser partícipes en su experiencia Vacacional. Saludos Cordiales. Jorge Rodríguez. Gerente General. Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Hotel muy cómodo, la atención del personal fue excelente, el tour brindado por Jorge quien amablemente nos dio a conocer la fauna allí dentro fue satisfactoria . Lo recomiendo, el bar queda muy bien ubicado en medio de la piscina, baños ubicados estrategicamente y muy limpios

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Agradecemos primeramente el haber elegido nuestro Hotel Belair Collection Xpuha Riviera Maya como opción para sus vacaciones, Nos complace saber que fue posible que se haya sentido como en casa y le haya gustado nuestras instalaciones . Seguimos en mejora de nuestro hotel, nos encantaría tenerlo de vuelta para brindarle un mejor servicio en su estancia. Saludos cordiales.... Más 

1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Si quieren pasar las mejores vacaciones de su vida tienen que venir al hotel belair xpuha en la riviera maya durante mi estancia fui recibido de la mejor manera, si quieren relación y tranquilidad este hotel es muy buena opción. de igual forma cuenta con un gran santuario amimal con varios ejemplares y tienen un show de animales por la... Más 

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Jorge R, General Manager en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por dejarnos saber su experiencia que ha tenido en nuestro complejo durante su estancia, nos satisface saber que hemos logrado cumplir con cada uno de sus espectativas. Estamos trabajando día con día en la mejora de nuestros servicios para poder hacer de su estancia un momento inolvidable. Saludos Cordiales. Jorge Rodríguez. Gerente General. Más 

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Información adicional sobre Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpu Ha
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $659 - $1.984
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha

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