Hemos observado que está utilizando un navegador no compatible. Es posible que el sitio Web de TripAdvisor no se visualice correctamente.
Los siguientes navegadores son compatibles con nuestro sitio:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Los 3 Xpu Ha hoteles

Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

3.5 de 5 Complejo turístico con todo incluido   |   Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Sitio web del hotel
Servicios del hotel
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya
Los mejores precios para tu estadía
Ingresá fechas para obtener los mejores precios
Llegada Salida
Mostrar precios
Compará los mejores precios de los sitios de viajes más populares
y 7 sitios más
Guardar Guardado
Agregaste Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya a tu lista
71 %
En el puesto n.º3 de 3 hoteles en Xpu Ha
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas opinión escrita 1 semana atrás
patricia e Mérida, México
Escribí tu opinión

991 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    460
    250
    111
    84
    86
Consultá opiniones sobre
176
289
7
7
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
Los consejos de viajeros te ayudan a elegir la habitación adecuada.   Consejos sobre habitaciones (67)
Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Japonés primero
  • Holandés primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Mérida, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Fui un fin de semana a pasar unas ricas vacaciones con mi pareja, La verdad el check in fue rápido porque llegamos después de las 3 d la tarde porque ya me habían advertido que no se puede hacer uso de nada hasta después de las tres de la tarde. El recepcionista Aldo muy divertido, e hizo amena el check... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Mérida, México
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

No me dieron coktel de bienvenida,la persona que nos hizo el chek in no fue muy agradable en dar instrucciones, fue muy tirano y nos hizo hincapie en que podiamos entrar al hotel y hacer uso de las instalaciones cuando no deberia permitirlo ya que hasta las 3 pm podiamos empezar a disfrutar del mismo. Cuando en otros hoteles desde... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchisimas gracias por compartir su punto de vista de manera tan abierta, Antes que nada una disculpa por todos los inconvenientes que tuvo en su estancia. Usted tiene razon, no importa el precio o nacionalidad el servicio tiene que ser de primera. Le aseguramos que estos casos de huéspedes no satisfecho son contadas. La mayoria de nuestros clientes saben que... Más

1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

NO recomiendo este hotel quien opine lo contrario no conoce nada. La administración tienen la idea que bajando calidad en bebidas y alimentos es ganar pero es todo lo contrario,el tequila de mejor calidad que ofrecen es azul y 100 años.el mejor whisky desconocido quizas quedes ciego.los hielos tienen un sabor extraño,la comida espantosa sin sazon,cerveza caliente, leche al tiempo,no... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Jorge R, Gerente en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchas Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Es una pena que haya pasado esas molestias durante su estancia. Cabe aclarar que nuestro concepto esta dirigido para aquellos que disfrutan plenamente de estar en contacto con la naturaleza. Nuestra etica de trabajo es ser unicos e inovadores, por lo tanto no ofrecemos los mismos servicios a... Más

Mérida, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

El concepto del hotel es único, no hay duda, súper ecológico, para desconectarte del mundo con relax total! Sin embargo el servicio deja mucho que desear. Estuvimos 3 noches y aún siendo pocos huéspedes en todo el hotel el servicio era lento sobre todos en el restaurante, los alimentos no tan Gourmet como dicen, y NO tiene playa, tienes que... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 4
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy buena atencion por parte de todos los empleados, el concepto es muy bueno cno suerte puedes ver varios animalitos rondando, igual que el mapache esperando su cena afuera del restaurant, el club de playa excelente y el manglar para hacer snorkel muy bueno.

¿Te pareció útil esta opinión?
Cancún, México
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Queriamos algo diferente y este hotel lo es. En sus amplios jardines hay animales de todos tipos y el estero es simplemente espectacular. Nuestra hija estaba fascinada de poder convivir con venados, canguros, capibaras, chivos y de poder ver tigres, leones, panteras, cocodrilos, changos, etc. La experiencia de hacer kayak en el estero es increíble; el lugar es extremadamente hermoso.... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Guadalajara, México
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel es muy grande, por lo que tiene mas contras que pros, esta mal distribuido tienes que estar esperando carritos para todo; para la alberca, para el club de playa (Ah! porque no esta a pie de playa) y pierdes media hora para que pasen por ti, para el restaurante etc etc, la comida es mala de verdad, nada... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Guadalajara, México
Crítico Avanzado
29 opiniones 29 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 agosto 2014

Mi experiencia también fue una reunión familiar, el hotel es bastante amplio por lo cual hay carritos recoriendo el lugar pero a veces no son suficientes, pero esto no es malo no tengas miedo en caminar podrias encontrar buenas sorpresas. Hay un zoológico dentro del parque, y hay un show de animales divertido, cotorro, interactivo y con un enfoque ecológico.... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
comalcalco
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 agosto 2014

Reserve este hotel por recomendación de la agencia de viajes, y me dijeron que contaba con 3 restaurantes, hotel con playa, habitaciones con jacuzzi, animales dentro del mismo y cenote propio. Oh sorpresa, llegue con mi esposa a las 3:00 pm y la habitación no estaba disponible, nos dieron el recorrido para conocer el hotel y se veía muy abandonado,... Más

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Jorge R, Director de Relaciones Públicas en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

Muchisias gracias por el tiempo que invirtió para escribir este comentario. Definitivamente no estamos en competencia con otros hoteles. Nuestro concepto y meta es ser UNICOS en nuestro genero. Bel Air Xpu-Ha es un oasis de relajacion y promueve el eco turismo. Esto quiere decir que nuestro compromiso numero 1 es: Brindarle un contacto con la naturaleza como nunca antes... Más

Mérida, Yucatán, Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 agosto 2014

para empezar el servicio que el hotel brinda es excelente empezando por la recepción cierto si tuvimos que esperar un rato para hacer el registro pero luego de que nos colocaron los brazaletes empezamos a disfrutar de las bellas instalaciones las habitaciones estaban perfectas sobre todo porque nos toco en el segundo piso cuenta con una bella vista panorámica para... Más

¿Te pareció útil esta opinión?
Jorge R, Director de Relaciones Públicas en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya, respondió a esta opinión

A nombre de todo el staff de Bel Air Xpu-Ha le damos nuestras mas sinceras gracias por describir detalladamente todo lo que podemos hacer por nuestros huespedes para que tengan una vacacion de ensueño!! Por favor!!! No dude en contactarnos antes de su regreso y poder entregarle los mismos resultados Saludos Más

¿Es propietario o administrador de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya?
Regístrese gratis ahora mismo y empiece a recibir notificaciones automáticas de nuevas opiniones, responder a comentarios de viajeros, agregar nuevas fotos a su perfil y mucho más.
Gestione la ficha de su perfil

¿Estuviste en Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya? Compartí tus experiencias

Información adicional sobre Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya

Dirección: Carretera Chetumal-Puerto Juarez Km. 265, Xpu Ha 77710, México (Previamente Xpu-Ha Palace)
Número de teléfono:
Ubicación: México > Península de Yucatán > Quintana Roo > Riviera Maya > Xpu Ha
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $784 - $1.935
Categoría del hotel:3,5 estrella(s) — Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya 3.5*
Cantidad de habitaciones: 144
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Priceline, Hotels.com, Orbitz, Despegar.com, getaroom.com, BookIt.com, Odigeo y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya Hotel Xpuha
Xpu Ha Palace Xpuha

1.009 fotos de este hotel

Fotos de los viajeros: Mirá qué vieron los viajeros como vos

Visto
Todas las fotos de los viajeros (983)
Visto
Hotel y alrededores (200)
Visto
Comedor (38)
Visto
Vista desde la habitación (25)
Visto
Área de playa y piscina (194)
Visto
Áreas de recreo para familias (59)
Visto
Habitación (92)
Visto
Baño (5)
Visto
Centro de negocios/habitaciones funcionales (2)
Visto
0:21
Videos (1)
Visto
Otros (367)

Fotos de la gerencia: Cortesía del gerente del establecimiento

Visto
Todas las fotos de la gerencia (27)
Visto
Comedor (1)
Visto
Hotel y alrededores (4)
Visto
Área de playa y piscina (1)
Visto
Habitación (1)
Visto
Otros (20)
Hoteles que posiblemente te gusten...
Llegada Salida
Precio de tu estadía

Cerca de Bel Air Collection Xpu Ha Riviera Maya