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DoubleTree Suites by Hilton Houston by the Galleria

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5353 Westheimer Road, Houston, TX 77056-5474
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632 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    220
    184
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    67
    38
Consultá opiniones sobre
129
70
28
310
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Buenos Aires, Argentina
2 opiniones
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 agosto 2013

Muy buenas instalaciones y ubicacion. Ideal para una larga estadia. Inseguridad, robos, falta de responsables. No se puede confiar en e lservicio del hotel respecto a la seguridad, hay muchos casos de inseguridad dentro del hotel, robos en las habitaciones y laundry.

Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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Cartagena, Colombia
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 mayo 2013

Estuve más de una semana hospedada en el hotel y me pareció increíble! Desde la galleta con la que te reciben hasta la limpieza del cuarto. Los espacios son súper amplios. Siempre es más cómodo y económico comprar mercado en el Randall´s que queda cerca y no gastar en comidas tanto en el hotel como por fuera. Excelente ubicación!.

Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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Kele A, Rooms Director en DoubleTree Suites by Hilton Houston by the Galleria, respondió a esta opinión
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caracas
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 mayo 2013

Personal de Front desk incompetente, inutil, de trato desagradable, poco cortez, ineficiente, Especialmente al momento de pagar en check out. Estuve esperando 38 minutos por que mencionaban que no habia personal mientras se ecuchaban risas y dialogo desde la oficina. Pesimo sistema de estacionamiento y elevadores

Opinión obtenida en colaboración con DoubleTree by Hilton

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 marzo 2013

Es la segundas vez que me hospedo en este hotel. Vinimos con mi marido por su trabajo. En ambas ocasiones, la atención fue excelente, tanto en el front desk, como los bellboys o los camareros. Tienen siempre la mejor predisposición para ayudar. Mejoraria la decoración de las habitaciones, quizás un poco anticuada. El tamaño de las mismas, sin embargo es... Más 

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Mérida, México
Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 enero 2013

Va a sonar comico, pero esta opinion esta basada en cuatro estadias en años consecutivos durante las epocas Navideñas. Tiene una magnifica ubicacion, pero es un edificio viejo y ya lo muestra en mobilario, equipo e instalaciones. Año tras año hemos regresado, no por otra cosa mas que su ubicacion, pero cada año ha empeorado. Esta ocasion tuvo fallas en... Más 

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dpskinner, Manager en DoubleTree Suites by Hilton Houston by the Galleria, respondió a esta opinión

Gracias por sus comentarios sobre su reciente estancia. Gracias por su continua lealtad al hotel para sus vacaciones de Navidad cada año. El hotel está actualmente en reformas amplias a la caldera, agua caliente y aire acondicionado. Este trabajo se espera que se complete a finales de febrero. En ese momento, comenzaremos una renovación de las habitaciones y la actualización... Más 

Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2012

El hotel tiene una excelente ubicación, la atención del personal es cordial y amable, el hotel es un lugar limpio, la incomodidad fue que el sistema de aire acondicionado no funcionó dos noches continuas y pasamos una noche muy acalorad, los pasillos estaban mas frecos que la habitación. El tiempo de reparación fue demasiado prolongado.

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dpskinner, Manager en DoubleTree Suites by Hilton Houston by the Galleria, respondió a esta opinión

Gracias por su reciente revisión del hotel. Las operaciones de los administradores se han hecho conscientes de su preocupación y están tomando medidas para corregir los problemas. Esperamos poder acoger durante su próxima visita a Houston Más 

Mexico City, Mexico
Crítico Intermedio
20 opiniones 20 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2012

es un buen lugar para hospedarse con buena ubicacion, cerca de la galeria. Es un edificio viejo, muy oscuro en los pasillos y habitaciones, la decoracion y muebles ya tiene sus años tambien, sin embargo la atención del personal es muy agradable, los alimentos son de buen sabor, al llegar uno recibe un kit de bienvenida, que incluye una galleta,... Más 

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dpskinner, Manager en DoubleTree Suites by Hilton Houston by the Galleria, respondió a esta opinión

Gracias por tu comentarios. Sus comentarios han sido compartidos con todos los Gerentes del hotel y todo el personal del hotel. El hotel comenzará una renovación en noviembre de 2012 que actualizará los pasillos en todo el edificio Más 

Bogotá, Colombia
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2012

La propuesta del hotel es perfecta para estadias largas, porque es posible sentirse en un ambiente con mas independencia y al mismo tiempo aprovechar las ventajas de un hotel. La ubicacion es perfecta, es facil usar transporte publico y caminar alrededor. El equipo de servicio de salones y restaurante, asi como el de limpieza es muy amable, ingenioso, dispuesto y... Más 

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Crítico Intermedio
15 opiniones 15 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 julio 2012

esta es la segunda vez que nos alojamos en DoubleTree Suites by Hilton Houston by the Galleria, decidimos hospedarnos de nuevo aquí por que la primera vez, se nos hizo un muy buen hotel, pero como dice el dicho segundas veces nunca fueron buenas, la habitación que nos toco estaba lejísimos del elevador, y con 2 niños de 3 años... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
México
Crítico Experto
112 opiniones 112 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
47 votos útiles 47 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 enero 2012

Fue reservado por medio de una agencia de viajes. El hotel se ve muy bien por fuera, aunque nos hospedamos por 5 noches, y en ese lapso hubo un andamio que le pegaba a la vista del hotel, además nunca se vieron trabajadores en él. En estos hoteles te reciben con una galleta con chispas de chocolate (sólo cuando te... Más 

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