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Complejo Best Negresco

Carrer dels Replanells, 12-14, 43840 Salou, España
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Calificación de viajeros
    137
    235
    119
    55
    34
Consultá opiniones sobre
271
191
6
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

La limpieza de la habitación bastante mejorable por no poner pésima, estamos en el edificio antiguo, mañana nos vamos después de siete días aquí. Habitación 1134. El primer día tuvimos que pedir que nos limpiaran el bidé porque estaba sin limpiar. El segundo día volvimos a recalcar la limpieza porque estamos con niños y es algo muy importante para nosotros.... Más 

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BestHotels2015, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por opinar sobre su estancia en nuestro hotel, aunque sentimos que sus expectativas no se hayan visto cubiertas. Le pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y esperamos que nos de otra oportunidad. No dude en contactar directamente con el hotel, para que le podamos asignar una habitación acorde a sus gustos. Atentamente, La Dirección Más 

Crítico de nivel
2 opiniones
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás mediante dispositivo móvil

El hotel esta bien situado, en mi opinión es mejor que si busca un hotel en la zona y eres español busques otro... Viajo mucho por negocios y tengo que decir que este cuatro estrellas es el peor que he visto desde hace mucho la habitación al final es lo de menos porque vas a dormir con que sea comoda...... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
BestHotels2015, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión

Estimado Cliente Ante todo gracias por publicar su comentario sobre nuestro hotel, aunque lamentamos enormemente que su estancia en nuestro hotel no haya cumplido sus expectativas. Nos esforzaremos para poder solventar todos los puntos que usted menciona y seguir mejorando nuestros servicios. Atentamente, La Dirección Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Salou

Zaragoza, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Acabamos de estar una semana en este hotel, el Best Negresco y en general no hemos tenido ninguna queja, bueno, desde mi punto de vista poca veriedad en las comidas y cenas, pero por lo demás muy bien. Todo el personal muy amable, pero quiero destacar a dos camareros que fueron además de amables, atentos y correctos, uno es Oscar... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
BestHotels2015, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Gracias por dedicar unos minutos de su tiempo a escribir una critica de nuestro hotel Best Negresco. Hare llegar sus agradecimientos a los trabajadores que usted menciona. Será todo un placer volver a recibirle como huésped y nos esforzaremos por ofrecerle todavía un mejor servicio. Atentamente, La Dirección Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

No podemos usar los enchuferes para recargar los tablets o los moviles mientras usamos el Wifi Tienen apagados todos los enchuferes que se encuentran en los 2 salones de las 2 edificios. Eso no puede ser que te apagan la luz solo por ahorar par de euros al mes. Poner la luz Catalanes . Estais Fatal

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BestHotels2015, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Sentimos enormemente que su estancia en nuestro hotel se haya visto entorpecida por no disponer de corriente eléctrica en los enchufes de recepción. La razón que durante su estancia en nuestro hotel algunos enchufes estuvieran apagados fue por una avería técnica, a día de hoy todos funcionan correctamente. Esperemos que en su próxima visita este todo de su... Más 

Mataró, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Dos edificios ,uno bueno el otro malo,nos toco el malo ,viejo ,maneta de balcon rota ,mi cuñado su televisor no habia toma de antena,mi otro cuñado nada mas entrar olia la habitacion a cloaca,comedores muy poco servicio con lo cual platos sucios en la mesa,la comida psss ,poca variedad ,vino caliente,calor en la de comer,desayuno desastre,el bufet comienza en un... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
BestHotels2015, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Queremos pedirle disculpas por no haber conseguido cumplir con sus expectativas, sentimos mucho no haberle satisfecho en sus vacaciones en nuestro hotel. Nos hemos tomado sus comentarios muy en serio y hablaré personalmente con mis compañeros para asegurarme de que se implementan mejoras en nuestros servicios. Atentamente, La Dirección Más 

Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 mayo 2015

Hemos estado este fin de semana (22/05-24/05). El Pack que cojimos vía booking constaba de dos días a pensión completa por 136.00 euros. El desayuno tipo buffet muy completo , las comidas y cenas , también tipo buffet, para ser un 4 estrellas se debería mejorar. La primera noche nos pusieron en una habitación la cual la terraza daba a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
BestHotels2015, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por compartir sus impresiones del hotel con el resto de futuros clientes. Sentimos mucho no haberle satisfecho con nuestro servicio de restaurante, hablare personalmente con el departamento de cocina para mejorar nuestro servicio. En referencia a la habitación, le sugiero que la próxima vez nos escriba sus preferencias en los comentarios de la reserva, para que nosotros... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 mayo 2015

Hotel tranquilo a 15 mnts andando del centro de Salou, cercano a unas playas bonitas y no muy masificadas.El unico pero que le pongo a este hotel es su buffet, la comida y la cena dejan bastante que desear no estan a la altura de un 4 estrellas , no asi el desayuno que esta muy bien, asi que no... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
BestHotels2015, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión

Estimado Jorge, Gracias por compartir sus impresiones acerca de nuestro hotel Best Negresco. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas en todos los aspectos de su estancia, menos la comida, que lamentamos que no haya encontrado a la altura. Tomamos nota de sus comentarios y vamos a esforzarnos a seguir mejorando para agradar a todos nuestros clientes. Esperamos... Más 

Crítico de nivel
10 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 mayo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel consta de dos edificios: uno, más o menos aceptable y, el otro, super cutre. Cualquiera diría q es un hotel de 4 estrellas. Las instalaciones de uno de los dos edificios son viejas, antiguas y en muy mal estado. Muebles y ropa de cama de otra época, vergonzoso. El baño, dentro de lo malo, aceptable pero no para... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 3
BestHotels2015, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por compartir sus comentarios sobre nuestro hotel aunque sentimos no haber cumplido con las expectativas sobre su estancia. Le pedimos disculpas por cualquier inconveniente que le hayamos podido causar, y le aseguramos que nuestro objetivo siempre es ofrecer experiencias memorables y agradables a nuestro clientes, aunque es evidente que en su caso no hemos logrado su satisfacción.... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 mayo 2015

Habitación vieja, bañera picada que daba pena. La alcachofa de la ducha estropeada que no había nada de presión en el agua. La cisterna tardaba mas de diez minutos en cargar. Ascensores masificados y muy lentos lo que hacia un caos las horas de comidas. Para colmo es una zona con muy difícil aparcamiento. La entrada al hotel hay que... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
BestHotels2014, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión

Estimado George, Gracias por hacernos llegar las impresiones de su estancia entre nosotros. Lamento mucho su decepción y le transmito nuestras disculpas por no haber sido capaces de satisfacer sus expectativas, especialmente en lo referente a la habitación. Por otro lado le agradecemos que destaque la calidad y variedad de la comida. De nuevo, darle las gracias por su tiempo... Más 

Valencia, España
Crítico de nivel
7 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 noviembre 2014

El hotel esta bien situado,esta cerca de una gran playa y el comienzo de un camino que lleva a Salou en 15 minutos bordeando el mar que si te gusta andar lo recomiendo.Pedimos una habitación con vistas al mar,también desde la recepción tienen las mismas vistas .La habitación sin pasarse era correcta (la televisión no nos funcionaba bien) lastima eso... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Complejo Best Negresco, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Gracias por dejar sus comentarios en Tripadvisor. Nos complace que su estancia en Best Negresco fuese satisfactoria. En futuras ocasiones, no dude en contactar con el personal de recepción si tiene cualquier problema. Esperamos verle de nuevo entre nosotros Un cordial saludo Sergi Batalla Director Best Negresco Más 

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