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PortAventura Hotel Caribe

Rambla del Parc s/n | PortAventura Resort, 43840 Salou, España
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1.017 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

Calificación de viajeros
    293
    367
    223
    82
    52
Consultá opiniones sobre
588
204
1
12
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Francés primero
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  • Italiano primero
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  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
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Español primero
Barcelona, España
1 opinión
2 de 5 estrellas Opinión escrita ayer NUEVO

Habitacion y baño sucios ,servicio de maletas pesimo ,una hora la maleta perdida , sin minibar,camas duras como piedras ,la recepcionista antipática , además el SMS para confirmarnos el numero de nuestra habitación ,llego 4 días tarde, Lo único bueno q debe tener es la piscina.

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Palma de Mallorca
Crítico Experto
78 opiniones 78 opiniones
40 opiniones sobre hoteles
30 votos útiles 30 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 días atrás NUEVO

BUFFET CARO, hay un poquito de todo, muy sencillo. Si tienes que pagar por el , no lo hagas. 24 euros por adulto a la basura. Los niños 12. Faltan maquinas de bebidas y a partir de según que hora comprar agua es toda una aventura. El Staff es servicial y las habitaciones son espaciosas. Las camas muy incomodas. Un... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel Caribe, respondió a esta opinión

Estimado Bolanegra, muchas gracias por sus sugerencias sobre su estancia en el Hotel Caribe. Trasladaremos sus comentarios sobre el buffet, la cama y el agua a las áreas implicadas para que adopten las medidas correctoras necesarias. Nos alegramos de que le hayan gustado las características de la habitación y el atento trato del personal. Esperamos volver a darle la bienvenida... Más 

Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Encontramos una oferta de hotel con desayuno y portaventura incluido. Las instalaciones del complejo hotelero correctas y los paisajes y recreaciones preciosos. Realmente parece que estés en un hotel del caribe. En la recepción para el check inn, nosotros fuimos bastante rapido, pero hay que decir que solo había una recepcionista y detrás nuestro la cola empezaba a ser larga.... Más 

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PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel Caribe, respondió a esta opinión

Estimada nia, muchas gracias por las observaciones y sugerencias que nos traslada. Esperamos que la tematización del hotel le haya transportado a un oasis paradisiaco con su piscina de arena blanca y su vegetación. Trasladaremos sus comentarios sobre la restauración del hotel y le agradeceríamos si pudiese facilitarnos el número de su habitación a socialmedia@portaventura.es para poder pasar a revisar... Más 

Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

El hotel esta bastante bien, nosotros no sufrimos una larga cola de cheking, fue rápido... Pero nos atendió un chico en practicas que no hablaba casi nada de español, no nos dio la información y teníamos que estar preguntándole por todo... Encima las tarjetas/llave de la habitación no funcionaban tuvimos que esperar en la misma puerta que nos abrieran... Nos... Más 

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Aragon
Crítico Experto
61 opiniones 61 opiniones
21 opiniones sobre hoteles
67 votos útiles 67 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Solo pasé una noche, pero suficiente para valorar las deficiencias mas aparentes. La primera fué la media hora de espera en la recepción para hacer la entrada. Si hay mucha gente se supone que debería haber más personal, no?. Por los precios que cobran deberían tener mas gente trabajando. Lo Segundo fué otra media hora de espera para cenar en... Más 

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PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel Caribe, respondió a esta opinión

Estimado jemarse, muchas gracias por tus comentarios y por ayudarnos a conocer tu experiencia que nos permitirá ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes. Queremos garantizarle que las labores de mantenimiento y renovación de las instalaciones son constantes. Trasladaremos sus comentarios sobre el estado de las camas a las áreas implicadas para que lo tengan en consideración. Por otro lado... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

1 sin plano de emergencia. (Algo super grave). Secador antiguo, puerta rota, tele pequeña, habitacion a 29 grados, aire roto. Checking 2 h para q no tengas ni la habitacion. Despues de las 15 puedes ir, Hasta las 11. Ningun detalle. Ni agua pr la espera. Y nada de higene personal por ser hotel de 4 estrellas. Mientras en golden... Más 

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PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel Caribe, respondió a esta opinión

Estimado Eudald, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios que nos ayudan a realizar las mejoras necesarias para ofrecer a nuestros clientes una experiencia excelente. Le rogamos que nos escriba a socialmedia@portaventura.es para tener datos sobre la habitación en la que estuvo alojado y poder revisar todos los aspectos que nos destaca. Un saludo. PortAventura. Más 

Vigo, España
2 opiniones
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En el pasillo exterior de la habitación había un plato de comida en la puerta de la habitación de al lado durante las 4 noches que estuvimos, ademas de un río de hormigas. El check-in es cierto que fue de una hora con una cola bestial. El buffet fue aceptable y variado. Las habitaciones normales, he estado en hoteles 3... Más 

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PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel Caribe, respondió a esta opinión

Estimado rubenmendez, muchas gracias por ayudarnos a conocer tu experiencia en el Hotel Caribe. Lamentamos mucho lo que nos trasladas sobre los servicios de limpieza, este hecho será trasladado al área responsable para que tome las medidas necesarias. Esperamos que vuelva a visitarnos y a disfrutar de PortAventura Park muy pronto. Un saludo. PortAventura. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás mediante dispositivo móvil

Las habitaciones son viejas, baño sucio la bañera descascarillada, encontramos dos arañas en las almohadas los colchones de muelles incomodos porque te los clavas y eso que es un hotel de 4* y para lo que te cobran no merece la pena. No recomendaria este hotel. No tiene nada que ver con el gold river y claro habiendo estado en... Más 

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PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel Caribe, respondió a esta opinión

Estimado monala, sentimos mucho lo que nos trasladas sobre los servicios de limpieza durante tu estancia en el Hotel Caribe; se trasladaran tus comentarios a las áreas responsables para que adopten las medidas correctoras necesarias. Es nuestro deseo informarle de que el área de control de plagas revisa periódicamente nuestras instalaciones con controles especiales por lo que lamentamos mucho que... Más 

Cuenca, España
1 opinión
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Baños sucios, colas para todo,personal con poca formación, checkin mas de dos horas, entras a las 15 y sales a las 11 no estas ni un día. Se puede mejorar mucho. Zona trankila e instalaciones bien cuidadas.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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PA_PortAventura, Manager en PortAventura Hotel Caribe, respondió a esta opinión

Estimada maria, tomaremos nota de todas los aspectos que nos destaca que se pondrán en comunicación de las áreas responsables para que adopten las medidas correctoras oportunas. Le agradecemos que valore la belleza y tranquilidad del Hotel Caribe donde esperamos poder darle la bienvenida en un futuro. Un saludo. PortAventura. Más 

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