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Hotel Neptuno Gran Canaria

Certificado de Excelencia
Avda. Alfeceres Provisionales, 29, 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria, España
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752 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    360
    239
    111
    25
    17
Consultá opiniones sobre
16
386
99
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
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  • Español primero
  • Francés primero
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  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Málaga, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Estuve con mi pareja. Queremos destacar que, desde el primer momento con la recogida en el aeropuerto, todo ha sido magnífico. Todas las peticiones que les hice, para sorprender a mi pareja, me las aceptaron sin problemas. Y el personal, lo mejor del hotel sin duda alguna, nos colmó de atenciones, se desvivieron porque nuestra estancia fuera extraordinaria, nos llenaron... Más 

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Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Querido cliente, Muchísimas gracias por tomarse su tiempo en escribir en TripAdvisor y darnos su opinión sobre su estancia. Nos alegra de orgullo ver que todo salió a la perfección y estuvimos a la altura de sus expectativas. Haremos llegar su mensaje al equipo del Hotel Neptuno. No dude en escribirme, si decide regresar al hotel y le ayudaré encantada... Más 

Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Muy bueno, tranquilo, comida a la carta y cena buffet,gente muy agradable, te hacen descuento si no es tu primera vez, buena limpieza, cerca de la mejor zona de gran canaria. Barato para lo que ofrece. Es uno de los mejores hoteles de gran canaria.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por tomarse su tiempo en escribir su opinión en TripAdvisor. Es muy importante para nosotros saber vuestra experiencia y tomamos nota de todos sus comentarios con el fin de mejorar. Nos alegra saber que su estancia estuvo todo en orden. Si decide regresar, no dude en contactar conmigo directamente y le ayudaré con su reserva. Mail:... Más 

Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Me encanta este hotel . Lo tiene todo ,cerca del yumbo con acceso directo por la puerta de la piscina, habitaciones limpias, poco ruido, personal muy amable, buena comidas... La verdad que ya son 4 veces en este hotel y volveré siempre. Muy recomendable.

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Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Ángel, Primero, darle las gracias por dedicarnos unos minutos en transmitirnos su opinión con todos los demás viajeros. Esperamos volver a verle por quinta vez en el Hotel Neptuno, no dude en avisarnos si decide regresa, encantada le podré ayudar con su reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com Muchas gracias. Un saludo. Ruth Rodríguez. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Buenas tardes hace poco mi pareja y yo nos alojamos ahi. El hotel poco cuidado los detalles:baños con accesorios en mal estado, iluminación escasa en la habitación, los acabados alicatados...deficientes. La comida lo mejor el desayuno (pasable) no hay zumos naturales. El almuerzo no se corresponde con hotel de 4 estrellas (bastante malo) a la carta...pero sin variedad...más bien tipo... Más 

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Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada Cel, En primer lugar, queremos agradecerle que haya elegido el Hotel Neptuno para sus vacaciones y que posteriormente haya dedicado unos minutos de su tiempo en escribirnos. Comentarios como el suyo son de gran ayuda para identificar posibles áreas de mejora que puedan existir en el Hotel y, en consecuencia, tomar las acciones correctoras que sean necesarias. Tomamos nota... Más 

Mallorca, España
Crítico Avanzado
39 opiniones 39 opiniones
17 opiniones sobre hoteles
20 votos útiles 20 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 noviembre 2014

lo mejor la amabilidad del personal, en especial el de el comedor,el buffet normal, lo peor la calidad del sueño por el ruido del hotel y del entorno, las habitaciones pequeñas y la piscina tambien, escasos servicios para su categoria, te cobran 4* y te dan un servicio de 3.

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Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado huésped, En primer lugar, queremos agradecerle que haya elegido el Hotel Neptuno para sus vacaciones y que posteriormente haya dedicado unos minutos de su tiempo en escribirnos. Comentarios como el suyo son de gran ayuda para identificar posibles áreas de mejora que puedan existir en el Hotel y, en consecuencia, tomar las acciones correctoras que sean necesarias. La próxima... Más 

Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
5 votos útiles 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

Es un hotel que en la piscina si te descuidas enseguida se pone la sombra y apenas coges sol. No tiene actividades ni servicios de distracciones. La piscina no ponen música y menos mal que en la cercanía estaba el yumbo

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Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado huésped, Gracias por dejarnos tu opinión sobre nuestro Hotel Neptuno 4*. Sentimos mucho la impresión que se ha podido llevar del Hotel . El Hotel se anuncia en los catálogos y en diferentes portales webs como un hotel para descansar y por eso no contamos con animación durante el día. A excepción de ese percance, esperamos que haya disfrutado... Más 

Pamplona, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 noviembre 2014

El hotel en si esta bien, aunque le haría falta una actualización,tiene una apariencia un poco antigua. la verdad es que la zona en general es así. Estuvimos a gusto, ya que el personal es muy amable y atento. Aunque tienen muchas cosas que mejorar estuvimos bien. Muy cerca de la zona de bares y restaurantes, la piscina muy pequeña... Más 

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Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada Marina, En primer lugar, muchas gracias por haber elegido el Hotel Neptuno para sus vacaciones en Playa del Inglés. Gracias por tomarse su tiempo en darnos su opinión, ya que es muy importante para nosotros conocer vuestras experiencias para futuras mejoras en nuestras instalaciones y personal. No dude en contactarnos si decide regresar al Hotel o para consultar cualquier... Más 

Santander, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
10 votos útiles 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 octubre 2014

Buen hotel muy bien ubicado junto al YUMBO. El personal ea lo mejor del hotel, muy simpaticos y amables. Hotel para mayores de 18 años lo que asegura tranquilidad sin niños al acecho.... la mayoria son parejas extranjeras....ESTUPENDO

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Crítico Experto
86 opiniones 86 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Muchísimas gracias por volver a poner el escenario a unas vacaciones perfectas. Razones por las que debes venir al Neptuno: - Tiene una estupenda piscina en el hotel con snack bar, o la playa cerca para pasar el día, y el yumbo al lado para disfrutar la noche y hacer compras - El horario de la terraza del snack bar... Más 

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Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2014

El hotel cumplio con creces las espectativas que esperaba. Muy cómodo, muy buen servicio y muy limpio. El personal es de lo mejor que me he encontrado en otros hoteles de similares características Es un hotel de 4 estrellas reales

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