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Hotel Neptuno Gran Canaria

Certificado de Excelencia
Avda. Alfeceres Provisionales, 29, 35100 Playa del Inglés, Gran Canaria, España
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Hotel Neptuno Gran Canaria
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Calificación de viajeros
    375
    257
    114
    25
    17
Consultá opiniones sobre
18
403
103
2
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • En finlandés primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Noruego primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Oviedo, España
Crítico de nivel
15 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

El año pasado visité el apartotel de al lado que es de la misma cadena hotelera y este año quise ir al famoso Neptuno. Llegué muy tarde un Domingo, la primera impresión fue, el acceso desde la calle es difícil, demasiados escalones, luego vi que "es lujoso", magníficos mármoles en el vestíbulo, decorado muy moderno y todo brillante. La chica... Más 

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Alcalá de Henares, España
Crítico de nivel
12 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Estuvimos este verano alojados durante 1 semana y nos pareció un sitio ideal. El personal de recepción muy amable y nos solucionó rápidamente algunos percances que tuvimos. Los camareros y el chico de la entrada que te recibe y ayuda con las maletas me pareció que dan un servicio de 10. Si hay que poner alguna pega, decir que la... Más 

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Las Palmas de Gran Canaria, España
Crítico de nivel
62 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 5 semanas atrás

Hotel solo para adultos situado junto al Centro Comercial Yumbo pero a pesar de ello, muy tranquilo y relajante, Las habitaciones amplias, luminosas, insonorizadas y al igual que todo el hotel muy limpias y cuidadas, cuentan con balcon. La comida tanto del desayuno como de la cena, abundante, variada y de calidad y el personal tanto de limpieza, recepcion y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Jose, Muchísimas gracias por tomarse su tiempo y escribir su experiencia en el Hotel Neptuno en TripAdvisor. Nos enorgullece saber que ha tenido una estancia a la altura de sus expectativas, tomamos nota de todos sus comentarios ;) Por favor, no dude en escribirme si desea regresar al hotel, le ayudaré personalmente con su próxima reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com... Más 

Crítico de nivel
7 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2015

Hotel muy bueno y tranquilo, las habitaciones están muy limpias y la zona de piscina también. La comida es magnifica y el almuerzo es a la carta, luego desayuno y cena buffet. El bar es muy tranquilo y agradable para pasar un rato tomando algo. Recomendable.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en querer transmitir con otros usuarios de TripAdvisor su opinión sobre su estancia en el Hotel Neptuno. Para nosotros es muy importante poder saber vuestro feedback para seguir mejorando en todos nuestros servicios y no bajar la calidad. Por favor, no dude en contactar conmigo si decide regresar al Hotel,... Más 

London
Crítico de nivel
8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 junio 2015

Ubicacion mejor imposible , limpieza , comida , habitaciones y sobre todo el trato del personal y el respeto que tienes a todos sus clientes es increible , sin duda el mejor hotel de playa del ingles , cada vez que vamos es mejor aun.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo y hacernos llegar su opinión sobre su estancia en el Hotel Neptuno. Nos alegra saber que hemos cumplido con sus expectativas y por eso esperamos volver a verle muy pronto en Gran Canaria. Por favor, no dude en contactar conmigo directamente, que le ayudaré con su reserva personalmente. Mi correo: ruth@grupomur.com. Un... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
Crítico de nivel
10 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 junio 2015

Ubicación inmejorable ,habitaciones grandes y limpias , zonas comunes impolutas , comida excelente , el personal bravo a todos ellos sin dejar a ninguno fuera , especial agradecimiento para Andrea de recepción y a la Directora del Hotel Soledad un placer volverlas a ver cada vez que vamos.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por dedicarnos su tiempo en darnos su opinión sobre su estancia en el Hotel Neptuno. Andrea y Soledad le envían saludos :) Esperamos volver a verla muy pronto en el Hotel, no dude en contactar conmigo directamente y le ayudaré con la gestión de su reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com Un saludo muy fuerte. Ruth Rodríguez. Más 

Málaga, España
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 abril 2015

Estuve con mi pareja. Queremos destacar que, desde el primer momento con la recogida en el aeropuerto, todo ha sido magnífico. Todas las peticiones que les hice, para sorprender a mi pareja, me las aceptaron sin problemas. Y el personal, lo mejor del hotel sin duda alguna, nos colmó de atenciones, se desvivieron porque nuestra estancia fuera extraordinaria, nos llenaron... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Querido cliente, Muchísimas gracias por tomarse su tiempo en escribir en TripAdvisor y darnos su opinión sobre su estancia. Nos alegra de orgullo ver que todo salió a la perfección y estuvimos a la altura de sus expectativas. Haremos llegar su mensaje al equipo del Hotel Neptuno. No dude en escribirme, si decide regresar al hotel y le ayudaré encantada... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 marzo 2015

Muy bueno, tranquilo, comida a la carta y cena buffet,gente muy agradable, te hacen descuento si no es tu primera vez, buena limpieza, cerca de la mejor zona de gran canaria. Barato para lo que ofrece. Es uno de los mejores hoteles de gran canaria.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada clienta, Muchas gracias por tomarse su tiempo en escribir su opinión en TripAdvisor. Es muy importante para nosotros saber vuestra experiencia y tomamos nota de todos sus comentarios con el fin de mejorar. Nos alegra saber que su estancia estuvo todo en orden. Si decide regresar, no dude en contactar conmigo directamente y le ayudaré con su reserva. Mail:... Más 

Crítico de nivel
16 opiniones
10 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 marzo 2015

Me encanta este hotel . Lo tiene todo ,cerca del yumbo con acceso directo por la puerta de la piscina, habitaciones limpias, poco ruido, personal muy amable, buena comidas... La verdad que ya son 4 veces en este hotel y volveré siempre. Muy recomendable.

¿Te pareció útil esta opinión? 3
Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimado Miguel Ángel, Primero, darle las gracias por dedicarnos unos minutos en transmitirnos su opinión con todos los demás viajeros. Esperamos volver a verle por quinta vez en el Hotel Neptuno, no dude en avisarnos si decide regresa, encantada le podré ayudar con su reserva. Mi correo: ruth@grupomur.com Muchas gracias. Un saludo. Ruth Rodríguez. Más 

Crítico de nivel
24 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014

Buenas tardes hace poco mi pareja y yo nos alojamos ahi. El hotel poco cuidado los detalles:baños con accesorios en mal estado, iluminación escasa en la habitación, los acabados alicatados...deficientes. La comida lo mejor el desayuno (pasable) no hay zumos naturales. El almuerzo no se corresponde con hotel de 4 estrellas (bastante malo) a la carta...pero sin variedad...más bien tipo... Más 

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Ruth R, CM en Hotel Neptuno Gran Canaria, respondió a esta opinión

Estimada Cel, En primer lugar, queremos agradecerle que haya elegido el Hotel Neptuno para sus vacaciones y que posteriormente haya dedicado unos minutos de su tiempo en escribirnos. Comentarios como el suyo son de gran ayuda para identificar posibles áreas de mejora que puedan existir en el Hotel y, en consecuencia, tomar las acciones correctoras que sean necesarias. Tomamos nota... Más 

328 fotos de este hotel

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Área de playa y piscina (3)
Visto
Baño (2)
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