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Catalonia Oro Negro

Arquitecto Gomez Cuesta 14, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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1.014 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    300
    453
    197
    41
    23
Consultá opiniones sobre
181
561
25
5
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Holandés primero
  • Polaco primero
  • Portugués primero
  • Ruso primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
B
Crítico Avanzado
36 opiniones 36 opiniones
20 opiniones sobre hoteles
19 votos útiles 19 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Hotel muy antiguo, moibiliario de los años 70 y habitaciones pequeñas. Todo necesita una renovacion urgente.Desde las colchas de la cama,hasta el mobliario que hay en las habitaciones.Yo para quedarme a dormir tuve que hace UPgrade. Estas habitaciones ya estan mucho mejor. Es un hotel para turistas, no para Españoles, Tengo que decir que la atencion es maravillosa y el... Más 

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Barcelona, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 febrero 2015

El Hotel deja mucho que desear en varios aspectos. El primero es que te hagan pagar las bebidas inutilizando las máquinas de agua, zumos, cafés etc en las horas de la comida y las cenas, un detalle muy fenicio. El segundo que no haya nevera en las habitaciones si no es pagando, insultante. El tercero lo del depósito de los... Más 

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Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 febrero 2015

El personal del hotel es bastante agradable, desde la recepción hasta los camareros, la limpieza buena, los desayunos completos aunque muy ingleses, no recomiendo los cereales ya que no son de buena calidad, aun así cuentan con muchas opciones que lo compensan, la cena destaca por ser variada y fresca, ademas la atención fue genial, la piscina pequeña y fría,... Más 

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DomingoPerez, Director General en Catalonia Oro Negro, respondió a esta opinión

Estimada Dayana_Quintas, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel en tripadvisor.com. La opinión de nuestros clientes nos ayuda para conseguir mejorando nuestros servicios día a día. Me alegra saber que nos considera que recibió una buena atención y que ofrecemos buena comida, y ofrecemos una buena calidad-precio. Tomamos nota de sus comentarios, y lamentamos si no les pudimos... Más 

Benalmádena, España
Crítico Intermedio
14 opiniones 14 opiniones
12 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Aqui les comento, para ayudar un poco. bien el hotel esta vastsnte bien. el bufet de v omida y cena es vastante aceptable, habitaiones confortables, en las noches tienen entretenimiento para adultos. ahora el hotel esta muy lejos de la playa, vamos una buena caminata o en taxis. En los alrededores del hotel hay muchas tiendas, super mercados, paradas de... Más 

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bilbao
Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 noviembre 2014

Hotel que me sorprendió gratamente debido a la amabilidad del personal, sobre todo el del comedor y de animación de niños. La comida genial en calidad y cantidad. Limpieza de comedor excepcional. El único pero que las toallas no secaban mucho pero en general el hotel extraordinario. Muchas gracias a todos.

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Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 octubre 2014

Buen hotel 3 estrellas con buen desayuno y cenas.empleados amables menos el maitre del restaurante el cual se le oía como le faltaba al respeto a una de sus camareras mas entrada en años. Primero te hablan en ingles.lo que me parece mal pues estamos en España. Buena piscina y ubicación del hotel

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Laredo, España
1 opinión
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 septiembre 2014

la atención recibida muy correcta, todo el personal muy amable y profesional. La habitación amplia y limpia pero se nota el paso del los años. Echamos en falta en la comida una mayor atención al cliente español, puesto que toda ella es dirigida al turista Ingles. Los desayunos y las cenas no varían ningún día. Algo más de imaginación por... Más 

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DomingoPerez, Director General en Catalonia Oro Negro, respondió a esta opinión

Estimado/a laredolin, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel en tripadvisor.com. La opinión de nuestros clientes nos ayuda para seguir mejorando nuestros servicios día a día. Tomamos nota de su sugerencia para poner un poco más de imaginación en el diseño de nuestros menús y ya estamos trabajando en ello para que se noten mejoras pronto. Esperamos poder... Más 

Santa Coloma de Gramenet, Spain
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 septiembre 2014

Esta todo muy bien no puedo decir otra cosa que la estancia se nos ha hecho corta, la piscina fabulosa y un comedor donde no cambian de desayuno con frecuencia pero es todo de muy buena calidad con un buen servicio

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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DomingoPerez, Director General en Catalonia Oro Negro, respondió a esta opinión

Estimado/a AMRDOC442, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel en tripadvisor.com. La opinión de nuestros clientes nos ayuda y anima para seguir mejorando nuestros servicios día a día. Me alegra saber que en general cree que estaba todo muy bien y que todo el personal era muy amable. Muchas gracias por sus agradables palabras Esperamos poder contar pronto... Más 

Los Realejos
2 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Buenas tardes. Estuvimos mi pareja y yo en la habitación 551 el fin de semana del 29 al 31 de agosto. El check in, muy bien, me informaron de todo y bajamos a almorzar. Le comento a la rececionista, que si podemos cambiar la cena del sábado por el almuerzo del domingo y nos dice que no hay problema. La... Más 

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DomingoPerez, Director General en Catalonia Oro Negro, respondió a esta opinión

Estimado/a Orishas2374, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel en tripadvisor.com. La opinión de nuestros clientes nos ayuda a mejorar nuestros servicios y evitar errores. Le pido mis más sincera disculpas si cualquiera de los componentes de nuestro equipo no fue lo suficiente amable o no lo atendió como debiera. Es muy importante para nosotros que nuestros clientes... Más 

Santa Cruz de Tenerife, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 septiembre 2014

Bien situado , personal profesional y amable ,incluidos los de practicas ,, atendieron mi peticion ofreciemdo una habitacion superior sin coste añadido , muy bien en limpieza , informacion telefonica y escrita muy adecuada ,una relacion calidad precio muy buena , es uno de los pocos tres estrellas de la zona y algunos de cuatro no llegan al nivel ,... Más 

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DomingoPerez, Director General en Catalonia Oro Negro, respondió a esta opinión

Estimada SerafinLG, Muchas gracias por compartir su experiencia en nuestro hotel en tripadvisor.com. La opinión de nuestros clientes nos ayuda para conseguir mejorando nuestros servicios día a día. Me alegra saber que nos considera un buen hotel, con un personal profesional y amable, que supieron atender su petición. Esperando poder contar pronto de nuevo con su presencia entre nosotros Un... Más 

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