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Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
Ofertas de hotel
Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Certificado de Excelencia
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014
carlos b Oviedo, España
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1.622 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    805
    550
    186
    53
    28
Consultá opiniones sobre
321
956
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Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Oviedo, España
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
26 votos útiles 26 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 21 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Este hotel esta en un lugar fantástico de La playa de las Américas, es un hotel de reciente construcción , las instalaciones comunes muy bien cuidadas y limpias , las habitaciones son de hotel de tres estrellas, si la pides con vistas al mar no te arrepentirás . Piscinas estupendas ,tienen un buen spa y el personal es muy amable... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Crítico Avanzado
42 opiniones 42 opiniones
18 opiniones sobre hoteles
28 votos útiles 28 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 diciembre 2014 mediante dispositivo móvil

Se puede decir casi excelente, quizas falle un poquitín el mantenimiento. Ubicación es la mejor del sur de Tenerife. Los bufets con comida de muy buen nivel. Piscinas muy bien. Con la ventaja que puedes utilizar las areas comunes de todo el complejo. La playa que hay con acceso inmediato con paseo marítimo cesped, arena y servicios. Sin duda un... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
San Sebastian - Donostia, Spain
Crítico Intermedio
11 opiniones 11 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 diciembre 2014

Hotel muy bien situado en avenida comercial y de buena hostelería y restauración ( temáticos ). Hotel muy tranquilo y de buena calidad ,para dormir bien, dentro del complejo Mediterranean Palace que es donde está el ambiente diurno y fantástico para los niños. Desde luego, absolutamente recomendable sobre todo las habitaciones altas con piscinita en el balcón.

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Montevideo, Uruguay
Crítico Intermedio
16 opiniones 16 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 noviembre 2014

luego de recorrer Tenerife , concluimos que era la mejor opcion para estar en lo mas inn de la isla , hotel super bien ubicado para moverte entre buenos restaurants en los alrededores, las mejores tiendas y playas frente al hotel o muy cerca , personal agradable , desayuno espectacular , hotel limpio , tranquilo , volveria sin lugar a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
San Cristóbal de La Laguna , España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 noviembre 2014

Es un buen hotel,instalaciones buenas, personal amable, ubicación inmejorable, desayuno impresionante, cena algo pobre, habitación un poco vieja necesita un lavado de cara urgentemente,con poca iluminación, limpieza correcta,lo que no entiendo es que tenia que dejar la habitación a las 12 a.m y desde las 11:30 tenia las llaves desactivadas, y la piscina de la habitación vacía, serán normas del... Más 

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1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

Tras una mala experiencia en el Mediterranean Palace,que elegimos para ir con dos niños,nos trasladaron a este hotel,donde pudimos disfrutar las vacaciones.Buen hotel,buen buffet de desayuno y cena,y sobre todo buen trato de los empleados.A destacar Inma,su cocinero Damián,las chicas del Kids Club y la encargada de hacer los crepes y gofres.Gracias

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Crítico Avanzado
24 opiniones 24 opiniones
14 votos útiles 14 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2014

Nuestra estancia en este hotel fue perfecta ,la piscina mui grande limpia ,los camareros agradable habitaciones limpias y completas atención ,limpieza,tranquillo no se puede pedir otra cosa .frente a la playa exelente gracias por su atención

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por sus amables palabras. Me alegra mucho saber que su estancia con nosotros ha sido agradable y espero tener la oportunidad de volver a acogerles en el futuro próximo. No dude en contactar con nosotros para cualquier asistencia en su reserva. Estaremos encantados de ayudarle. Reciba un cordial saludo, Esteban Sedano Director General Más 

Bilbao, España
Crítico Avanzado
37 opiniones 37 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
18 votos útiles 18 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 octubre 2014

Estuvimos mi marido y yo la última semana de septiembre. Era la primera vez y no nos ha defraudado. Todo desde el trato del personal, piscina, calidad del bufé, etc., es de primera. Su ubicación inmejorable, en una zona con ambiente y además tranquila. Deseo dar las gracias tanto a Alejandra, Lila,Nikoleta, y todo el personal por hacernos nuestra estancia... Más 

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables palabras. Para nosotros ha sido un placer acogerles durante sus vacaciones y espero tener la oportunidad de volver a recibirles en futuras visitas a Tenerife. No duden en visitar nuestra página web, donde encontrarán además nuestras mejores promociones para futuras estancias. Reciba un cordial saludo, Esteban Sedano Director General Más 

Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
15 votos útiles 15 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 septiembre 2014

Estubimos el fin de semana pasado y el trato de la recepción es muy bueno, la zona de piscinas está genial, muy tranquilo que es lo que buscábamos. El desayuno es uno de los mejores en cuanto a variedad de los que hemos estado. Pero...la habitación necesitaba remodelarse urgentemente. El somier de la cama estaba destrozado, se veía todo el... Más 

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por sus comentarios. Siento mucho que el estado de la habitación que ocuparon no haya estado a la altura de sus expectativas. Me he puesto en contacto con nuestra Gobernanta pues efectivamente tiene usted toda la razón al protestar por el estado en el que recibieron el somier. Le ruego acepte mis mas sinceras disculpas por... Más 

Vitoria-Gasteiz, España
Crítico Intermedio
12 opiniones 12 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 septiembre 2014

Un par de semanas en este hotel en nuestra segunda visita a esta parte de Tenerife en los últimos años. Situación, perfecta. Atención, muy buena. Limpieza, muy bien. La habitación, correcta, aunque necesita una actualización tanto en el mobiliario como en los enchufes para móviles y demás. Lo único malo, que estaba al lado del Hard Rock y hasta las... Más 

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por compartir con nosotros sus impresiones sobre su visita a nuestro hotel. Siento saber que algunos aspectos de nuestro servicio no han sido de su agrado pero espero poder mejorar su experiencia en futuras visitas, ahora que conocemos sus preferencias. Le sugiero que contacte con nosotros una vez haya efectuado su próxima reserva solicitando una habitación... Más 

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