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Los 62 Playa de las Américas hoteles

Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

4.0 de 5 Hotel   |   Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
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Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)
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Certificado de Excelencia 2014
Una opinión reciente
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014
RqlTR Madrid
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1.451 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    724
    492
    160
    50
    25
Consultá opiniones sobre
294
843
20
15
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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Madrid
2 opiniones
2 votos útiles 2 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 junio 2014 mediante dispositivo móvil

El hotel destaca por su personal muy amable y atento. En especial el camarero Julio Turrado, que siempre tiene una sonrisa en la cara, es educado, muy amable y buen profesional. También fueron muy amables Ángel la recepcionista, Pedro del servicio de maletas y la cocinera brasileña apodada "Drika". Merece la pena alojarse en las habitaciones superiores que disponen de... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus comentarios y especialmente por sus amables palabras hacia nuestros colaboradores. Me alegra saber que nuestros servicios han sido de su agrado. Me encargaré personalmente de transmitir sus felicitaciones a las personas que ha tenido la amabilidad de mencionar. Estoy seguro de que les encantará conocer su satisfacción. Espero volver a recibirles en un futuro... Más 

Caracas, Venezuela
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
9 votos útiles 9 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 mayo 2014

Hotel amplio con una inmejorable ubicación en Tenerife, cerca de todo y la atención del personal del hotel es A+ te hacen sentir en casa y dedicados a que la estancia sea sin inconvenientes, tiene aparcamiento gratis dentro del hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por sus amables comentarios. Me alegra saber que el servicio recibido ha estado a la altura de sus expectativas y espero tener la oportunidad de volver a recibirles en futuras visitas a Tenerife. No duden en visitar nuestra página web, en la que podrán encontrar información adicional sobre precios y disponibilidad para futuras estancias. Reciban un... Más 

Gijon
Crítico Avanzado
30 opiniones 30 opiniones
9 opiniones sobre hoteles
282 votos útiles 282 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 mayo 2014

Reservé el Cleopatra por su ubicación. Los comentarios translucian un buen buffet de desayuno y una conservación del hotel mejorable. Pues bien me encontré con una ubicación perfecta, un buffet variado y de calidad superior a otros 4 estrellas y aunque el mantenimiento puede mejorarse, los baños son de mármol y el piso de baldosa lo cual le da bastante... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 7
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por sus amables palabras sobre nuestro servicio. Hemos recibido también su cuestionario y me agrada mucho saber que nuestro servicio ha superado sus expectativas. Espero tener la oportunidad de volver a acogerles en futuras visitas a Tenerife. No dude en visitar nuestra página web, en la que encontrará nuestros mejores precios e información adicional que puede... Más 

Sant Pere de Vilamajor, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 mayo 2014

Es la tercera vez que vamos a ir a este Hotel, bueno estamos a la espera de confirmación de las habitaciones, pero puedo decir que todo y que las instalaciones son un poco antiguas ,se respira mucha tranquilidad , el personal es muy amable, el bufet es correcto , ubicación privilegiada, precio adecuado, etc.. Me ha llamado la atención al... Más 

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Sr. Sánchez, Muchísimas gracias por sus comentarios. Me alegra mucho saber que han disfrutado de sus anteriores estancias con nosotros y les agradezco su fidelidad a nuestro hotel. Estaremos encantados de volver a recibirles en Junio y espero que en esta ocasión su estancia sea tan agradable como las anteriores. Reciba un cordial saludo, Esteban Sedano Director General Más 

Tenerife, España
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 mayo 2014

He estado con mi pareja por una noche en este hotel de 4 estrellas y me ha parecido muy bueno para el nivel al que aspira. Cogimos una habitación con el balcón hacia la piscina y la verdad que descansamos genial. Incluso hubo una boda durante nuestra estancia y no nos enteramos. Está muy bien situado, junto al Hard Rock,... Más 

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su amable opinión. Me alegra mucho saber que a pesar de su corta estancia han podido disfrutar de nuestros servicios. Me encargaré de hacer llegar sus felicitaciones a la Sra. Yolanda. Estoy seguro de que estará encantada de recibirlas. Nada nos complacería mas que volver a recibirles en futuras visitas al sur de Tenerife. No... Más 

Tenerife, España
Crítico Principiante
6 opiniones 6 opiniones
8 votos útiles 8 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 abril 2014

El hotel está genial, la situación, la habitación, en general muy bien...habiamos estado hace unos años y encantados de repetir. La única pega de esta vez que nos quedamos es la vafiedad del desayuno, que lo recordaba más amplio....pero en líneas generales muy bien.

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchísimas gracias por su amable comentario. Me alegra saber que una vez mas han disfrutado de su estancia con nosotros y espero tener la oportunidad de volver a recibirles de nuevo. No duden en visitar nuestra página web, donde encontrarán información sobre disponibilidad y promociones especiales. Reciba un cordial saludo, Esteban Sedano General Manager Más 

Crítico Avanzado
25 opiniones 25 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 febrero 2014

Somos residentes en la isla, no es la primera vez que vamos,y supongo que volveremos. La razón de nuestra "reincidencia" es el buen ambiente y la excelente localización, tanto por el entorno comercial y de restauración como por el acceso a la playa. El "pero" es sin duda a las instalaciones,se ven obsoletas y pasadas de moda (además de alguna... Más 

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Huésped, Muchas gracias por su opinión y por su lealtad a nuestro hotel. Como sin duda sabrá hemos sufrido unas condiciones climáticas realmente adversas que son las causantes de las goteras que ha encontrado, ya que debemos drenar todo el agua acumulada antes de realizar reparaciones. Espero volver a contar pronto con su presencia en nuestras instalaciones. no dude... Más 

Santander
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2013

Esta es la última vez que venimos a este hotel, nos encantaba por su situación, atención y calidad. Ahora solo les queda la situación. El personal se ha reducido, y aunque amables, no pueden con todo,el mantenimiento deja mucho que desear. Pero lo realmente lamentable es el servicio de comedor, en concreto de la cena, todos los dias lo mismo,... Más 

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Muchas gracias por su opinión. Lamento profundamente que su experiencia haya sido tan negativa. Le aseguro que nuestro mayor interés es ofrecer un servicio de calidad en cada momento de sus vacaciones, aunque lamentablemente en este caso no lo hemos conseguido. Aunque ha expresado su intención de no regresar, no dude en ponerse en contacto directamente conmigo si... Más 

2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 octubre 2013

El hotel esta en un sitio privilegiado las instalaciones muy bien el servicio fenomenal pero las habitaciones no son de un 4estrellas y los bańos de las hanitaciones fatal el desayuno correcto pero el cafe malisimo buscare otro hotel cuando vuelva a tenerife

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Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Marisol E, Muchas gracias por haber compartido con nosotros su opinión. Siento mucho que el balance general de su estancia haya sido negativo debido a diferentes aspectos relacionados con la decoración y servicio de desayuno. Nos hubiera gustado poder satisfacerla durante sus vacaciones con nosotros. Lamentablemente en este caso no hemos podido cumplir sus expectativas, como hubiera sido nuestro... Más 

Madrid, España
Crítico Principiante
9 opiniones 9 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2013

El hotel Cleopatra Palace se encuentra en un entorno privilegiado. Justo delante se encuentra una playa fantástica con un paseo marítimo por el que poder dar paseos interminables y con acceso para personas discapacitadas. Y al otro lado la mejor zona de tiendas y restaurantes de esta parte del sur de Tenerife. Aunque la decoración del hotel es un poco... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Esteban Sedano C, Director General en Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort), respondió a esta opinión

Estimada Belen M, Muchísimas gracias por sus amables palabras hacia nuestro hotel. Le agradezco mucho que se haya tomado la molestia de compartirlas aquí, en TripAdvisor, con otros viajeros que sin duda apreciarán sus comentarios. Me alegra mucho saber que el balance general de su experiencia con nosotros ha sido positivo y espero tener la oportunidad de volver a recibirles... Más 

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Información adicional sobre Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort)

Dirección: Avenida de las Americas s/n | Playa del Camison, 38660 Playa de las Américas, Tenerife, España
Número de teléfono:
Ubicación: España > Islas Canarias > Tenerife > Playa de las Américas
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $1.076 - $2.297
Categoría del hotel:4 estrella(s) — Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) 4*
Cantidad de habitaciones: 431
Opciones de reserva:
TripAdvisor está orgulloso de ser socio de Expedia, Booking.com, Priceline, Cheap Tickets, Hotels.com, Despegar.com, Odigeo, TripOnline SA y Tingo por lo que podrás hacer tus reservas para el Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) con confianza. Ayudamos a millones de viajeros cada mes a encontrar el hotel perfecto tanto para viajes de vacaciones como de negocio, siempre con los mejores descuentos y ofertas especiales.
También conocido como:
Cleopatra Hotel Tenerife
Hotel Cleopatra Palace
Cleopatra Palace Tenerife
Cleopatra Palace Hotel (Mare Nostrum Resort) Tenerife/Playa De Las Américas
Estilo del hotel:
N.º 4 de hoteles en la playa en Playa de las Américas
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