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Guya Wave Hotel

3.0 de 5 Avda Cala Agulla 65, 07590 Cala Ratjada, Mallorca, España
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388 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    19
    74
    94
    70
    131
Consultá opiniones sobre
86
156
8
De negocios
0
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    2,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    2,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    2,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    2,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Danés primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Polaco primero
  • Ruso primero
  • Sueco primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Palma de Mallorca, Islas Baleares, Spain
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 20 octubre 2014

llegada al hotel receccionista no habla español estando en España nosda una habitacion k la television no funciona informamos y nos dice k hasta mañana nos vamos a duchar y no hay agua caliente nos dicen que en 2 horas que funcionaria a las 2 horas tuvimos que bajar de nuevo para informa que no hay agua y nos dicen... Más 

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Blue Sea H, Assistant manager en Guya Wave Hotel, respondió a esta opinión

Estimada Maria C, Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y por ello le rogamos acepte nuestras mas sinceras disculpas. Desde la dirección tomamos nota de su comentarío con el objetivo de garantizar la satisfacción y confort de futuros viajeros. Saludos Cordiales, Fran. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 13 octubre 2014

Acabo de pasar una semana en este complejo. Por culpa de las opiniones leidas en trip advisor casi cancelo la reserva, puesto que ponían a parir a este sitio. He salido bastante contento con la relación calidad - precio. Primera semana de octubre, sólo alojamiento por 150€. Apartamento muy grande, salón separado de la habitación. 4 camas en total. 2... Más 

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Blue Sea H, Assistant manager en Guya Wave Hotel, respondió a esta opinión

Estimada nicola m, En primer lugar, queremos darle las gracías por el tiempo que ha dedicado a dejar su comentario en Tripadvisor y compartir así su opinión con los demas viajeros. Nos complace saber que sus vacaciones han sido un éxito y que de alguna forma hemos contribuido a ello. Todo nuestro equipo desea volver a recibirles pronto!! Saludos Cordiales,... Más 

Urretxu, España
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 septiembre 2014

Llegamos el 4 de Agosto a las 23:00 de la noche, con un calor sofocante, con ganas de llegar y poner el aire acondicionado en nuestro "estudio". Al llegar a la habitación había minimo 30 grados en ella y lo primero que hicimos fue intentar conectar el aire acondicionado. Para nuestra sorpresa y desgracia, el aire no funcionaba. Nos fuimos... Más 

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Blue Sea H, Assistant Manager en Guya Wave Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado Cliente, Le agradecemos que compartan su experiencia en Tripadvisor, ya que gracias a la opinión de nuestros viajeros podemos analizar los puntos a mejorar y hacer frente lo mas rápido posible a ellos. Nuestras mas sinceras disculpas por no haber cumplido con sus expectativas, esperamos volver a darles la bienvenida y mostrarles nuestras mejoras. Saludos Cordiales, Francisco Sánchez. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2014 mediante dispositivo móvil

La verdad es que estos tipos de hoteles no tendrían que existir. El aparthotel tenía una cocina,bueno no se le puede llamar cocina,porque no disponía de los utensilios necesarios y solo se podia cocinar lo mínimo. Parte del personal solo sabia hablar alemán. La zona NO es tranquila es donde estan tooodos los alemanes. La televisión no nos fincionaba,bueno si... Más 

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Blue Sea H, Assistant Manager en Guya Wave Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, Le agradecemos que comparta su experiencia con nosotros en Tripadvisor.Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas y por ello queremos pedirle disculpas.Tendremos en cuenta su comentario con el fin de dar seguimiento a su valoración y mejorar el standard de nuestros servicios. Reciba un cordial saludo, Fran. Más 

Vizcaya
1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 septiembre 2014

Hola, estuvimos en Agosto en este hotel durante 10 días, la verdad es que es de los peores hoteles que hemos estado. Quizás lo peor era la hora de la cena, era de 7 a 9, demasiado pronto para la gente española, con lo que si querías visitar una parte de la Mallorca que estuviera a 1 Hora de camino... Más 

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Blue Sea H, Adjunto Dirección. en Guya Wave Hotel, respondió a esta opinión

Estimado Cliente, En primer lugar queremos agradecerle el tiempo que ha dedicado a compartir su opinión en Tripadvisor. Lamentamos que el hotel no haya cumplido con sus expectativas y tendremos en cuenta su opinión para revisar los aspectos que comenta. Saludos Cordiales, Francisco Sánchez. Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 agosto 2014 mediante dispositivo móvil

Apartamentos con humedades sin pintar, grietas... Mobiliario en mal estado, paredes ralladas... Si por mi fuera lo derruia y hacia un parque... Es increible que haya pagado 1000€ por 5 dias aqui... No lo recomiendo ni a mi peor enemigo.

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Blue Sea H, Asistente de dirección. en Guya Wave Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente, Lamentamos no haber cumplido con sus expectavivas, agradecemos el tiempo que se ha tomado para compartir su experiencia y esperamos poder darle la bienvenida y sorprenderle positivamente en sus próximas vacaciones si decide alojarse con nosotros en futuro. Saludos Cordiales, Francisco Sánchez. Más 

Palma de Mallorca
1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014 mediante dispositivo móvil

Para empezar, no se quien fue el "lumbreras" que le puso 3 estrellas a este hotel. Las puerta de la habitación costaba abrirla, la mampara de la ducha casi se nos caía encima, las camas incomodosimas con colchón muy fino y de espuma. No han entrado a la habitación para limpiarla en todo el fin de semana, cuando pides el... Más 

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Blue Sea H, Gerente en Guya Wave Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamentamos que el hotel no cumpliera sus expectativas. Más 

Crítico Principiante
8 opiniones 8 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
11 votos útiles 11 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 julio 2014

Fuimos a pasar nuestras vacaciones ha este apartamento, nosotros queriamos tener un todo incluido y asi poder comer a cualquier hora del dia. Llegamos a la hora de cenar y el buffet era horrible cogieras carne o pescado todo sabia igual ha fritanga, vergonzoso la verdad, pasamos la noche sin luz en la habitacion, sin mando para la tv. Al... Más 

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Blue Sea H, Gerente en Guya Wave Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Lamentamos que el hotel no cumpliera sus expectativas. Toda la comida elaborada es fresca y tenemos un menu diario con una rotación de 14 días. Más 

Inca, España
1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 mayo 2014

Hola somos malloquines , este fin de semana hemos estado en el Hotel con todo incluido y ha sido fantástico.Calidad precio muy bien . El personal tanto de Dirección, recepción y restaurante muy profesionales,simpáticos y eficientes.La comida era muy buena. Las habitaciones estaban limpias. Esta muy bien situado cerca de la playa y del puerto .Puedes ir andando a todas... Más 

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Blue Sea H, General Manager en Guya Wave Hotel, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Para nosotros es importante que sus expectativas se cumplieran durante su visita a nuestras instalaciones. Hemos diseñado un paquete Todo incluido que está teniendo gran aceptación y cada día trabajamos para innovar en nuestros servicios. Esperamos poder volver a tenerles pronto de Nuevo en nuestro hotel y que puedan volver a disfrutar de nuestros servicios. Gracias y vuelvan... Más 

León, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 octubre 2013

Hemos pasado nuestras vacaciones de 1 semana en este aparthotel durante septiembre y la sensación que nos llevamos es muy positiva teniendo en cuenta la relación calidad-precio, por lo que hemos pagado no podíamos exigir mas. La atención del personal tanto de recepción, como del restaurante ha sido muy buena ayudándonos en todo lo posible.En cuanto a la comida faltaba... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Blue Sea H, Director de Recepción en Guya Wave Hotel, respondió a esta opinión

Apreciado cliente : Agradecemos y valoramos sus comentarios, éstos nos ayudan a superarnos cada día. Nos alegra saber que tuvo una agradable experiencia en nuestro hotel y unas felices vacaciones. Esperando verles de nuevo, Atentamente las Saluda, Bluesea Cala Guya Mar Más 

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Información adicional sobre Guya Wave Hotel

Dirección: Avda Cala Agulla 65, 07590 Cala Ratjada, Mallorca, España
Ubicación: España > Islas Baleares > Mallorca > Cala Ratjada
Rango de precios (sobre la base de las tasas medias): $385 - $1.334
Categoría del hotel:3 estrella(s) — Guya Wave Hotel 3*
Cantidad de habitaciones: 139
Opciones de reserva:
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También conocido como:
Cala Guya Mar Hotel Cala Ratjada
Cala Guya Mar Ratjada
Guya Wave Hotel Cala Ratjada, Mallorca

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