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AC Hotel Ponferrada by Marriott

N.º 3 de 15 hoteles en Ponferrada
Certificado de Excelencia
4.0 de 5
Sitio web del hotel
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Avda. Astorga, 2, 24400 Ponferrada, España
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AC Hotel Ponferrada by Marriott
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138 opiniones de nuestra comunidad TripAdvisor

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Calificación de viajeros
    31
    75
    29
    3
    0
Consultá opiniones sobre
16
64
9
34
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Alemán primero
  • Español primero
  • Francés primero
  • Inglés primero
  • Italiano primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
Algeciras, España
Crítico de nivel
62 opiniones
24 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Al llegar a Ponferrada nuestra sorpresa fue muy grata por encontrarlo a nuestro paso. Se puede ir al centro del casco antiguo andando o se tarda mas de 10 minutos en llegar. Muy limpio y tranquilidad absoluta. Nos dieron una habitación con vistas a la fachada principal con mucha luminosidad. el desayuno muy bueno sin ser un gran bufet no... Más 

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ACPonferrada H, Director de Recepción en AC Hotel Ponferrada by Marriott, respondió a esta opinión

Estimada Elena, Muchas gracias por sus amables comentarios. Nos motivan y nos hacen mejorar. Les enviamos nuestros saludos más cordiales, agradeciendo haber sido su primera opción en Ponferrada. Más 

Orihuela, España
Crítico de nivel
10 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Me gusta elegir la cadena AC porque suele ser sinónimo de calidad... Y en general, sus hoteles guardan unas calidades excelentes. En el caso del AC de Ponferrada, tanto el personal, como las comodidades cumplían las expectativas, con la única pega de que la habitación era la mas pequeñas de cuantos hoteles AC he visitado. No se si fue casualidad... Más 

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ACPonferrada H, Director de Recepción en AC Hotel Ponferrada by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado Jakobe, Agradecemos enormemente sus comentarios, así como el tiempo dedicado a evaluar su estancia. Lamentamos que su estancia no haya sido del todo satisfactoria, nos apuntamos los aspectos mejorables, paran que, si decide volver a elegirnos, podamos cumplir sus espectativas. Muy agradecidos por su confianza en AC by Marriott, le enviamos nuestros saludos más cordiales. Más 

Un miembro de TripAdvisor
3 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

En general es un tipico hotel AC ,a destacar la falta de rampa para facilitar el acceso a personas en general ,maletas y demás equipajes. El trato por parte del personal es muy profesional y colaborador a la hora de cualquier consulta ya sean visitas, comidas y cualquier tipo de inquietud.

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ACPonferrada H, Recepcion en AC Hotel Ponferrada by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado cliente. Agradecemos sus comentarios ya que nos permiten mejorar en nuestro servicio. Estamos intentando solucionar el tema de la rampa de acceso en la puerta principal, disponemos de otro acceso al hotel directo a los ascensores sin ningún tipo de obstaculo . Agradecer su confianza en nuestra compañia. Más 

Crítico de nivel
63 opiniones
14 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 12 julio 2015

Llegamos tarde y el check in fue bastante rápido, lo que siempre resulta un plus. Habitacion limpia, moderna y funcional, con una cama muy cómoda (este es uno de los puntos que mas me gusta de AC) y un baño espacioso y limpio. El desayuno me pareció un tanto escaso de variedad, aunque todo estaba bien presentado. Me dio la... Más 

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ACPonferrada H, Director de Recepción en AC Hotel Ponferrada by Marriott, respondió a esta opinión

Les agradecemos que nos hayan elegido como su opción para alojarse en Ponferrada y nos agrada saber que la estancia ha estado a la altura de sus expectativas. Nuestro objetivo es que así sea. Aprovecho para enviarle nuestro saludo más cordial en nombre de todo el equipo del AC Hotel Ponferrada by Marrriott Más 

Segovia
Crítico de nivel
237 opiniones
33 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 39 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 julio 2015

Seleccioné el hotel por ser considerado el mejor 4 estrellas de Ponferrada, cuenta con varios buenos detalles y otros no tan buenos. Situado un poco alejado del centro, algo más de 1 km del castillo templario. De las cuatro habitaciones que utilizamos, una de ellas resultó ser de un tamaño demasiado reducido. La que ocupé estaba bien, correcta, limpia y... Más 

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ACPonferrada H, Dpto. Recepción en AC Hotel Ponferrada by Marriott, respondió a esta opinión

Agradecemos enormemente el tiempo dedicado a comentar su estancia. Igualmente, le agradecemos que nos seleccionara para su visita a Ponferrada, y lamentamos si algún aspecto lo no fué del todo satisfactorio. Trataremos de mejorarlo para un future, si desea volver a elegirnos. Le enviamos nuestros saludos más cordials, agradeciendo su confianza en AC by Marriott. Más 

1 opinión
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 junio 2015

El hotel como tal esta bien: personal muy agradable y servicial, buenas instalaciones y bien ubicado aunque habitaciones muy pequeñas con cama cómoda. Desayuno buffet muy bueno. Lo peor..tienen que ventilar mejor las habitaciones y la tarjeta de acceso a la habitación no funciona demasiado bien.

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ACPonferrada H, Dpto. Recepción en AC Hotel Ponferrada by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado Joseba M. Agradecemos enormemente sus comentarios, al igual que el tiempo dedicado a evaluar su estancia con nosotros. Nos apuntamos los aspectos que observa como mejorables, para tratar de solucionarlos para una futura estancia, en el caso de que tengamos la oportunidad de volver a alojarle. Muy agradecidos, le enviamos nuestros más cordials saludos. Más 

1 opinión
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 junio 2015

He estado en hoteles de 3 estrellas mucho mejor que este. No tiene rampa de acceso para maletas o sillas de ruedas, hay más de 7 escalones en la entrada. Habitación doble muy pequeña, TV pantalla pequeña y situada lateralmente a las camas. No hay caja fuerte.Cuarto de baño enano, incomodo e incompleto, con puerta que no cierra totalmente. No... Más 

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ACPonferrada H, Director de Recepción en AC Hotel Ponferrada by Marriott, respondió a esta opinión

Estimado Juan Carlos. En primer lugar, pedirle disculpas si la estancia en nuestro establecimiento no estuvo a la altura de sus expectativas. Efectivamente, existe un defecto estructural y no disponemos de rampa en la entrada principal. Como alternativa, hay otra entrada sin escalones que le conecta a la planta -1 y el sistema de ascensores. Disponemos de caja fuerte pero... Más 

A Coruña, España
Crítico de nivel
203 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 113 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 mayo 2015

El hotel como tal esta bien: personal agradable y servicial, buenas instalaciones y bien ubicado aunque habitaciones muy pequeñas con cama cómoda. Lo peor.. Paredes de papel de fumar (se escucha todo), baño sin extractor de aire, WiFi funciona mal, amenities escasos y lo peor.. no funcionaba el aire acondicionado, algo imprescindible en Ponferrada. Si tengo que volvel a Ponferrada..... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ACPonferrada H, Recepción en AC Hotel Ponferrada by Marriott, respondió a esta opinión

Estimada Xiana. Disculparnos ante todo ya que su estancia no ha sido todo lo satisfactoria que esperaba. Agradecerle sobre todo sus comentarios ya que a través de los mismos podremos solucionar las posibles deficiencias indicadas. Esperamos en una futura occasión su estancia con nosotros sea todo lo agradable que pueda esperar. Atentamente le saluda Más 

Crítico de nivel
12 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 16 abril 2015

Partiendo de que no hemos estado en otros hoteles en Ponferrada. Este hotel es perfecto, para pasar unos días, en esta gran ciudad. Los trabajadores, super amables, y cualquier cosa, a la hora que sea están ahí para atenderte y para aconsejarte o para resolverte cualquier duda o problema. No teníamos desayuno, únicamente alojamiento. Y la habitación correcta y con... Más 

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ACPonferrada H, Director de Recepción en AC Hotel Ponferrada by Marriott, respondió a esta opinión

Agradecemos que nos haya elegido para su estancia en Ponferrada y nos alegra que nos haga saber que ésta ha cumplido sus expectativas. Nos comprometemos a que el personal seguirá estando para atenderles, aconsejarles o resolverles cualquier duda o problema que les pueda surgir en próximas escapadas por El Bierzo Más 

Oviedo, España
Crítico de nivel
123 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 98 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 abril 2015

Hotel AC, típico situado a medio kilómetro de la zona antigua y de las murallas de Ponferrada. Muy buena atención instalaciones bonitas pero habitaciones algo pequeñas. Buena limpieza en las habitaciones e instalaciones comunes.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
ACPonferrada H, Director de Recepción en AC Hotel Ponferrada by Marriott, respondió a esta opinión

En nombre de toda la familia del AC Hotel Ponferrada by Marriott, gracias. Gracias por habernos tenido en cuenta para su visita a la ciudad, nos agrada saber que su estancia ha estado a la altura de sus necesidades y les esperamos en próximas ocasiones. Más 

165 fotos de este hotel

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