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The Westin New York Grand Central

N.º 216 de 461 hoteles en Nueva York
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212 East 42nd Street, Between 2nd Ave and 3rd Ave, Nueva York, NY 10017
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1.611 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    625
    638
    231
    75
    42
Consultá opiniones sobre
398
456
67
335
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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León, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 febrero 2014

Una pena, todo pintaba muy bien hasta que me robaron el pasaporte y el dinero forzándome la maleta dentro de la habitación, esperaron a que me fuera para darme largas, hasta hoy, mal trato al cliente.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Joe B, Guest Relations Manager en The Westin New York Grand Central, respondió a esta opinión

Hola Cris_bay, Gracias por compartir su conocimiento con nosotros aquí en The Westin New York Grand Central ti. Proporcionar a nuestros huéspedes con un servicio excepcional al cliente, además de proporcionarles un entorno seguro y protegido, es extremadamente importante para nosotros. Póngase en contacto conmigo lo antes posible con el fin de discutir los detalles de su estancia, y además... Más 

Malgrat de Mar
Crítico Experto
58 opiniones 58 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
37 votos útiles 37 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 febrero 2014

la habitación muy confortable pero muy mal insonorizada y en New York parece que la policia disfruta toda la noche usando las sirenas, las más ruidosas del mundo,el personal de recepción,a diferencia de otras criticas que he leido,estuvo muy amable y nos informó de todas las dudas que teniamos,en conjunto la opinión es positiva.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Joe B, Guest Relations Manager en The Westin New York Grand Central, respondió a esta opinión

Hola Noi33, Gracias por compartir tu opinión con nosotros y la comunidad de TripAdvisor! Me alegra ver que has tenido una experiencia positiva overral aquí en The Westin New York Grand Central. Esperamos poder darle la bienvenida de vuelta a nuestro hotel en el futuro cercano! Me complace ver que usted encontró su habitación para estar cómodo. Con gran capacidad... Más 

Ciudad de México, Distrito Federal, Mexico
Crítico Avanzado
22 opiniones 22 opiniones
8 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 enero 2014

Tuve la oportunidad de estar 5 noches en el mes de Diciembre/Enero en el hotel el cual por el tema de ubicación es muy bueno, a pasos de Grand Central, 10 min caminando a Times Square y la 5Th Ave. Habitaciones cómodas y amo las Heavenly beds de los Westin, el desayuno (No incluido en la tarifa) es bueno y... Más 

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Joe B, Guest Relations Manager en The Westin New York Grand Central, respondió a esta opinión
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Hello Mauricio, Thank you so much for taking the time to share your valuable feedback with us. I am delighted... Más 

barcelona
Crítico Experto
62 opiniones 62 opiniones
11 opiniones sobre hoteles
29 votos útiles 29 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 29 diciembre 2013

Limpieza pésima en la habitación. La habitación es correcta. No hay lobby y si hay mucha gente en el hotel la recepción parece Disney. Internet caro. Precios del café restaurante caros (que es donde hay internet). Nos toco como recepcionista Bernardo y deja bastante que desear. Habitación poco insonorizada y cierres de ventana defectuosos

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Joe B, Guest Relations Manager en The Westin New York Grand Central, respondió a esta opinión

I am so sorry to hear about your recent stay with us. We only wish for you to have a refreshing and renewing experience while you are with us. We aim to exceed your expectations and provide you exceptional guest service. If you wish to further discuss your experience please do not hesitate to contact me directly. We only want... Más 

San Pedro Garza Garcia, México
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 27 diciembre 2013

Viajamos mi esposa y yo con dos nietos de 7 y 9 años. Desde el momento del check in en que fuimos amablemente atendidos por Ms. Hoda, quien entregó bolsas con libros para colorear y otros obsequios a los niños, nos sentimos como en casa. No obstante que era pasada la media noche, al solicitar room service, éste llegó con... Más 

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Joe B, Guest Relations Manager en The Westin New York Grand Central, respondió a esta opinión
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I am so happy hear that Hoda was so helpful and friendly. It is fantastic to hear that she provided... Más 

Albacete, España
Crítico Experto
120 opiniones 120 opiniones
46 opiniones sobre hoteles
154 votos útiles 154 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 diciembre 2013

Bien localizado, muy cerca de la estación central y de la 5ª avd. La decoración del hotel es correcta sin ningún estilo en particular, las habitaciones muy amplias con camas grandes y cómodas. El baño es grande pero con una gran necesidad de remodelación. El trato del personal es correcto aunque muy pocos hablan español. El gym es muy completo... Más 

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Joe B, Guest Relations Manager en The Westin New York Grand Central, respondió a esta opinión
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I am so glad you enjoyed our property’s new renovation. We remodeled with our guests in mind trying to ensure... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico Principiante
10 opiniones 10 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
5 votos útiles 5 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 noviembre 2013

Este hotel esta cerca de todo y en una zona super segura. vas caminando hacia todas las atracciones de la ciudad y tomarse un taxi cuesta muy poco. Excelente su aroma a spa apenas entras al lobby, igual al Westin de Lima y al Westin de Frankfurt. Te alquilan equipos deportivos por usd 5 durante toda tu estadia para pasear... Más 

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Joe B, Guest Relations Manager en The Westin New York Grand Central, respondió a esta opinión
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That is terrific you were able to enjoy the location of our property and see all of the attractions of... Más 

Crítico Avanzado
40 opiniones 40 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
27 votos útiles 27 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 28 septiembre 2013

Es el peor hotel en el que he estado en mi vida!!! No lo recomiendo!! Son muy antipáticos y por lo que pagas te deberían de tratar con mucho gusto y educación!!!. No lo recomiendo a nadie!. Recomiendo cualquier otro hotel antes que este.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Cambre, España
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
13 votos útiles 13 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 septiembre 2013

Muy buena ubicación al lado de la estación de Grand Central. Habitaciones muy grandes con una cama enorme y una pequeña cafetera con café gratis. Hemos estado en una habitación al lado de la maquina del hielo por lo que teníamos algo de ruido para dormir....

¿Te pareció útil esta opinión? 4
Joe B, Guest Relations Manager en The Westin New York Grand Central, respondió a esta opinión
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I do want to apologize you were located near the ice machine. The next time you are staying with us,... Más 

Zaragoza, España
Crítico Novato
3 opiniones 3 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 23 agosto 2013

Estuvimos en diciembre de 2012. Las habitación y el baño estaban impecables. A los pocos minutos de llegar, la supervisora se puso en contacto con nosotros para verificar que todo estaba correcto. La ubicación es perfecta, a tres minutos andando de la estación Grand Central. Camas amplísimas y muy cómodas. Estuvimos en familia (dos adultos y dos niños). Repetiríamos.

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