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The Marcel at Gramercy

201 East 24th Street, Nueva York, NY 10011
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The Marcel at Gramercy
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Calificación de viajeros
    746
    670
    236
    119
    99
Consultá opiniones sobre
246
744
171
368
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Crítico de nivel
6 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 enero 2015

Lo ÚNICO bueno del hotel es la ubicación. Las habitaciones no son lo que muestran en su pagina, son demasiado pequeñas e incómodas y jamas me quedare ahí de nuevo y les recomiendo que si quieren hospedarse por la zona no elijan ese hotel.

¿Te pareció útil esta opinión? 2
MarcelGM, General Manager en The Marcel at Gramercy, respondió a esta opinión

Hola Marco B - Lamento que usted no estaba satisfecho con el tipo de habitación que ha recibido. Nosotros ofrecemos una variedad de diferentes tipos de habitaciones; de un tipo de habitación estándar, a un tipo de habitación superior, e incluso nuestras suites junior. Espero de verdad que usted consideraría su estancia con nosotros en el futuro. Si es así,... Más 

Región Metropolitana de Santiago, Chile
Crítico de nivel
12 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 2 noviembre 2014

excelente hotel,el personal es muy atento,muy cálido y están siempre disponibles para ayudarte. Cuenta con aire acondicionado,tiene muy buena ubicación,a 20 minutos caminando de times square.Las mucamas siempre mantenian la pieza limpia y ordenada.

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MarcelGM, General Manager en The Marcel at Gramercy, respondió a esta opinión

Muchas gracias por tu opinión positiva !! Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros, así como nuestro personal. Apreciamos que compartir su experiencia con nosotros y esperamos que nos tenga en cuenta en su próxima visita a la ciudad de Nueva York! Gracias de nuevo! Nalini Sullivan gerente general Más 

Barcelona, España
Crítico de nivel
77 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 octubre 2014

Este hotel está en Gramercy, una zona algo apartada pero (muy importante) en medio de Mahattan. El staff es muy amable, servicial y varios hablan español. La habitación si bien es pequeña, está muy bien distribuida; incluyendo un cómodo y amplio baño. Hay un loft muy agradable donde descansar, con vistas maravillosas (incluyendo el Empire State) y si te interesa... Más 

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MarcelGM, General Manager en The Marcel at Gramercy, respondió a esta opinión

Gracias por publicar un comentario para TripAdvisor. Agradecemos sus comentarios y muy contento de que usted encontró nuestra ubicación para ser conveniente y útil a nuestro personal! Nuestra ubicación central es un plus añadido y muy cerca de todas las atracciones! Le damos las gracias por su tiempo y esperamos darle la bienvenida pronto! Atentamente, Nalini Sullivan gerente general Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 septiembre 2014

Lo único positivo es que stá bastante bién situado, èro la habitación es inmensamente pequeña y además muy ruidosa. le colchon de la cama muy incómodo. En recepción son muy agradables pero en el servicio de habitaciones hay alguna camarera un poco antipática.En general si vuelvo a New York me busacré otro hotel.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 2
MarcelGM, General Manager en The Marcel at Gramercy, respondió a esta opinión

Muchas gracias por proporcionar sus comentarios en TripAdvisor! Estamos decepcionados de que no cumplimos con sus expectativas. Espero que se haya podido informarnos de sus retos durante su estancia con nosotros, así que podríamos haber ayudado a ser más cómodo. Lamento que usted no disfruta de su estancia y espero que usted nos daría otra oportunidad en el futuro. Atentamente,... Más 

Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
15 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 septiembre 2014

Nos tocó este hotel por hotwire. Las habitaciones son excesivamente pequeñas. No hay suficientes comodidades. Los aires acondicionados son viejos y ruidosos. Toallas de baja calidad. La zona es tranquila pero no de las recomendadas para alojarse en nyc. No lo recomiendo.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
MarcelGM, General Manager en The Marcel at Gramercy, respondió a esta opinión

Gracias por proporcionar sus comentarios en Tripadvisor usted! Estamos muy decepcionados al enterarse de que no te ha gustado estar con nosotros. Nosotros ofrecemos muchas habitaciones de diferentes tamaños y categorías , y espero que usted ha mencionado sus retos durante su estancia con nosotros, así que hemos sido capaces de hacerles frente. Agradecemos su valiosa retroalimentación y esperamos que... Más 

Buenos Aires, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina
Crítico de nivel
16 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 30 agosto 2014

Fuimos en pareja. Cuando reservamos, las habitaciones parecían chicas y nos preocupó eso, pero al llegar la habitación era perfecta, teníamos dis valijas grandes + de mano y estábamos cómodos. La decoración, comodidad y limpieza eran perfectos. La ubicación del hotel también es estratégica, cerca de los subtes y a distancia caminando del centro de NY. Super recomendable!!

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MarcelGM, General Manager en The Marcel at Gramercy, respondió a esta opinión

Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros! Gracias por compartir la experiencia en TripAdvisor! Me alegra que haya encontrado nuestro personal servicial y te valoro nosotros como uno de sus favoritos! Esperamos que seamos capaces de darle la bienvenida de vuelta muy pronto! Atentamente, Nalini Sullivan gerente general Más 

México Central y Costa del Golfo, México
Crítico de nivel
8 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 agosto 2014

El hotel es bueno en general, pero los cuartos son extremadamente pequeños, la cama de la habitacion doble es una matrimonial y apenas deja unos pasillos miniatura para poder caminar, el baño es igualmente muy chico, pero en general el hotel es muy limpio y la atencion del personal es de primera.

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MarcelGM, General Manager en The Marcel at Gramercy, respondió a esta opinión

Muchas gracias por compartir sus comentarios en Tripadvisor usted! Estamos encantados de que haya disfrutado de su estancia con nosotros y esperamos darle la bienvenida pronto! Atentamente, Nalini Sullivan gerente general Más 

BS AS
Crítico de nivel
6 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 agosto 2014

Fuimos con mi esposo en Octubre de 2011, por un premio que gané a través de Lets Bonus España (increíble!!). Llegamos al hotel, y entregamos el voucher con miedo(todavía no podia creer que era gratis), como llegamos antes del horario del check in, nos tuvieron las valijas hasta el horario de entrada y mientras fuimos a pasear. Al entrar a... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
MarcelGM, General Manager en The Marcel at Gramercy, respondió a esta opinión

Muchas gracias por su comentario positivo! Le agradecemos que haya tomado el tiempo de compartir su experiencia y esperamos que seamos capaces de darle la bienvenida de nuevo muy pronto! Atentamente, Nalini Sullivan gerente general Más 

1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 10 julio 2014

El servicio de recepción pésimo... Llegamos con una reserva confirmada de 2 camas desde la agencia pero si la queríamos debíamos pagar un caro suplemento..., solo una persona hablaba español y la atención fue justita... suerte tuvimos de Mohamed el "botones" que hablaba varios idiomas y fue muy atento y servicial... Deberían plantearse poner personal más formado de cara al... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
MarcelGM, General Manager en The Marcel at Gramercy, respondió a esta opinión
Google Traductor

Thank you for your review. We appreciate your loyalty to us and for taking the time to post your experience... Más 

Crítico de nivel
26 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votos útiles
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 junio 2014

El hotel está en una zona muy tranquila, cerca del metro y de Madison Square Park. Nuestra habitación daba a un patio de luces y no tuvimos problemas de ruidos y dormíamos con la ventana abierta. El personal parecia amable aunque las veces que les solicite algo no me ayudaron. (la nevera no funcionaba, información para adquirir entradas al ballet... Más 

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MarcelGM, General Manager en The Marcel at Gramercy, respondió a esta opinión
Google Traductor

Thank you so much for posting a review of your recent stay! We appreciate you taking the time to share... Más 

1.018 fotos de este hotel

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