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Best Alcazar

Camino de la Playa, s/n, 18690 Almuñécar, España
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592 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    98
    214
    152
    72
    56
Consultá opiniones sobre
291
158
3
2
Resumen de calificaciones
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Ubicación
    3 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
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  • Inglés primero
  • Italiano primero
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  • Ruso primero
  • Cualquiera
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Español primero
Madrid, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 5 días atrás NUEVO

Simplemente genial! Estuvimos mi pareja y yo con nuestro bebe, a la que el showman llamaba "la gogo" Destacamos: la amplia variedad y cantidad del bufet, La cercanía y amabilidad del personal, el lugar en sí. En especial tengo que destacar el trato del personal: Sergio el jefe de bares, su amabilidad y trato con el personal , no puede... Más 

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Provincia de Almería, España
1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Cuando digo cuidado me refiero a la calidad y variedad de comida. No se corresponde ni muchísimo menos con el nivel de cuatro estrellas en este sentido. Si os hospedáis varios días, la hora de la comida puede ser un suplicio cuando acudáis al comedor y comprobéis que día a día repetís la misma comida y sobre todo cuando te... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado Hilario, Gracias por compartir sus comentarios sobre su estancia en nuestro hotel. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas respecto a la comida, entendemos que el resto de servicios si que han sido de su agrado. Tendremos en cuenta sus comentarios para mejorar en los aspectos que menciona, por ejemplo con la introducción de la nueva rueda de menús de... Más 

Málaga, España
Crítico Intermedio
19 opiniones 19 opiniones
5 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
4 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

siempre voy a este hotel fuera de temporada,porque al no hacer muy buen tiempo y no poder ir a la piscina disfrutas mucho de este hotel gracias a su piscina climatizada,ademas como no es temporada no te lo encuentras lleno de niños y es muy tranquilo y relajante. No tengo quejas de la comida,podria mejorar pero me gusta bastante y... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 2
BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimada Esther, Ante todo quería agradecerle las veces que nos ha visitado y esperamos que sean muchas más en el futuro. Nos alegramos de seguir cumpliendo sus expectativas y tenerles de nuevo alojados. Gracias por los comentarios positivos, los cuales traslado a los departamentos y personas que cita, limpieza, cafetería (Jan), cocina. Por otro lado hablamos con el personal de... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Lamento mucho decir que con referencia al buffet de comida e de decir que deja mucho que desear la comida para ser un cuatro estrellas lamentable, lo único positivo la habitación muy iluminada y limpia las camareras de piso muy atentas por lo demás siento decir que no repetiré.

¿Te pareció útil esta opinión? 1
BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado Antonio, Lo primero gracias por transmitirnos sus comentarios. Agradeciendo los positivos, los cuales transmitimos a los departamentos que cita, y vemos con el jefe de cocina sus comentarios constructivos para tomar medidas de mejora inmediatas. Esperando tenerles de nuevo alojados y que puedan ver las mejoras tomadas. Quedando a su disposición en el centro ante cualquier tema en que... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

He ido del 3 al 4 de abril me ofrecieron meter mis dos coches en el parkin pagando 6 euros para cada uno lo meti y el otro no pude no te avisan de que esta completo ni te informan con algun cartel de que esta completo voy entro y es imposible de dar la vuelta y devido a esto... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimada Sra, lamentamos no haber cumplido las expectativas de su estancia durante el día que pasó en el hotel sobre los puntos que cita. El hotel dispone de 4 plantas de parking en dos edificios, en caso de llenarse cualquiera de ellos hay siempre otro parking disponible, lamentamos lo que nos explica. Respecto a las habitaciones, como informamos en nuestra... Más 

Provincia de Málaga, España
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

He estado alojado en este hotel anteriormente unas 4 o 5 veces y siento decirlo pero cada vez que voy parece que va a peor, excepto el personal que han sido amables y atentos. Hemos estado en T.I y era frustrante tener que ir a comprar unos frutos secos o algunos aperitivos a la tienda de al lado,( que por... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimados Sr y Sra, En primer ugar agradecerles los comentarios respecto al personal y la limpieza. Lamentamos los comentarios constructivos que nos hacen, pero nos sirven para mejorar en todo lo que podamos hacia ustedes. Vemos el tema de los cocktails que nos menciona, siempre con la mejor intención de agilizar el servicio para un alto número de clientes con... Más 

Madrid, Spain
1 opinión
4 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Muy bueno en casi todos los sentidos. Los menús nos parecieron suficientes y de muy buena calidad. Por ponerle algún pero, la animación nos pareció regular. Pero sin duda es un lugar dónde volveríamos sin ningún problema.

Opinión obtenida en colaboración con Muchoviaje

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimada familia, Muchas gracias por haber pasado unos días con nosotros y nos alegramos que hayan estado satisfechos con los servicios recibidos durante su estancia. Transmitimos a los animadores sus comentarios para mejorar lo que podamos. Quedando a su disposición, reciba un cordial saludo, Carlos Campos Director Más 

Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
6 opiniones sobre hoteles
17 votos útiles 17 votos útiles
2 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Nada más llegar el trato en la recepción pésimo....unas colas increíbles deberían de haber puesto más personal ya que hoy jueves es día de entradas. La habitación fatal...la cadena del inodoro rota, la tarima levantada y con una separación de un dedo... (esto en un hotel de 4 estrellas es inadmisible). La comida poca variedad pero buena. El maitre del... Más 

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BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimada Sra, lamentamos no haber cumplido sus expectativas durante su estancia con nosotros. Hemos revisado los temas que nos comenta, en relación al día de llegada, el jueves de Semana Santa festivo nacional y uno de los días con mayor movimiento del año, lamentamos que debido al alto número de llegadas hubiera que esperar un poco para ser atendido, habiendo... Más 

malaga
Crítico Experto
57 opiniones 57 opiniones
26 opiniones sobre hoteles
41 votos útiles 41 votos útiles
1 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

En los años que llevo viajando nunca he estado en un hotel que luce 4 estrellas y que no merece ni una sola de ellas La experiencia fue un desastre El luminoso del nombre semi fundido Mobiliario muy estropeado Recepción vacía a la llegada tiene un pulsador ( tipo hotel antiguo) Habitación previo pago ( doy por hecho que es... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 5
BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimado Sr. Sra, En primer lugar lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Revisamos todo lo que nos comenta para mejorar y solucionar todo hacia ustedes. Respecto a algunos puntos, el tema de la recepción, en un hotel de 4* siempre hay una persona de turno mínimo, en temporada algunas más. Respecto al mobiliario, por ejemplo, se acaban de cambiar todos... Más 

1 opinión
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

El hotel está situado en una zona con encanto, la playa está cerca pero debes bajar una cuesta en curva, que si no vas cargado no pasa nada, si no, mejor ir en coche. El personal es atento y muy amable, las habitaciones están siempre limpias y cualquier "problema" que puedas tener, te lo solucionan rápidamente. El buffet del desayuno... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 4
BestHotels2014, Gerente en Best Alcazar, respondió a esta opinión

Estimada Sra, En nombre del personal del hotel, queríamos agradecerle los comentarios recibidos por su parte tras su última estancia con nosotros. Se los transmitimos a los departamentos que cita y tomamos nota de todos los comentarios para mejorar siempre hacia ustedes. Esperando volver a tenerles alojados de nuevo y quedando a su disposición. Reciba un cordial saludo, Carlos Campos... Más 

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