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Melia Sierra Nevada

N.º 3 de 13 hoteles en Nevada
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Plaza de Pradollano, s/n, 18196 Nevada, Sierra Nevada National Park, España
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    102
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103
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Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3,5 de 5 estrellas
  • Servicio
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  • Calidad-precio
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Sierra Nevada
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 24 marzo 2015

para comenzar llame con más de 24 horas para anular uno de los días reservados pero dicha llamada no fue tenida en cuenta y por supuesto me la cobraron(era miércoles y el hotel no estaba lleno) No reponían el jabón del baño,el mobiliario del comedor es vetusto y las sillas están en mal estado

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimada Ana Maria C, Le agradecemos que confiara en nuestro hotel para su reciente estancia en Sierra Nevada. Creemos que es sólo a través de escuchar con atención comentarios y sugerencias como las suyas podremos alcanzar la mejora continua, la satisfacción y el servicio de calidad por los que nos esforzamos día a día. Permítame informarle que nuestra política de... Más 

Bilbao
Crítico de nivel
7 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 marzo 2015

Fuimos cuatro amigos en febrero de 2015 a esquiar 5 días a la Sierra y nos hospedamos en este magnífico hotel. Tiene todos los servicios que se pueden pedir. Un buffet de lo mejor que hemos visto. Tiene un spa renovado que está muy bién (No recomiendo ir de 6 a 7, está lleno de niños, después les obligan a... Más 

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado compact1000, Muchas gracias por dedicarnos parte de su tiempo en compartir sus impresiones en Tripadvisor, ya que para nosotros es fundamental conocer con más detalle la experiencia de todos nuestros huéspedes. En nombre del equipo de Meliá Sierra Nevada le agradecemos su amable valoración acerca de nuestro buffet, nuestra ubicación y nuestro Yhi Wellness. A la espera de tener... Más 

Madrid, España
Crítico de nivel
18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 17 marzo 2015

El hotel está perfectamente ubicado en la zona de Pradollano de Sierra Nevada. Nosotros nos alojamos 4 días y, desde la llegada el trato de todo el personal fue exquisito. El buffet de desayuno es muy amplio y, en nuestra opinión, no faltaba de nada. Hay de todo y para todos los gustos. Para después de esquiar dispone de una... Más 

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado Ruben19575, En primer lugar agradecerle enormemente su amable comentario acerca su reciente estancia en Meliá Sierra Nevada. Es un orgullo para todo el equipo, que se esfuerza para superar las expectativas de nuestros clientes, recibir palabras tan agradables, esto nos ayuda a seguir trabajando día a día con la misma ilusión. Esperamos recibirles nuevamente en nuestro hotel para prestarles... Más 

Málaga, España
Crítico de nivel
3 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 14 marzo 2015

Nos alojamos en Meliá Sierra Nevada en febrero y la expericiencia ha sido más que satisfactoria. La atención de todo el personal, el trato, el mimo... exquisito. Pasamos la tarde en el Spa, que tiene unas vistas expectaculares a la montaña.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado lavueltaatumundo, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario. Nos enorgullece conocer que se sintió tan cómodo en Meliá Sierra Nevada y que pudiera comprobar que para nosotros su satisfacción es nuestro principal objetivo y nos alegra saber que en su caso lo hemos conseguido. Trasladaremos sus positivos comentarios a todo el equipo que día a día trabajan para... Más 

Oviedo, España
Crítico de nivel
19 opiniones
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 9 marzo 2015

Hemos estado esta semana pasada con familia ( dos niños pequeños) y al igual que los años anteriores el hotel aunque habitaciones un poco reducidas las normales ( hemos cojido una junior suite que es muy completa) ,es un hotel estupendo tanto para el esqui por su cercania a remotes, como para la utilización de instalaciones como piscina ( excepcional... Más 

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado asturviajes, Agradecerle que haya dedicado su valioso tiempo en trasladarnos sus impresiones, tras su estancia en Meliá Sierra Nevada. Quisiéramos darle las gracias por sus palabras acerca del hotel, la calidad de nuestras actividades deportivas y la descripción de nuestro personal en general y en especial del Mini Club. Siempre es un placer conocer de primera mano la satisfacción... Más 

A Coruña
Crítico de nivel
17 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votos útiles
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 8 marzo 2015

Hemos estado varias veces, de vacaciones en familia,y como siempre la estancia ha sido estupenda, está muy bien situado en Pradollano, la atención y el trato por parte de todo el personal es soberbia, el desayuno merece mención especial, variadísmo, abundante y muy rico. Es un hotel perfecto para ir con niños y el spa, de muy buen tamaño, es... Más 

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimada Ana C, Primero y ante todo agradecerle que haya compartido con el resto de usuarios de esta web su experiencia tras su reciente estancia en Meliá Sierra Nevada. Nos alegra saber que disfrutó tanto de nuestro variado buffet así como de nuestro Yhi Wellness, que como usted bien hace referencia es un premio después de un día de ski.... Más 

Crítico de nivel
3 opiniones
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 6 marzo 2015 mediante dispositivo móvil

El hotel ofrece la calidad habitual de la cadena. Nos ha sorprendido la calidad de las comidas, lo que no suele ser habitual en algunos hoteles de montaña que hemos visitado; además, en este caso el personal que atiende el comedor es realmente estupendo y siempre atento. El spa del hotel es bastante mejor de lo que esperaba. Es habitual... Más 

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

“Muy buen hotel y fantástico servicio” Estimado Debelvi, Permítame agradecerle el tiempo empleado en su comentario. Nos enorgullece conocer que se sintió tan cómodo en Meliá Sierra Nevada y que pudiera comprobar que para nosotros su satisfacción es nuestro principal objetivo y nos alegra saber que en su caso lo hemos conseguido. Trasladaremos sus positivos comentarios a todo el equipo... Más 

Sevilla, España
1 opinión
5 de 5 estrellas Escribió una opinión el 5 marzo 2015

Ya hemos estado varias veces y, para viajar con niños, se puede disfrutar de todos sus servicios en familia. Si hace mal tiempo (cosa que puede suceder fácilmente en un hotel de montaña) las alternativas del hotel te permiten aprovechar el día.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimado Armando G, Muchas gracias por sus comentarios y por la valoración positiva que hace acerca de su experiencia vivida en Meliá Sierra Nevada. Estamos encantados de saber que en general tuvo una fantástica experiencia con su familia. Esperamos volver a tener la oportunidad de darle nuestra más afectuosa bienvenida, Un cordial saludo, Marisa López – Guest Experience Manager Más 

Sierra Nevada
1 opinión
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votos útiles
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 4 marzo 2015

Primero el hotel no tiene parkin y es de otro quien lo cobra a 24€ el día, los lavabos no tienen cambiador para bebes, es caluroso no lo siguiente se pasan con la calefaccion, las habitaciones son pequeñas, y los lavabos de la habitación son antiguos y no parece que estés en un hotel MELIA!todo el hotel necesita una reforma... Más 

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

¿Te pareció útil esta opinión? 2
Marisa L, Guest Experience Manager en Melia Sierra Nevada, respondió a esta opinión

Estimada Silvia R, Gracias en primer lugar por haber elegido Meliá Sierra Nevada para su reciente estancia. Lamentamos enormemente que en esta ocasión el hotel en general no haya estado a la altura de sus expectativas y que no hayamos logrado ofrecerle el buen servicio que esperaba, sin duda su opinión es de gran valor para nosotros y nos ayudará... Más 

Sierra Nevada
1 opinión
3 de 5 estrellas Escribió una opinión el 3 marzo 2015

El hotel está muy bien situado. Calefacción excesiva. Muchos niños, muy ruidosos y con poco respeto y vigilancia en el spa. Muy buen desayuno a pesar del acomodador y de que las mesas son un poco pequeñas.

Opinión obtenida en colaboración con Melia Hotels International

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