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Casa Fernanda Hotel Boutique

N.º 3 de 19 hoteles en Tepoztlan
Certificado de Excelencia
Sitio web del hotel
Niño Artillero 20 | Barrio de San Jose, Tepoztlan 62520, México
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Calificación de viajeros
    77
    16
    7
    3
    3
Consultá opiniones sobre
18
57
6
3
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    4,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    4,5 de 5 estrellas
  • Servicio
    4,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    4,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    4,5 de 5 estrellas
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Fecha | Calificación
  • Español primero
  • Inglés primero
  • Cualquiera
  • Lo más reciente en español
Español primero
México, México
1 opinión
1 de 5 estrellas Opinión escrita 6 días atrás NUEVO

Muy mala experiencia, desde que llegamos no tenían las habitaciones listas, nos trataron muy mal de una manera muy grosera, la mayoría del personal que trabaja ahí tiene pésimo trato con los huéspedes y ni se diga del dueño del hotel grosero y déspota. No lo recomiendo para nada, ademas esta alado de una iglesia en la cual no paran... Más 

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Arturo C, Director General en Casa Fernanda Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Desafortunadamente en esta ocasión no puedo disculparme pues considero su comentario poco objetivo, basado mas en un capricho que en los hechos, solo diré que cuando le enviamos su confirmación de reserva le explicamos que no aceptamos mascotas ya que este hotel esta basado en la relajación y los ladridos de un perro podrían afectar a otros huéspedes y sin... Más 

Un miembro de TripAdvisor
4 de 5 estrellas Opinión escrita 1 semana atrás

Aunque toda la compañía familiar es lo que mas ame, me encanto que las observaciones que sugerimos para ser más ecológicos lo hacían en el momento, comida deliciosa, instalaciones impecables, alberca libre de cloro!! ojalá algún día sea Pet frendly! Pero todo me encanto!

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Arturo C, Director General en Casa Fernanda Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Todos aquí agradecemos sus comentarios y sobre todo sus sugerencias ya que en base a ellas es como hemos podido ir mejorando en nuestros conceptos. Esperamos pronto tener la oportunidad de atenderle Más 

Tijuana, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Después de haber visitado Casa Fernanda, tengo la necesidad de felicitarlos y de que la gente se entere que cerca de la Ciudad de México existe un lugar hermoso, con un toque de elegancia y buen gusto. La comida fue deliciosa y diferente. Felicidades!!!, lugares como éstos ponen en alto el nombre de México

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Arturo C, Director General en Casa Fernanda Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Todo el equipo de Casa Fernanda le agradece sus comentarios, comentarios que nos motivan a seguir adelante pues nos hacen ver que estamos en el camino correcto. Gracias nuevamente Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente lugar para tomar un merecido descanso. El servicio es genial y las instalaciones de 1er nivel! Si quieres aprovecharlo al maximo definitivamente tienes que hacer el recorrido en el spa. Muy buena ubicación para salir a pasear al centro

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Arturo C, Director General en Casa Fernanda Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Que bueno que disfruto su estancia entre nosotros y le animamos a que pronto nos visite para que disfrute nuevamente del circuito hidrotermal y del spa. Más 

Sur de México, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

Excelente servicio, sobretodo la comida es deliciosa, un hotel de muy buen gusto. Son unos expertos en vino, fui a un maridaje de cuatro tiempos, y aprendí sobre los diferentes tipos de uva, y lo bien que se mezclan con la deliciosa comida de su restaurante.

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Arturo C, Director General en Casa Fernanda Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Un servidor, la Chef Saori y su gran equipo agradece sus comentarios, comentarios que nos animan a seguir adelante en esta maravillosa tarea que es servirles. Más 

México, México
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
4 votos útiles 4 votos útiles
3 de 5 estrellas Opinión escrita 2 semanas atrás

En virtud de ser objetiva, me he tardado un par de semanas en escribir esto. Hablemos de costo-mantenimiento-servicio. Llegamos alrededor de las 5pm, aún no estaba nuestra habitación y se tardaron como media hora e incluso se les olvidó que estábamos esperando cuarto (porque nos pidieron esperar en el restaurante). Mi esposo había hablado antes para pedir adornaran por aniversario,... Más 

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Arturo C, Director General en Casa Fernanda Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Me apena que el servicio del hotel en su conjunto no fuese de su agrado, sinceramente hemos tomado nota de sus comentarios y estamos trabajando para que no se vuelva a repetir. Todos aquí entendemos que cuando Ustedes nos visitan el servicio tiene que tener un 100% de resultado. Ojalá se anime a visitarnos nuevamente y me contacte antes para... Más 

Mexico
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Excelente hotel. Con precios mucho mejores que otros hoteles boutique en Morelos, la comida bien, la atención muy buena y el spa sensacional. Tal vez lo mejor sean los cuartos, son muy grandes, la cama muy cómoda, el baño enorme, y además nos tocó una habitación con un pequeño jardín, un espejo de agua y una hamaca formidable.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Arturo C, Director General en Casa Fernanda Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Todos en esta su casa le agradecemos sus comentarios y nos sentimos muy afortunados de saber que lo que hacemos fue de su agrado. Esperamos verlo pronto por aqui Más 

Ciudad de Mexico, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Todo muy bien! La habitacion muy limpia y con una decoracion padrisima igual que todo el hotel en general! El servicio de todos muy bueno y todos los elementos holisticos del paquete excelentes! La gente muy linda otra vez! Seguro regreso.

Opinión obtenida en colaboración con este hotel

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Arturo C, Director General en Casa Fernanda Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Realmente los servicios hólisticos del paquete están diseñados para consentirles, nos sentimos muy contentos de saber que fue de su agrado, esperamos verle pronto por esta su casa. Más 

Monterrey, México
1 opinión
5 de 5 estrellas Opinión escrita 3 semanas atrás

Un lugar único, cada detalle demasiado especial y sobretodo, con un por qué, cada una de las personas de su equipo apasionados con lo que hacen. Sin duda fue hecho con todo el corazón. Y lo mejor aún es que los pocos detalles que hubo los manejaron correctamente :) Volveré pronto SDQ Mil gracias por todo S!

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Arturo C, Director General en Casa Fernanda Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Todos aquí en Casa Fernanda nos sentimos muy orgullosos de su comentario ya que realmente pasión es la que ponemos diariamente al servirles. Que bueno que se sintió entre amigos y lo mas importante,como en su casa. Esperamos pronto verles de nuevo Más 

Veracruz, México
Crítico Avanzado
21 opiniones 21 opiniones
7 opiniones sobre hoteles
7 votos útiles 7 votos útiles
5 de 5 estrellas Opinión escrita 4 semanas atrás

Si vas a Tepoztlan esta es una de las mejores opciones, este hotelito lo tiene todo! El precio no es de los más baratos pero vale la pena cada peso invertido. El check-in es un experiencia completamente diferente, jamás había ido a un lugar donde todo fuera tan personalizado, no les diré de qué trata porque es una sorpresa agradable.... Más 

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Arturo C, Director General en Casa Fernanda Hotel Boutique, respondió a esta opinión

Nos sentimos muy contentos por sus comentarios, ya pasamos su sugerencia al área de ama de llaves y se corrigió el punto de inmediato, le comento que el agua de la alberca se trata con sal y en primera instancia se sentiría mas alcalina por el tratamiento, mas si se dio la oportunidad de estar un tiempo en la alberca... Más 

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