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Allegro Papagayo

Playa Manzanillo | P.O. Box 48-5000, Costa Rica
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En el puesto n.º9 de 15 hoteles en Golfo de Papagayo
Una opinión reciente
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015
lauvalber91 Provincia de Cartago, Costa Rica
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1.724 opiniones de viajeros

Calificación de viajeros
    284
    554
    414
    250
    222
Consultá opiniones sobre
422
698
41
14
Resumen de calificaciones
  • Ubicación
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad del descanso
    3,5 de 5 estrellas
  • Habitaciones
    3 de 5 estrellas
  • Servicio
    3,5 de 5 estrellas
  • Calidad-precio
    3,5 de 5 estrellas
  • Limpieza
    3,5 de 5 estrellas
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San José Metro, Costa Rica
2 opiniones
1 voto útil 1 voto útil
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 marzo 2015

a habitación el aire acondicionado solo funcionó el día que llegamos (sábado 14) después de ahí no servia junto con el control remoto (el cual solo servia para encender, apagar y subir volumen) Se le informa a la recepción personalmente y estas son las horas en que estamos esperando el de mantenimiento.Los baños que se encuentran por el lado del... Más 

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Yuran V, Reputation Manager, Yuran V en Allegro Papagayo, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Queremos darle las gracias por compartirnos su experiencia en Occidental Allegro Papagayo, sentimos haber quedado por debajo de sus expectativas, lo más importante para nosotros es la opinión de nuestros huéspedes, porque nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de que regresen y poder ofrecerles el servicio de calidad por el que somos bien reconocidos, Saludos... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 enero 2015

Hace unos días estuve en el Allegro Papagayo, las vistas del hotel son espectaculares, lástima no se le saque el mayor provecho. Para empezar las habitaciones de hotel son feas, con muebles viejos, los baños manchados y con mal olor. La comida es pésima, no hay variedad en el menú, cuando llegue a comer la comida estaba fría, los snacks... Más 

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Yuran V, Reputation Management, Yuran V en Allegro Papagayo, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Gracias por escribir su experiencia con nosotros, nos entristece leer que su primera impresión no ha sido grata. Nuestra meta primordial es la satisfacción del cliente, es lamentable saber que nos quedamos por debajo de sus expectativas. Cada uno de los comentarios que recibimos le damos la importancia debida y compartimos con nuestro equipo en el hotel, esto... Más 

Los viajeros hablan maravillas de estos hoteles en Golfo de Papagayo

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 18 enero 2015

Después de mi ultima visita a este hotel hace 5 años prometí JAMÁS volver pero pensé que las cosas habían cambiado, fuimos este fin de semana y fue mas decepcionante las habitaciones esta peor que nunca, dañadas muebles quebrados sólo habían dos toallas en el baño y un pequeño jabón el inodoro tenía restos de excremento una experiencia terrible, luego... Más 

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Yuran V, Reputation Management, Yuran V en Allegro Papagayo, respondió a esta opinión
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Dear Guest: Thank you for your comments. We are sorry to learn we were not able to fulfill your expectations... Más 

Provincia de Cartago, Costa Rica
1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 15 enero 2015

Mi familia y yo fuimos huespedes del hotel. Mi caso fue particular, ya que soy celiaca e intolerante a la lactosa. Quiero agradecer especialmente al chef Orson Well por su atenciòn y ayuda en mi alimentaciòn y tambièn a Anthony quièn era el capitàn de los restaurantes mexicano e italiano a la hora de la cena durante los dìas en... Más 

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Yuran V, Reputation Management, Allegro Papagayo en Allegro Papagayo, respondió a esta opinión

Estimada Huesped. ¡Muchas gracias por su reciente visita a nuestro hermoso hotel, fue un placer poderles atender durante su estancia! Su evaluación es muy valiosa para nuestro equipo ya que nos ayuda a poder mantener una calidad óptima y poder ofrecer un servicio memorable para todos nuestros invitados. Será todo un honor poder acogerles nuevamente en un futuro cercano, por... Más 

Heredia, Costa Rica
Crítico Intermedio
18 opiniones 18 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
9 votos útiles 9 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015

A pesar de ser uno de los hoteles de Costa Rica con una magnífica vista, su calidad ha desmejorado en los últimos años de manera impresionante. En diciembre de 2014, pasé 3 noches en este hotel con mi esposa y fue una decepción total. Primero, nos entregaron una habitación con vista al mar que parecía estar bien, sin embargo el... Más 

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Yuran V, Reputation Management, Yuran V en Allegro Papagayo, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Le agradecemos el tiempo que ha tomado en hacernos llegar sus comentarios, lamentamos que su estancia con nosotros no hay sido la mejor, y que nos hayamos quedado cortos en alcanzar sus expectativas. Nuestra prioridad es la satisfacción del cliente y por ello nos esforzamos día a día, una herramienta de gran ayuda son los comentarios que recibimos... Más 

San José, Costa Rica
Crítico Novato
4 opiniones 4 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
3 votos útiles 3 votos útiles
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 7 enero 2015 mediante dispositivo móvil

un excelente servicio y trato a los huéspedes, pero las habitaciones están un poco deterioradas, aunque al parecer están iniciando a renovarlas. El punto un poco negativo es que había muy poca variedad en las comidas, era prácticamente lo mismo siempre.

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Yuran V, Reputaton Management, Yuran V en Allegro Papagayo, respondió a esta opinión

Estimado Cliente. Muchas gracias por su información detallada de su estadía y compartirnos su opinión en este medio. Agradecemos sinceramente sus comentarios constructivos, estos son muy importantes para nosotros como punto de mejora en nuestro servicio de calidad. Lo sentimos realmente si su estancia está bajo las expectativas del hotel, pero estamos en planes de mejoras en las áreas antes... Más 

1 opinión
1 de 5 estrellas Escribió una opinión el 31 diciembre 2014

Un hotel que ha perdido todo el sentido del turismo. La semana pasada unos amigos que fueron por 5 noches de luna de miel pasaron el peor viaje de sus vidas por las desatenciones del hotel, tanto en servicio al cliente como en el cuidado de las habitaciones. El check in demoró una hora más de lo normal, la habitación... Más 

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San José, Costa Rica
Crítico Novato
5 opiniones 5 opiniones
4 opiniones sobre hoteles
4 votos útiles 4 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 26 diciembre 2014

Estuvimos tres dias y toda la experiencia fue decepcionante. Check in es a las 3pm y nos dieron la habitación a las 4pm y sin toallas, el A/C ruidoso, el buffe no hay variedad, las toallas viejas y las sillas de playa en mal estado. Lo positivo fue la vista desde la habitación y la playa muy linda y aunque... Más 

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Yuran V, Reputation Management, Yuran V en Allegro Papagayo, respondió a esta opinión

Queremos darle las gracias por compartirnos su experiencia en Occidental Allegro Papagayo, sentimos haber quedado por debajo de sus expectativas, lo más importante para nosotros es la opinión de nuestros huéspedes, porque nos ayudan a mejorar continuamente. Esperamos tener la oportunidad de que regresen y poder ofrecerles el servicio de calidad por el que somos bien reconocidos, Saludos Cordiales. Yuran... Más 

San José, Costa Rica
Crítico Principiante
7 opiniones 7 opiniones
3 opiniones sobre hoteles
6 votos útiles 6 votos útiles
2 de 5 estrellas Escribió una opinión el 22 diciembre 2014

Visité el hotel para mi luna de miel, volví 9 años después y al año siguiente. El lugar pasó de muy bonito a descuidado. Se encuentran cosas quebradas en las habitaciones a las que no se les da mantenimiento, los televisores son viejos y los aires acondicionados están sucios. Habíamos pagado por adelantado cuando hicimos la reservación, aún así nos... Más 

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Yuran V, Reputation Management, Yuran V en Allegro Papagayo, respondió a esta opinión

Estimado Huesped. Le Agracemos el habernos enviado sus comentarios. De igual forma nos gustaría disculparnos por no haber cumplidos con sus expectativas. Normalmente, nos esforzamos en pro de nuestros clientes para que tengan una experiencia inolvidable. Le aseguramos que su opinión es muy importante para mejorar algunas de nuestras áreas y poder brindar un servicio de primera clase a nuestros... Más 

1 opinión
1 voto útil 1 voto útil
4 de 5 estrellas Escribió una opinión el 19 diciembre 2014

Un hotel en el cual se disfruta mucho del paisaje , en algunas cosas se quedan cortos habitaciones deben mejorar el A/C atencion excelente, la alimentacion deberia existir mayor variedad ya que se repite mucho el menu

¿Te pareció útil esta opinión? 1
Yuran V, Reputation Management en Allegro Papagayo, respondió a esta opinión

Estimado Huésped, Nuestro más sincero agradecimiento por sus amables comentarios y por tomarse el tiempo para escribir su crítica en TripAdvisor. Sus comentarios positivos sobre la calidad de nuestros servicios son muy apreciados. Nos complace saber que disfrutó su estancia en nuestro hermoso hotel y estaremos encantados de darle la bienvenida nuevamente. Yuran V Guest service Manager. Más 

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